Nghiên cứu điển hình
Bizon giúp Cinereplicas tối ưu hóa khả năng tiếp cận với Sponsored Display
Yếu tố phép thuật trong phim (và từ khóa)
Các bộ phim thường phổ biến hơn vào dịp cuối năm, không chỉ vì thời gian này có nhiều kỳ nghỉ lễ quan trọng. Trong những thời điểm mua sắm quan trọng như Black Friday và Cyber Monday, các mặt hàng lấy cảm hứng từ phim ảnh là một loại quà tặng phổ biến và đem đến một cơ hội bán lẻ tuyệt vời.
Cinereplicas chuyên kinh doanh các mặt hàng lấy cảm hứng từ phim ảnh nhờ mối quan hệ hợp tác cấp phép với các tập đoàn giải trí lớn. Cinereplicas chuyên về các sản phẩm gắn liền và lấy cảm hứng từ loạt phim Harry Potter và bàn các sản phẩm dành cho người hâm mộ Harry Potter trên Amazon.f bao gồm quần áo, đồ dùng nhà bếp, đồ sưu tầm, các món đồ giống trong phim với kích thước thật và nhiều sản phẩm khác.
Bắt đầu từ tháng 7 năm 2019, Cinereplicas hợp tác với Bizon, một đại lý chuyên giúp khách hàng nâng cao hiệu suất trên gian hàng Amazon với các dịch vụ như quản lý tài khoản, nội dung thương hiệu và chiến lược Amazon Ads. Sau khi thực hiện thành công các chiến dịch luôn bật tập trung nâng cao tỷ lệ chuyển đổi với Sponsored Products và Sponsored Brands, Bizon bước vào quý 4 năm 2021 với một thách thức mới do Cinereplicas đặt ra: tiếp cận tệp đối tượng rộng hơn để giúp gia tăng doanh số được phân bổ từ quảng cáo trong khi vẫn duy trì mức ngân sách và đặc biệt chú ý đến các sản phẩm có hiệu suất thấp hơn.
Ảnh chụp màn hình chiến dịch Sponsored Display của Cinereplica
Kiểm tra một loạt các sản phẩm
Để đáp ứng thử thách này trong quý 4 năm 2021, Bizon đã tiến hành xem xét lại các truy vấn mua sắm trên Amazon mà sản phẩm của Cinereplicas có thứ hạng cao và chuyển ngân sách từ các từ khóa này sang các chiến dịch Sponsored Products quảng bá sản phẩm có hiệu suất không cao dựa theo các chỉ số thu thập được.
Tháng 10 năm 2021, Bizon thực hiện các chiến dịch video Sponsored Brands để giới thiệu sự đa dạng trong các dịch vụ của Cinereplicas nhằm tiếp cận cả khách hàng mới lẫn khách hàng hiện tại mà có thể chưa biết về toàn bộ các dòng sản phẩm có sẵn. Các chiến dịch nhắm mục tiêu theo sản phẩm và danh mục trong Sponsored Display cũng giúp Bizon tiếp cận các khách hàng đang tìm hiểu các sản phẩm tương tự như của Cinereplicas. Trong suốt mùa lễ hội này, Bizon liên tục kiểm tra hiệu quả của các chiến dịch video Sponsored Display và Sponsored Brands và chỉ duy trì những chiến dịch đem lại hiệu quả cao nhất để hỗ trợ doanh số bán hàng trong và sau dịp lễ.
Ấn tượng lâu dài
Để tiếp cận các đối tượng khách hàng mới, Bizon triển khai các chiến dịch Sponsored Display được tối ưu hóa để tăng phạm vi tiếp cận của tiếp thị với giá thầu tính theo mỗi lần hiển thị có thể xem (vCPM). Các chiến dịch này đã giúp Bizon tiếp cận được nhóm đối tượng khách hàng rộng hơn bằng cách tập trung vào tỷ lệ hiển thị thông qua quảng cáo Sponsored Display với mục tiêu tăng số lượng khách hàng mới đối với thương hiệu (NTB).
