Cetaphil đạt tỷ lệ mua hàng cao hơn gấp 5 lần thông qua chiến dịch tài trợ quảng cáo Prime Video

Mục tiêu

Trong suốt cả năm, những khoảnh khắc giải trí, văn hóa và mua sắm tạo cơ hội cho các thương hiệu trở thành một phần của nền văn hóa, xuất hiện khi sự chú ý được tập trung nhất và xây dựng kết nối lâu dài với đối tượng khách hàng có mức độ tương tác cao.

Cetaphil đã tìm cách mở rộng phạm vi tiếp cận đối với đối tượng khách hàng là nữ thuộc thế hệ Z để nâng cao nhận thức về cả dòng sản phẩm làm sạch cốt lõi và sản phẩm mới của họ, Gentle SA. Mục tiêu chính là định vị sản phẩm của họ như những yếu tố thiết yếu trong thói quen chăm sóc da hàng ngày và thách thức là đưa thương hiệu vào các cuộc trò chuyện văn hóa một cách liền mạch, khiến thương hiệu trở nên có liên quan và đáng nhớ.

Phương pháp tiếp cận

Khi tìm kiếm thời điểm văn hóa phù hợp để kết nối Cetaphil với đối tượng khách hàng thuộc thế hệ Z, The Summer I Turned Pretty nổi bật như lựa chọn phù hợp lý tưởng. Trong hai mùa đầu tiên, loạt phim đã phát triển từ một loạt phim dễ xem cho mùa hè thành loạt phim ăn khách và sau đó trở thành một hiện tượng văn hóa.

Mùa một ra mắt vào mùa hè năm 2022 và trở thành chương trình số một trên Prime Video trong cuối tuần ra mắt.¹ Mùa hai đã tăng hơn gấp đôi lượng người xem trong vòng ba ngày kể từ khi ra mắt năm 2023, khơi dậy các bữa tiệc xem chung, tranh luận trên các mạng xã hội và làn sóng “meme” khiến chương trình luôn được các khán giả trẻ thảo luận liên tục.

Galderma khai thác “văn hóa mùa hè” của TSITP để kết nối với đối tượng khách hàng thuộc thế hệ Z

Vào thời điểm Mùa Ba được công bố là mùa cuối cùng của bộ ba, sự đón chờ đã đạt đến đỉnh cao, và người hâm mộ đã suy đoán và đếm ngược trong gần hai năm. Đối với Cetaphil, điều này thể hiện một khoảnh khắc văn hóa độc đáo không thể bỏ qua. Đối tượng khách hàng là nữ thuộc thế hệ Z cốt lõi của thương hiệu trực tiếp trùng với lượng người hâm mộ cuồng nhiệt của loạt phim và các chủ đề tập trung vào mùa hè của loạt phim phù hợp một cách tự nhiên với thói quen chăm sóc da và nghi thức tự chăm sóc bản thân.

Galderma, hợp tác với Amazon Ads thông qua Brand Innovation Lab, đã giành được tài trợ Prime Video gắn liền với mùa thứ ba và cuối cùng rất được mong đợi.

Tài trợ Prime Video cho phép các thương hiệu liên kết với một tiêu đề cụ thể thông qua một tập hợp vị trí quảng cáo cao cấp được thiết kế để xoay quanh trải nghiệm xem theo những cách có thể nâng cao trải nghiệm xem.

Đối với Cetaphil, điều này bao gồm các vị trí quảng cáo trước và trong các tập phim, liên kết thương hiệu trực tiếp với nội dung của chương trình theo cách phù hợp với ngữ cảnh để mang lại cảm giác tự nhiên đối với trải nghiệm xem.

Đội ngũ Brand Innovation Lab đã tạo ra một chiến dịch đồng thương hiệu với khái niệm “danh sách kiểm tra mùa hè” kết hợp “những việc phải làm và những đồ phải có trong mùa hè” với sữa rửa mặt Cetaphil, đồng thời khuyến khích người xem theo dõi loạt phim. Nội dung quảng cáo được thiết kế để tạo cảm giác như một phần mở rộng tự nhiên của thế giới trong chương trình hơn là một quảng cáo truyền thống, củng cố ý tưởng rằng Cetaphil là một phần của “văn hóa mùa hè” tinh túy mà khán đối tượng khách hàng trẻ đã liên kết với Cousins Beach.

