Thương hiệu dụng cụ nhà bếp sử dụng phương pháp tiếp cận phễu đầy đủ để tăng trưởng toàn cầu

Trong hơn 25 năm qua, thương hiệu dụng cụ nhà bếp Mastrad đã tập trung đưa “l'art de l'utile” (nghệ thuật tiện ích) đến tầm tay của mọi loại đầu bếp. Có trụ sở tại Pháp, công ty này chuyên thiết kế và phân phối các dụng cụ nhà bếp sáng tạo và đổi mới. Mastrad cung cấp sản phẩm phục vụ hầu như mọi công việc trong nhà bếp mà bạn có thể nghĩ ra, cung cấp các dụng cụ như găng tay, khuôn bánh ngọt và máy kiểm tra không dây thông minh.

Thương hiệu này bắt đầu bán hàng trên Amazon vào năm 2009 vì nhận ra tiềm năng tiếp cận những người mua hàng mới. Năm 2017, sau nhiều năm bán danh mục của mình trên Amazon, thương hiệu này tiếp tục tìm kiếm những cách thức mới để giúp tối đa hóa tiềm năng doanh số sản phẩm của mình. Tại một triển lãm sản phẩm nhà bếp, các đại diện thương hiệu đã được giới thiệu với Bizon Solutions, một công ty chuyên giúp các thương hiệu tối ưu hóa mức độ hiện diện trên Amazon, đồng thời cung cấp chiến lược, quản lý chiến dịch và tối ưu hóa chiến lược Amazon Ads.

Quan hệ đối tác với Bizon đã hỗ trợ tối ưu hóa nội dung thương hiệu của Mastrad trên Amazon.fr và phát triển cả chiến lược quảng cáo. Năm 2019, mối quan hệ tiến triển khi Bizon bắt đầu cung cấp các dịch vụ chiến lược, tài khoản và quảng cáo cho thương hiệu trên khắp các quốc gia nơi Mastrad bán sản phẩm trên Amazon.

Khi Bizon bắt đầu cung cấp chiến lược tiếp thị toàn cầu cho Mastrad trên Amazon, thương hiệu này đã giao cho đối tác thực hiện nhiều mục tiêu Amazon Ads để giúp thúc đẩy tăng trưởng cho hoạt động kinh doanh của mình.

• Nâng cao lợi tức trên chi tiêu quảng cáo (ROAS) bằng các chiến dịch luôn bật hiện có
• Nâng cao nhận thức thương hiệu và mức độ cân nhắc cho nhiều loại sản phẩm mà thương hiệu bán
• Tạo cơ hội gia tăng doanh số thông qua các chiến lược và chiến thuật chiến dịch mới

Bizon đã phân tích toàn diện khách hàng để nắm được đầy đủ thông tin về cả mức độ hiện diện của Mastrad trong cả lĩnh vực quảng cáo cũng như bán lẻ. Sau khi xác định các sản phẩm có thể mang lại cơ hội lớn nhất, họ có thể xây dựng một chiến lược sử dụng nhiều sản phẩm Amazon Ads, mỗi sản phẩm có một chức năng cụ thể nhằm hỗ trợ thực hiện các mục tiêu thương hiệu khác nhau của Mastrad.

Các chiến dịch Sponsored Products của thương hiệu Mastrad là một phần lớn trong chiến lược quảng cáo hiện có và đã giúp tạo ra doanh số. Bizon đã thường xuyên theo dõi và tối ưu hóa các chiến dịch nhằm tối đa hóa lợi tức trên chi tiêu quảng cáo (ROAS).

Trong các chiến dịch Sponsored Products, họ đã triển khai các chiến lược khác nhau cho các sản phẩm khác nhau. Các chiến dịch “M Classic” về thiết bị nhiệt kế đo nhiệt độ khi nấu ăn thuộc dạng bán chạy nhất của thương hiệu đã được theo dõi chặt chẽ để xác định sản phẩm sinh lời ít nhất và chuyển khoản đầu tư sang những sản phẩm sinh lời cao hơn trong các chiến dịch nhắm mục tiêu thủ công. Đối với các chiến dịch về “Meat it” (sản phẩm mới của thương hiệu), họ đã sử dụng các chiến dịch nhắm mục tiêu tự động để xác định các cụm từ hiệu suất cao, sau đó dùng các cụm từ này trong các chiến dịch nhắm mục tiêu thủ công nhằm nâng cao lượt hiển thị và tăng khả năng hiển thị.

Bizon bắt đầu thử nghiệm chiến lược mở rộng Sponsored Brands sang các danh mục mới mà trước đây Mastrad có thể không coi là phù hợp. Sponsored Brands là thành phần mới trong chiến lược của thương hiệu, khi Bizon nhận ra cơ hội tăng khả năng hiển thị cho một loạt sản phẩm của thương hiệu Mastrad với người mua hàng trong danh mục Nhà bếp & Ăn uống.

Sponsored Brands cũng đã giúp thúc đẩy lưu lượng truy cập đến Store mới của Mastrad, nơi người mua hàng có thể tìm kiếm danh mục sản phẩm đầy đủ trong một môi trường thú vị. Bizon cũng đã triển khai các chiến dịch Sponsored Brands để tập trung vào tính thời vụ, điều chỉnh nội dung quảng cáo theo các trang Gian hàng theo mùa.

Bizon đã sử dụng Sponsored Display trong chiến lược của Mastrad để bổ sung cho các chiến dịch Sponsored Products của thương hiệu. Bizon đã đưa các sản phẩm bán chạy nhất của thương hiệu trong các chiến dịch Sponsored Products vào các chiến dịch Sponsored Display sử dụng tính năng nhắm mục tiêu theo sở thích. Các chiến dịch này có thể giúp tiếp cận đối tượng mới mà các hoạt động mua sắm cho thấy họ có thể quan tâm đến các sản phẩm của Mastrad.

Chiến lược Amazon Ads phễu đầy đủ của Bizon đã giúp mang lại kết quả cho Mastrad vào năm 2019 và chứng minh rằng việc sử dụng kết hợp nhiều sản phẩm Amazon Ads có thể giúp đạt nhiều mục tiêu của thương hiệu.

Chiến lược phễu đầy đủ đã giúp gia tăng doanh số, với minh chứng là doanh số nhờ quảng cáo của Mastrad đã tăng 2 lần trong quý 1 năm 2019 so với năm ngoái.

Thương hiệu này cũng có thể nâng cao khả năng hiển thị và nhận thức nhờ chiến lược Amazon Ads mới, mang lại 4,8 triệu lượt hiển thị quảng cáo được tài trợ trong quý 1 năm 2019, gấp 1,5 lần so với tổng số lượt hiển thị của họ năm ngoái.

Khoản đầu tư nhằm cố gắng giới thiệu thương hiệu với nhiều người mua hàng đa dạng hơn cũng đã mang lại kết quả đáng khích lệ. 85% doanh số nhờ quảng cáo quý 1 năm 2019 của Mastrad đến từ các khách hàng mới đối với thương hiệu.