Trước khi thực hiện các chiến dịch vCPM, Bizon cũng tiến hành rà soát nội dung các sản phẩm Cinereplicas mà họ đang quảng cáo. Nội dung A+ thân thiện với SEO trên các trang chi tiết sản phẩm, nội dung thương hiệu được tối ưu hóa trong quảng cáo và trong Gian hàng Harry Potter của Cinereplicas, đồng thời cải thiện cấu trúc của Gian hàng, tất cả những điều này đã giúp dòng khách hàng NTB có được trải nghiệm hấp dẫn và đầy đủ thông tin khi làm quen với thương hiệu.
Bizon đã tận dụng cả vCPM và chi phí cho mỗi lần nhấp chuột (CPC) và thực hiện hai chiến thuật nhắm mục tiêu chính của Sponsored Display, nhắm mục tiêu theo đối tượng và nhắm mục tiêu sản phẩm/danh mục. Nhờ chiến lược nhắm mục tiêu theo danh mục với giá thầu CPC, Bizon đã duy trì được mục tiêu trọng tâm là tỷ lệ chuyển đổi; trong khi đó, họ sử dụng cả vCPM và CPC cho các chiến dịch tiếp thị lại với người xem sử dụng chiến thuật hướng đến các đối tượng khách hàng. Để tiếp cận các đối tượng mới ở giai đoạn nhận thức của hành trình mua sắm, Bizon đã tìm cách tiếp cận các đối tượng khách hàng đã xem các sản phẩm tương tự như của Cinereplicas trong vòng 30 ngày qua, bên cạnh những người đã xem các sản phẩm trong các danh mục có liên quan.
Quảng bá thương hiệu
Bizon đã sử dụng các chiến dịch video Sponsored Brands và Sponsored Brands video để giúp tăng trưởng tệp đối tượng khách hàng thông qua hành trình mua sắm bằng cách cung cấp cho họ thông tin về các sản phẩm của Cinereplicas. Trong khi các chiến dịch Sponsored Display và Sponsored Products tập trung vào các sản phẩm ít phổ biến hơn, quảng cáo video Sponsored Brands và Sponsored Brands lại giúp ích nhiều nhất cho Bizon trong việc duy trì trọng tâm vào các sản phẩm có hiệu suất cao nhất.
Một mùa lễ hội đạt được mục tiêu
Nhờ sự tỉ mỉ trong việc rà soát nội dung và Gian hàng cũng như chiến lược quảng cáo, Bizon đã giúp Cinereplicas đạt được trung bình 83% tỷ lệ khách hàng mới đối với thương hiệu trong quý 4 năm 2021, trong đó tỷ lệ hiển thị cao hơn 143% so với quý 4 năm 2020 - một chỉ số chứng tỏ hiệu quả của việc đặt giá thầu theo vCPM trong Sponsored Display. Đồng thời, chi phí quảng cáo bán hàng (ACOS) trong quý 4 năm 2021 thấp hơn 6,6 điểm so với thời gian còn lại của năm (6,5% ACOS trong quý 4 so với 13,1% trong quý 1 đến Quý 3).1
Từ tháng 9 đến tháng 12 năm 2020, các chiến dịch Amazon Ads của Cinereplicas đã thu về mức lợi tức trên chi tiêu quảng cáo (ROAS) trung bình là 11,5 lần. Từ tháng 9 đến tháng 12 năm 2021, tỷ lệ này tăng lên mức ROAS trung bình là 14,8x, trong đó doanh số bán hàng thu được từ quảng cáo tăng 59% so với năm 2020. 2
– Nicolas Habert, Giám đốc điều hành, BizonĐiểm mấu chốt trong mối quan hệ hợp tác giữa Bizon và Cinereplicas này chính là sự tin tưởng vào các đề xuất. Phiên bản cập nhật của Sponsored Display [với tính năng đặt giá thầu theo vCPM] là một cơ hội giúp tiếp cận các đối tượng khách hàng mới và khách hàng tiềm năng mới. Đây thực sự là một bước nhảy vọt.
1-2 Dữ liệu do nhà quảng cáo cung cấp, Pháp, 2022