Ngoài việc tài trợ trong luồng, chiến dịch đã mở rộng ra toàn phễu với các vị trí quảng cáo bổ sung được chọn vì khả năng tiếp cận đối tượng khách hàng tại các điểm tiếp xúc khác nhau. Vị trí quảng cáo Feature Rotator trên Fire TV đã thu hút sự chú ý tại thời điểm người xem đang sử dụng thiết bị của họ, trong khi trang đích tùy chỉnh cung cấp một điểm đến chân thực mang thương hiệu. Các vị trí hiển thị chiếm lĩnh không gian quảng cáo trên trang chủ có tác động cao trên Amazon.ca đã thúc đẩy khả năng hiển thị giữa những người mua sắm và trang Gian hàng thương hiệu tùy chỉnh đồng thương hiệu với các tư liệu quảng cáo điều chỉnh được gắn thẻ kết nối tương tác với nội dung giải trí trực tiếp với việc khám phá sản phẩm. Mỗi vị trí hiển thị được chọn để đưa đối tượng khách hàng từ nhận thức đến xem xét và mua hàng trong một hành trình có tính gắn kết.

Galderma đã tiến xa hơn một bước nữa. Ngoài nền tảng của Amazon, Cetaphil đã kích hoạt những người có tầm ảnh hưởng thông qua ô PR TSITP x Cetaphil để thúc đẩy cuộc trò chuyện xã hội tự nhiên và bổ sung cho tài trợ Prime Video. Theo Janine Dizon, Người có tầm ảnh hưởng và Giám đốc PR tại Galderma: “Chúng tôi muốn kéo dài tuổi thọ của chiến dịch bằng cách cung cấp điều này cho những người có tầm ảnh hưởng... và kết nối nó với tất cả những người đã yêu thích chương trình.”

Kết quả

Đó là mùa hè của những kết thúc có hậu khi chiến dịch tiếp cận được 8,5 triệu đối tượng khách hàng không trùng lặp, mang lại số lượt hiển thị gấp 2,7 lần so với kế hoạch,² và Mùa 3 của The Summer I Turned Pretty xếp hạng số 1 toàn cầu trên Prime Video trong suốt thời gian ra mắt, đạt vị trí số 1 tại hơn 140 quốc gia.

Một phân tích của Amazon Marketing Cloud (AMC) đã tiết lộ việc tài trợ đã chuyển đối tượng khách hàng từ nhận thức sang hành động hiệu quả như thế nào. Khi so sánh với các chiến dịch hiển thị không phải TSITP, tài trợ Prime Video mang lại tỷ lệ mua hàng cao hơn gấp 5 lần, chứng minh rằng các vị trí hiển thị cao cấp có liên quan theo ngữ cảnh sẽ mang lại kết quả thương mại mạnh mẽ hơn.

Ngoài tỷ lệ chuyển đổi, chiến dịch cũng nâng giá trị đơn hàng trung bình lên 45%, cho thấy đối tượng khách hàng tương tác với tài trợ không chỉ có nhiều khả năng sẽ mua hàng hơn mà còn sẵn sàng khám phá các sản phẩm bổ sung hơn.³ Việc tài trợ cũng thúc đẩy doanh số bán hàng từ khách hàng mới đối với thương hiệu tăng 14%, thể hiện khả năng giới thiệu Cetaphil đến đối tượng khách hàng hoàn toàn mới, trong khi nhận thức thương hiệu tăng 3 điểm cơ bản, củng cố giá trị xây dựng thương hiệu lâu dài của việc liên kết với nội dung phù hợp về văn hóa.⁴

Quyết định của Galderma trong việc thu hút đối tượng khách hàng bằng cách khai thác khoảnh khắc văn hóa với tài trợ Prime Video đảm bảo rằng thương hiệu Cetaphil không chỉ đơn giản là hiển thị cho người tiêu dùng mà còn thể hiện một cách chu đáo vào những thời điểm thích hợp trong hành trình của khách hàng và tham gia vào điều gì đó mà họ đam mê.

Nguồn

^1–2Prime Video, Hoa Kỳ, 2025.

^3–4Dữ liệu do nhà quảng cáo cung cấp, 2025.

^*So với các chiến dịch hiển thị không phải TSITP