Nghiên cứu điển hình
Quảng cáo âm thanh tương tác có AI tạo sinh hỗ trợ nâng cao mức độ cân nhắc của khách hàng mới đối với Blueair

(Các) sản phẩm dược sử dụng
Mục tiêu
- Nâng cao mức độ cân nhắc đối với máy lọc không khí tiên tiến nhất của Blueair, mẫu Blue Pure 211i Max
Cách tiếp cận
- Tận dụng quảng cáo âm thanh tương tác trên Alexa để nâng cao nhận thức của các đối tượng khách hàng sử dụng các tiện ích nhà thông minh
- Sử dụng giải pháp AI tạo sinh mới của Amazon Ads, Trình tạo âm thanh, để tạo quảng cáo nhanh chóng
Kết quả
- 45,3% lượt xem trang chi tiết từ khách hàng mới đối với thương hiệu
- Tỷ lệ thêm vào giỏ hàng cao hơn 94% so với tỷ lệ thêm vào giỏ hàng trung bình năm 2024 của BlueAir
- Chi phí cho mỗi lượt thêm vào giỏ hàng hiệu quả hơn 36% so với mức trung bình năm 2024 của Blueair
- Gấp 3 lần so với mốc chuẩn về tỷ lệ tương tác bằng giọng nói của quảng cáo âm thanh tương tác
Trong một thị trường có nhiều lựa chọn máy lọc không khí, Blueair phải đối mặt với thách thức trong việc tạo nên điểm khác biệt cho mẫu máy Blue Pure 211i Max của mình. Thương hiệu cần truyền đạt hiệu quả khả năng làm sạch vượt trội và hoạt động êm ái hơn so với các hệ thống truyền thống. Để giải quyết thách thức này, Blueair đã hợp tác với công ty tiếp thị hiệu suất Tinuiti và tham gia vào một thử nghiệm beta đột phá về công nghệ AI tạo sinh trong quảng cáo âm thanh tương tác. Nhờ khai thác sức mạnh của AI tạo sinh và quảng cáo âm thanh tương tác, công ty đã có thể thu hút sự chú ý của đối tượng khách hàng và thúc đẩy đáng kể tương tác của khách hàng.
Chiến lược ưu tiên giọng nói: tận dụng quảng cáo âm thanh tương tác của Alexa
Blueair đã chọn quảng cáo âm thanh tương tác trên Alexa, một lựa chọn chiến lược giúp họ kết nối với người dùng nhà thông minh—nhóm đối tượng nhân khẩu học chính cho máy lọc không khí tiên tiến của họ. Phương pháp này thu hút người nghe ở môi trường tại nhà của họ, nơi họ có thể chú ý hơn đến các quảng cáo sản phẩm gia dụng. Các quảng cáo kết hợp lời kêu gọi hành động đơn giản nhưng hiệu quả: "Alexa, thêm vào giỏ hàng." Tính năng kích hoạt bằng giọng nói này đã đơn giản hóa hành trình của khách hàng, giúp chuyển đổi liền mạch từ nhận thức ban đầu sang chủ động cân nhắc mua hàng. Nhờ tận dụng khả năng tương tác của Alexa, Blueair đã tạo ra trải nghiệm thân thiện với người dùng, hoàn toàn phù hợp với định vị công nghệ cao của sản phẩm.
Tạo quảng cáo âm thanh nhanh chóng và hiệu quả
Trong một động thái cho thấy sự tiên tiến của công nghệ tiếp thị, Blueair đã tham gia thử nghiệm beta về giải pháp AI sáng tạo của Amazon Ads, Trình tạo âm thanh. Công cụ này là một bước tiến đáng kể trong hoạt động sản xuất quảng cáo âm thanh, qua đó cung cấp một quy trình hợp lý giúp giảm cả đầu tư về thời gian và chi phí.
Quy trình làm việc của Trình tạo âm thanh bắt đầu bằng việc Blueair nhập ASIN sản phẩm của họ cho mẫu máy Blue Pure 211i Max. Trình tạo âm thanh sau đó sẽ tự động tạo ra một kịch bản hấp dẫn trên cơ sở dữ liệu đầu vào. Sau khi tạo kịch bản, đội ngũ của Blueair có cơ hội tinh chỉnh định hướng quảng cáo và khám phá các tùy chọn và giọng điệu khác nhau. Đội ngũ cũng có quyền truy cập vào thư viện nhạc nền đa dạng giúp họ tạo ra âm thanh nền hoàn hảo cho thông điệp của mình.
