Amazon Ads giúp Cocolab trở nên nổi bật giữa các thương hiệu chăm sóc răng miệng lớn đồng thời làm hài lòng khách hàng

Mục tiêu

Khi bác sĩ nha khoa Chrystle Cu nhận thấy các vấn đề về sức khỏe răng miệng của bệnh nhân có thể được ngăn ngừa bằng cách dùng chỉ nha khoa thường xuyên, cô và chị gái Catherine Cu đã nhận ra một cơ hội. Họ đã thành lập Cocolab với sứ mệnh tạo ra các sản phẩm mang lại “liều dopamine nha khoa hàng ngày” đồng thời cải thiện sức khỏe răng miệng. Là một doanh nghiệp tự cấp vốn, họ cần các giải pháp quảng cáo có thể giúp họ trở nên nổi bật giữa các thương hiệu chăm sóc răng miệng đã có uy tín trong khi vẫn duy trì trải nghiệm thương hiệu độc đáo của mình. Mục tiêu của họ bao gồm xây dựng sự hiện diện thương hiệu nhất quán trên tất cả các kênh mua sắm, tiếp cận những khách hàng mới coi trọng sự đổi mới về sức khỏe răng miệng và tạo ra các chiến dịch quảng cáo đầy cảm hứng sẽ giúp họ ghi dấu ấn trong một danh mục đông đúc.

Phương pháp tiếp cận

Cocolab đã phát triển một chiến lược toàn diện sử dụng nhiều giải pháp Amazon Ads để tiếp cận người mua trong suốt hành trình của họ. Họ bắt đầu với Sponsored Products để thiết lập một nền tảng vững chắc tập trung vào việc chuyển đổi người mua và thúc đẩy doanh số bán hàng trực tiếp. Thương hiệu này nhấn mạnh vào các điểm bán hàng độc đáo của mình, bao gồm vật liệu thân thiện với môi trường và thiết kế chỉ nha khoa sáng tạo, thông qua nội dung văn bản và nội dung hình ảnh quảng cáo hấp dẫn.

Sau khi đã tự tin vào nền tảng của mình, họ mở rộng sang các giải pháp xây dựng thương hiệu bằng cách tạo ra một Gian hàng thương hiệu tùy chỉnh để thể hiện cá tính và chăm chút kỹ lưỡng trải nghiệm của khách hàng. Thiết kế gian hàng của họ làm nổi bật lợi ích của sản phẩm thông qua hình ảnh lối sống hấp dẫn và nội dung giáo dục về sức khỏe răng miệng. Nhờ sự nổi bật trong kết quả tìm kiếm, họ đã sử dụng các chiến dịch Sponsored Brands với video để hướng lưu lượng truy cập đến gian hàng chính và thúc đẩy khả năng khám phá của khách hàng mới. Sau khi triển khai các chiến dịch video Sponsored Brands đầu tiên, thương hiệu đã ghi nhận số đơn vị đã bán được ghi nhận cho quảng cáo hàng quý tăng 120% so với cùng kỳ năm ngoái.¹

Ngoài ra, họ còn triển khai chiến lược Sponsored Display “luôn hoạt động”, bao gồm các chiến dịch giới thiệu các sản phẩm bổ sung trên trang chi tiết của các mặt hàng tương tự. Bằng cách tiếp cận người mua sắm tích cực duyệt xem các sản phẩm chăm sóc răng miệng, Cocolab đã có thể tăng doanh số từ khách hàng mới đối với thương hiệu hơn 80% trong sáu tháng sau khi triển khai Sponsored Display.² Họ cũng tận dụng đối tượng khách hàng Sponsored Display để kết nối với người mua quan tâm đến sức khỏe cả trong và ngoài gian hàng Amazon.

Kết quả

Nhờ sử dụng chiến lược các giải pháp Amazon Ads, Cocolab đã đạt được mức tăng trưởng 50% so với cùng kỳ năm trước trên Amazon.³ Phương pháp tiếp cận quảng cáo linh hoạt của họ, được định hướng bởi thông tin chi tiết về hiệu suất, đã giúp thương hiệu tối ưu hóa các chiến dịch để đạt được giá trị tối đa. Thương hiệu liên tục thử nghiệm các phương pháp quảng cáo mới và điều chỉnh chiến lược của mình dựa trên phản hồi của khách hàng.

Các chiến dịch Sponsored Display của Cocolab tỏ ra đặc biệt hiệu quả trong việc tăng doanh số từ khách hàng mới đối với thương hiệu và duy trì tương tác của khách hàng thông qua tiếp thị lại với những người mua trước đó. Thương hiệu đã chứng kiến

sự tương tác mạnh mẽ với Gian hàng thương hiệu đến từ Sponsored Brands, trong đó khách truy cập dành nhiều thời gian khám phá toàn bộ danh mục sản phẩm và nội dung giáo dục của họ.

Nhìn về phía trước, Cocolab đặt mục tiêu mở rộng dòng sản phẩm và trở thành thương hiệu chăm sóc răng miệng toàn diện, với việc Amazon Ads tạo nền tảng vững chắc cho sự tăng trưởng này. Thành công của họ chứng minh các thương hiệu mới nổi có thể cạnh tranh hiệu quả với các đối thủ lâu năm bằng cách tạo ra trải nghiệm mua sắm riêng biệt gây ấn tượng với khách hàng mục tiêu.

Nguồn

^1–3 Dữ liệu do nhà quảng cáo cung cấp, Hoa Kỳ, 2024.