Công ty gia đình với tuổi đời nhiều thập kỷ Chatsumino Sato hiện đại hóa hoạt động tiếp thị sản phẩm trà của họ ở Nhật Bản bằng quảng cáo được tài trợ

Công ty trà gia đình Chatsumino Sato, được thành lập vào năm 1946 tại Nhật Bản, vẫn luôn theo đuổi một mục đích kinh doanh nhất quán. Theo Giám đốc điều hành Motoomi Nakane và giám đốc kinh doanh Yuya Nakane, sứ mệnh đó chỉ đơn giản là “tạo ra sản phẩm trà làm phong phú cuộc sống của mọi người”.

Nhưng như câu chuyện tăng trưởng của công ty đã chứng minh, các giá trị truyền thống vẫn có chỗ đứng trong một thế giới tiếp thị hiện đại hóa.

“Là một doanh nghiệp nhỏ, thương hiệu của chúng tôi không nổi tiếng”, CEO công ty nhận định. “Chúng tôi nhận ra rằng mặc dù sử dụng các thành phần chất lượng hàng đầu nhưng khách hàng có thể không chú ý đến chúng tôi”. Vì vậy, vào năm 2021, Nakane quyết định làm mới chiến lược tiếp thị của công ty lâu đời này bằng cách tăng cường sử dụng các giải pháp Amazon Ads.

Xem cách Chatsumino Sato hiện đại hóa truyền thống pha trà ở Nhật Bản với quảng cáo được tài trợ

Tối ưu hóa gian hàng của họ trên Gian hàng Amazon

Trước khi thúc đẩy lưu lượng truy cập bằng quảng cáo, thương hiệu đảm bảo thông tin sản phẩm, mô tả và Gian hàng của họ được tối ưu hóa với nội dung phù hợp phản ánh giá trị thương hiệu của Chatsumino Sato. Ví dụ: họ đảm bảo rằng các từ khóa có liên quan như “an toàn” và “cam kết” xuất hiện phổ biến trên Gian hàng của công ty trên Amazon để nhấn mạnh sự tập trung của họ vào tính bền vững của môi trường và an toàn thực phẩm.

Chạy quảng cáo tự động với Sponsored Products

Bước tiếp theo, Chatsumino Sato đã tìm hiểu sâu về việc sử dụng quảng cáo Sponsored Products. Cụ thể, họ đã chọn phương thức nhắm mục tiêu tự động theo từ khóa và sản phẩm cho quảng cáo của họ với tùy chọn đối sánh rộng và cũng sử dụng giá thầu động - tăng và giảm. Đội ngũ cũng đảm bảo thường xuyên tinh chỉnh chiến dịch của họ hai ngày một lần.

Đội ngũ nhận thấy cách tiếp cận này hiệu quả – đặc biệt đối với các sản phẩm mới – bởi vì nó giúp họ đảm bảo khả năng hiển thị mà không cần phỏng đoán, và cho phép các thông tin chi tiết về hiệu suất định hình chiến lược đặt giá thầu hiệu quả và các từ khóa để sau đó nhắm mục tiêu theo cách thủ công.

Mở rộng điểm tiếp xúc với khách hàng cho Prime Day và các đợt ra mắt sản phẩm mới

Dựa trên những bước ban đầu này, đội ngũ Chatsumino Sato đã quyết định mở rộng phạm vi tiếp cận của công ty bằng cách áp dụng các giải pháp quảng cáo bổ sung.

Cụ thể, Chatsumino Sato đã triển khai chiến dịch Sponsored Brands đầu tiên của họ ngay trước thềm Prime Day 2022 để giúp làm nổi bật Ưu đãi chớp nhoáng của họ. Sau đó, họ sử dụng quảng cáo hiển thị để tiếp thị lại sản phẩm trà đậu đỏ mới ra mắt với các đối tượng khách hàng có liên quan và thôi thúc khách hàng mua nhiều lần.

Cách tiếp cận này là một thành công rõ ràng, vì đội ngũ nhận thấy doanh số bán hàng được ghi nhận cho quảng cáo tăng gấp 2 lần so với năm trước.¹ Với quảng cáo hiển thị, Chatsumino Sato đã chứng kiến 90% doanh số bán hàng được ghi nhận cho quảng cáo đến từ khách hàng mới đối với thương hiệu.²

Theo Nakane, việc công ty hợp tác với Amazon Ads đã đặc biệt hiệu quả trong việc “làm phong phú thêm giao tiếp hai chiều giữa chúng tôi và khách hàng”. Ông chia sẻ thêm: “Bằng cách hiểu rõ hơn nhu cầu và mong muốn của khách hàng, chúng tôi đã có thể đổi mới và truyền cảm hứng cho toàn bộ doanh nghiệp của mình”.


Đăng ký hoặc đăng nhập vào Amazon Ads để trợ giúp gia tăng nhận thức về doanh nghiệp của bạn.

Nguồn

¹ Dữ liệu do nhà quảng cáo cung cấp, Nhật Bản, tháng 11 năm 2021 – tháng 11 năm 2022

² Dữ liệu do nhà quảng cáo cung cấp, Nhật Bản, tháng 7 năm 2023

Kết quả phản ánh các chiến dịch của một nhà quảng cáo là Chatsumino Sato và không biểu thị cho kết quả trong tương lai.