Trong một động thái chiến lược nhằm tối ưu hóa hiệu suất, Blueair đã quyết định thử nghiệm hai phiên bản quảng cáo riêng biệt. Một phiên bản sử dụng giọng nữ, phiên bản còn lại sử dụng giọng nam. Phương pháp này cung cấp những thông tin chi tiết có giá trị về sở thích và khuynh hướng tương tác của đối tượng khách hàng.
Tốc độ và tính hiệu quả của Trình tạo âm thanh giúp triển khai chiến dịch nhanh chóng mà không ảnh hưởng đến chất lượng quảng cáo, qua đó mang lại cho họ lợi thế trong bối cảnh quảng cáo kỹ thuật số đang phát triển với nhịp độ nhanh.
Jonathan Cole, Giám đốc thương mại cấp cao tại Tinuiti, giải thích: "Việc tận dụng trí tuệ nhân tạo và sức mạnh của dữ liệu bên thứ nhất của Amazon để biến một chiến dịch tiếp cận truyền thống thành động lực thúc đẩy cân nhắc đã trở thành lợi thế cạnh tranh cho chiến lược toàn phễu của chúng tôi. Chúng tôi rất vui mừng khi thấy AI tạo sinh không ngừng phát triển trong ngành của chúng tôi”.
Phân tích tác động của chiến dịch
Kết quả của chiến dịch quảng cáo âm thanh tương tác có AI hỗ trợ của Blueair đã vượt quá mong đợi và cung cấp dữ liệu hữu ích cho các sáng kiến
tiếp thị trong tương lai. Phạm vi tiếp cận của chiến dịch đặc biệt đáng chú ý, với 45,3% lượt xem trang chi tiết1 đến từ những khách hàng mới đối với thương hiệu, cho thấy sự mở rộng đáng kể trong cơ sở khách hàng của Blueair.
Các chỉ số hiệu suất cho thấy mức cải thiện rõ rệt so với những nỗ lực trước đó. Tỷ lệ thêm vào giỏ hàng tăng cao hơn 94% so với mức trung bình năm 2024 của Blueair,1 cho thấy ý định mua hàng của người nghe đã tăng đáng kể. Xét về hiệu quả chi phí, chiến dịch này đã đạt được thành công vượt trội khi cải thiện 36% so với chi phí trung bình cho mỗi lượt thêm vào giỏ hàng của Blueair năm 2024.1 Chỉ số này nhấn mạnh khả năng thúc đẩy lượt chuyển đổi của chiến dịch một cách tiết kiệm hơn so với các phương pháp truyền thống.
Tỷ lệ tương tác bằng giọng nói đối với những quảng cáo này cao gấp ba lần so với mức chuẩn của quảng cáo âm thanh tương tác. 1 Mức độ tương tác này là minh chứng cho tính hiệu quả của nội dung do AI tạo ra, qua đó cho thấy rằng các kịch bản quảng cáo đã tạo được tiếng vang mạnh mẽ với đối tượng khách hàng mục tiêu. Tỷ lệ tương tác cao không chỉ khẳng định hiệu quả của AI trong các quy trình quảng cáo mà còn nêu bật tiềm năng của công nghệ kích hoạt bằng giọng nói trong việc thúc đẩy người tiêu dùng hành động.
Chiến dịch của Blueair chính là minh chứng cho sức mạnh của việc kết hợp công nghệ tiên tiến với việc nhắm mục tiêu theo đối tượng khách hàng chiến lược và đề xuất giá trị rõ ràng. Trong bối cảnh chúng ta đang tiến vào thời đại số, phương pháp này mở đường cho các chiến lược tiếp thị mang tính tương tác, cá nhân hóa và hiệu quả hơn. Blueair không chỉ nâng cao nhận thức thương hiệu mà còn mang lại những kết quả rõ rệt trong việc thu hút khách hàng và thúc đẩy mức độ cân nhắc.
Emilio Chebly, Giám đốc tiếp thị hiệu suất toàn cầu của Blueair cho biết: “Chiến dịch này thể hiện sức mạnh đột phá của AI tạo sinh trong hoạt động tiếp thị”. “Chúng tôi mong muốn được tiếp tục hợp tác với Amazon để tận dụng công nghệ quảng cáo mới nhất”.
1 Dữ liệu nội bộ Amazon, Hoa Kỳ, ngày 10–31 tháng 7 năm 2024.
Lưu ý: Kết quả đại diện cho một nhà quảng cáo/chiến dịch duy nhất và không phải là chỉ báo hiệu suất trong tương lai.