Nghiên cứu điển hình
Bro Glo tận dụng Amazon Ads để giúp nhiều người mua khám phá các sản phẩm tự nhuộm da của họ hơn
Mục tiêu
- Tiếp cận khách hàng mới và mở rộng quy mô thương hiệu
- Gia tăng nhận thức về sản phẩm ở những đối tượng khách hàng thường không được nhắm mục tiêu
Cách tiếp cận
- Triển khai chiến lược dựa trên nhiều sản phẩm bằng cách sử dụng Sponsored Products và Sponsored Brands
- Tối ưu hóa các trang thông tin sản phẩm bằng hình ảnh và từ khóa có liên quan
- Thử nghiệm các chiến dịch tự động để xem chiến dịch nào đem lại hiệu quả tốt nhất
Kết quả
- Lợi tức trên chi tiêu quảng cáo (ROAS) ở mức dương
- Gia tăng độ nhận diện thương hiệu
Bro Glo có sứ mệnh giúp xây dựng sự tự tin của khách hàng, với dòng sản phẩm tự nhuộm da được thiết kế cho nam giới. Ra mắt vào tháng 3 năm 2021, những người đồng sáng lập thương hiệu đã nhìn thấy một cơ hội thuận lợi để tạo ra một dòng sản phẩm giúp nâng cao khả năng tự chăm sóc bản thân cho một nhóm đối tượng khách hàng thường không được chú trọng. Đội ngũ tập trung vào việc phổ biến thông tin cho khách hàng tiềm năng và bình thường hóa việc nam giới sử dụng các sản phẩm tự nhuộm da, đặc biệt là những sản phẩm từ Bro Glo.
Tom Phillips, người đồng sáng lập Bro Glo, chia sẻ lý do thương hiệu ra mắt với Amazon Ads, cách họ xây dựng chiến lược chiến dịch Sponsored Products và Sponsored Brands và kết quả họ thu được từ quảng cáo.
Phillips cho biết: “Chúng tôi cảm thấy rằng việc bán hàng trên Amazon là một bước tiến tự nhiên trong hành trình phát triển kinh doanh và thương hiệu của chúng tôi. “Chúng tôi nhận thấy người mua đang tìm kiếm về thương hiệu của mình, và điều này đã truyền cảm hứng cho chúng tôi khám phá Amazon như một cách để mở rộng và phát triển thương hiệu”.
Những người đồng sáng lập Bro Glo, Joe McDevitt, Jaron Nalewak và Tom Phillips
Xây dựng chiến lược trước khi ra mắt với Amazon Ads
Đội ngũ Bro Glo đã xây dựng được sự hiện diện thương hiệu mạnh mẽ trên mạng xã hội, vì vậy ban đầu họ tập trung vào Sponsored Products, một định dạng quảng cáo tính chi phí cho mỗi lần nhấp chuột có thể giúp quảng bá các trang thông tin sản phẩm riêng lẻ.
Để chuẩn bị khởi động các chiến dịch ban đầu, họ đảm bảo chuẩn bị sẵn các trang thông tin sản phẩm với ít nhất bốn hình ảnh sản phẩm và mô tả sản phẩm bao gồm các từ khóa phù hợp. Đội ngũ đã nghiên cứu cách các đối thủ cạnh tranh quảng bá sản phẩm của họ trong gian hàng Amazon và cách họ có thể tiếp cận người mua hiệu quả nhất với các sản phẩm của riêng mình.
“Một trong những quyết định sáng suốt nhất mà chúng tôi đưa ra là xây dựng kế hoạch hành động và chiến lược quảng cáo trước khi ra mắt với Amazon Ads”, Phillips cho biết.
Thử nghiệm và tìm hiểu với các chiến dịch Sponsored Products
Bro Glo hy vọng rằng việc quảng cáo với Sponsored Products sẽ giúp họ thu hút được khách hàng mới và mở rộng quy mô thương hiệu. Ban đầu, đội ngũ đã thử nghiệm nhiều chiến dịch tự động cho mỗi sản phẩm để giúp khám phá các từ khóa có liên quan có thể giúp cải thiện mô tả sản phẩm trong trang thông tin của họ.
Phillips chia sẻ: “Một số chiến dịch thành công nhất của chúng tôi là chiến dịch tự động. “Amazon có một cách thức rất hiệu quả để xác định khách hàng tiềm năng trong các chiến dịch đó, dựa trên trải nghiệm của chúng tôi”.
Bổ sung chiến lược quảng cáo bằng cách mở rộng sự hiện diện của họ bằng Sponsored Brands
Họ đã bổ sung cho chiến lược quảng cáo bằng cách triển khai đồng thời các chiến dịch Sponsored Brands, đây là các quảng cáo tùy chỉnh có logo thương hiệu, tiêu đề tùy chỉnh và nhiều sản phẩm. Vì những quảng cáo này có thể xuất hiện ở những vị trí nổi bật trong kết quả mua sắm, nên Sponsored Brands đã đóng vai trò chủ chốt trong việc giúp Bro Glo mở rộng sự hiện diện thương hiệu.
Phillips nói: “Khi ai đó tìm kiếm thương hiệu của chúng tôi trong gian hàng Amazon, tên và logo của chúng tôi sẽ hiển thị trong kết quả tìm kiếm.
Bro Glo đã gặt hái được nhiều thành công khi sử dụng Sponsored Products và nhận thấy sự gia tăng trong độ nhận diện thương hiệu khi có sự hỗ trợ của Amazon.
Đo lường và điều chỉnh quảng cáo để giúp đạt được kết quả chiến dịch
Khi đo lường kết quả chiến dịch, đội ngũ đã phân tích lợi tức trên chi tiêu quảng cáo (ROAS) như một chỉ số thành công. Họ cũng đảm bảo rằng chiến dịch nằm trong phạm vi ngân sách. Nếu các chiến dịch tạo ra ROAS thấp hơn hoặc gặp khó khăn trong việc đạt đến ngân sách đã thiết lập, đội ngũ sẽ xem xét điều chỉnh các chiến dịch hoặc thông tin sản phẩm.
“Đó là vấn đề chúng tôi gặp phải khi ra mắt lần đầu”, Phillips kể lại. “Chúng tôi đã xem xét ngân sách được chi tiêu như thế nào và nếu ngân sách không được chi thì đó là một dấu hiệu cho thấy có vấn đề, và chúng tôi nên điều chỉnh một yếu tố nào đó, ví dụ như từ khóa, nội dung văn bản và các biến số khác”.
Bro Glo tiếp tục theo dõi kết quả chiến dịch hàng tuần để đảm bảo quảng cáo đang giúp họ đạt được mục tiêu kinh doanh đã đặt ra. Bạn có thể tiếp tục thử nghiệm và tìm hiểu với quảng cáo cũng như điều chỉnh cài đặt chiến dịch nếu cần. Nếu quyết định thực hiện bất kỳ điều chỉnh nào, họ sẽ không thay đổi chiến dịch trong ít nhất hai tuần sau khi điều chỉnh để cho phép các thay đổi mang lại tác động.
Kết quả vượt trội
“Thành công tổng thể mà chúng tôi đạt được khi sử dụng Amazon Ads đã cho phép chúng tôi nâng cao độ nhận diện thương hiệu, tăng doanh thu tổng thể và khai thác một cơ sở khách hàng mà chúng tôi có thể không thể tiếp cận được bằng các hoạt động tiếp thị khác”, Phillips nhận định.