Chiến dịch Coca-Cola x Star Wars đã tăng số lượng người mua mới đối với thương hiệu 26% nhờ Amazon Ads

Mục tiêu

Ở một thiên hà không quá xa, người tiêu dùng Úc sắp khám phá ra một liên minh mới đầy sức mạnh. Chiến dịch “Refresh Your Galaxy” (Làm mới thiên hà của bạn) đã quy tụ hai trong số những thương hiệu được yêu thích nhất thế giới: Coca-Cola và Star Wars.

Sự hợp tác này tôn vinh cộng đồng người hâm mộ Star Wars thông qua bao bì đóng gói độc quyền và trải nghiệm kỹ thuật số sống động, giúp thương hiệu biểu tượng này trở nên gần gũi hơn.

Người hâm mộ đã có cơ hội sưu tầm 21 lon và chai Coca-Cola phiên bản giới hạn với hình ảnh các nhân vật biểu tượng của Star Wars, bao gồm Darth Vader, Yoda, Princess Leia, Luke Skywalker, The Mandalorian và Ahsoka Tano.

Coca-Cola Úc đã nhận ra cơ hội: thu hút đối tượng khách hàng thuộc thế hệ Z và khơi dậy sự hào hứng trong lòng người hâm mộ trung thành của Star Wars thông qua bộ sưu tập phiên bản giới hạn này. Thông tin chi tiết? Những người hâm mộ Star Wars đều yêu thích giải trí từ tận đáy lòng. Hợp tác với Amazon Ads, Coca-Cola đã xây dựng một chiến lược toàn phễu toàn diện để nâng cao nhận thức về bộ sưu tập và thúc đẩy chuyển đổi doanh số trên gian hàng Amazon.

Anna Mcloughlin, Trưởng bộ phận Kỹ thuật số của Coca-Cola Europacific Partners, Úc, cho biết: “Chúng tôi biết rằng đồ sưu tầm gợi lên cảm giác hoài niệm và kết nối thương hiệu, và đây là cách hoàn hảo để mang đến trải nghiệm đó.”

Phương pháp tiếp cận

Các thiết kế Coca-Cola phiên bản giới hạn đã trở thành những tư liệu quảng cáo chủ lực, với hình ảnh ấn tượng về các nhân vật và khoảnh khắc mang tính biểu tượng từ vũ trụ Star Wars. Bao bì đóng gói sưu tầm này đã biến mỗi lượt mua hàng thành một kết nối hữu hình với thương hiệu được yêu thích, qua đó thúc đẩy cả việc dùng thử và mua lại sản phẩm trong giới sưu tầm.

Michael Drew, Giám đốc cấp cao phụ trách Thương mại kỹ thuật số, chiến lược thương mại và thông tin chi tiết tích hợp, The Coca-Cola Company, chia sẻ: “Chúng tôi đã hợp tác chặt chẽ với Amazon để giúp thương hiệu của mình định hình chiến lược và tạo ra trải nghiệm mua sắm kết nối. Amazon dẫn đầu thị trường về khả năng kết nối phân khúc đối tượng khách hàng với việc triển khai. Chúng tôi đã phát hiện ra rằng những người uống Coca-Cola quan tâm đến thể loại khoa học viễn tưởng gấp 2,2 lần. Những thông tin chi tiết này đã giúp chúng tôi xây dựng một chiến dịch có cơ sở vững chắc.”

Nhận thấy rằng người hâm mộ Star Wars vốn đã rất quan tâm đến các chương trình giải trí, Coca-Cola đã đặt quảng cáo một cách chiến lược trong các loạt phim nổi tiếng trên Prime Video, bao gồm The Summer I Turned Pretty, Reacher, The Boys, Supernatural và The Vampire Diaries. Đây là những tác phẩm thu hút số lượng khán giả vượt trội với niềm yêu thích thể loại hành động, kịch tính và khoa học viễn tưởng cao, cũng là nhóm khán giả có khả năng đón nhận sự hợp tác với Star Wars. Điều này giúp nâng cao mức độ nhận thức thương hiệu.

Đội ngũ Brand Innovation Lab của Amazon Ads đã tạo ra Gian hàng trực tuyến Coca-Cola sống động trên Amazon, nơi người mua có thể khám phá và mua bộ sưu tập, biến trải nghiệm mua sắm thuần tính giao dịch thành một hành trình hấp dẫn xuyên suốt vũ trụ Star Wars. Phương pháp tiếp cận mang tính trò chơi hóa này đã giúp tạo dựng sự cộng hưởng cảm xúc với thương hiệu Coca-Cola.

Phương pháp tiếp cận toàn phễu kết hợp việc nâng cao nhận thức ở giai đoạn đầu phễu thông qua Prime Video và quảng cáo hiển thị với hoạt động tiếp thị lại tinh vi ở giai đoạn giữa phễu bằng Amazon DSP để tiếp cận người mua có ý định cao, trong khi quảng cáo được tài trợ ở giai đoạn cuối phễu thúc đẩy chuyển đổi tức thì. Điều quan trọng là tất cả các chiến dịch đều hướng người mua sắm đến Gian hàng thương hiệu tương tác, giúp tạo ra một lộ trình liền mạch từ cảm hứng đến khám phá và mua hàng.

Kết quả

Chiến dịch “Refresh Your Galaxy” đã tiếp cận 9,2 triệu người xem trên toàn bộ hệ sinh thái Amazon và internet mở.¹ Và bằng cách tận dụng Amazon Marketing Cloud, Coca-Cola đã có thể khám phá những thông tin chi tiết sâu sắc hơn về cách đối tượng khách hàng di chuyển trong suốt hành trình mua hàng của họ. Đối tượng khách hàng đã xem quảng cáo trên Prime Video và quảng cáo chiếm lĩnh trang chủ có khả năng tìm kiếm sản phẩm Coca-Cola cao hơn gấp 2,3 lần so với những người chưa xem quảng cáo.²

Hơn nữa, 80% số lượt hiển thị của chiến dịch đã tiếp cận đối tượng khách hàng bên ngoài các chiến dịch quảng cáo được tài trợ. Phạm vi tiếp cận rộng hơn đó đã chuyển đổi thành tăng trưởng khách hàng thực sự. Bằng cách tăng số lượng điểm tiếp xúc với đối tượng khách hàng mới, Coca-Cola đã ghi nhận số lượng khách hàng mới đối với thương hiệu tăng 26% và số lượng người mua sử dụng dịch vụ Đăng ký & Tiết kiệm cũng tăng 12%, tạo ra giá trị lâu dài.³

Nhưng đáng chú ý nhất, Coca-Cola đã đạt được mức tăng trưởng doanh số 45% so với cùng kỳ năm ngoái trên Amazon.⁴ Và thành công không chỉ dừng lại ở bộ sưu tập Star Wars. Danh mục đồ uống rộng hơn của họ, bao gồm Fanta, Sprite và Kirks, đã ghi nhận tăng trưởng doanh số, chứng minh sức mạnh của một chiến dịch được thực hiện tốt để nâng tầm toàn bộ dòng sản phẩm.

Khi nhìn lại tác động của chiến dịch, Mcloughlin chia sẻ: “Thành công có thể đo lường trong việc đạt được – và vượt qua – các KPI của chúng tôi, về cả tác động doanh số của danh mục lẫn tăng trưởng khách hàng mới đối với thương hiệu, đã tạo ra một mô hình đẳng cấp thế giới cho thành công trong việc triển khai trên toàn phễu.”

Nguồn

^1–4 Nội bộ Amazon, Úc, 08/01/2025 – 09/11/2025.