Atom11 giúp Gala đảo ngược đà sụt giảm doanh số và đạt mức tăng trưởng 200% nhờ đổi mới bằng AI

Mục tiêu

Gala, một thương hiệu đầy tham vọng trong danh mục sản phẩm dọn dẹp nhà cửa, đã gặp phải những thách thức đáng kể với các sản phẩm cây lau nhà tự vắt của họ trên Gian hàng Amazon. Mặc dù chi tiêu quảng cáo tăng 70% nhưng doanh số các sản phẩm cây lau nhà tự vắt hàng đầu của họ vẫn sụt giảm 29%. Họ cần nhanh chóng xác định nguyên nhân gốc rễ khiến hiệu suất sụt giảm và thực hiện các giải pháp hiệu quả trước khi mất thêm động lực. Khi thấy doanh số biến động liên tục như vậy, Gala đã cân nhắc đến phương án ngừng kinh doanh hoàn toàn các sản phẩm này. Họ đã hợp tác với Atom11, đối tác Amazon Ads để tìm ra giải pháp không chỉ có thể xác định các vấn đề một cách nhanh chóng mà còn cung cấp thông tin chi tiết hữu ích để tăng trưởng bền vững.

Phương pháp tiếp cận

Atom11 đã phát triển một giải pháp đổi mới kết hợp trình phân tích biến động bán hàng Ask AI của họ với API Amazon Ads và tích hợp API đối tác bán hàng. Cách tiếp cận toàn diện này đã phân tích hơn 15 chỉ số khác nhau, bao gồm chi phí cho mỗi lượt nhấp chuột, tỷ lệ nhấp, mức tồn kho và giá cả. Công cụ AI này đã cho thấy các vấn đề về hiệu suất xuất phát từ nhiều yếu tố, chứ không chỉ từ một nguyên nhân duy nhất. Một số sản phẩm có chi phí cho mỗi lượt nhấp chuột cao và tỷ lệ nhấp thấp, trong khi những sản phẩm khác gặp phải những thách thức do vấn đề về giá cả. Khả năng phân tích phân lớp này giúp Gala không chỉ dừng lại ở việc điều chỉnh giá thầu thụ động mà có thể thực hiện các cải tiến chiến lược cho danh mục sản phẩm, tư liệu quảng cáo và chiến dịch truyền thông của họ.

Chiến lược này chú trọng tạo ra một hệ thống có thể nhân rộng, có thể mở rộng để theo dõi và giải quyết các biến động hiệu suất. Giải pháp đã cho Gala thấy ngay những thay đổi về hiệu suất và nguyên nhân gốc rễ của những thay đổi đó.

Kết quả

Trong ba tháng đầu tiên, Gala đã giảm 93% thời gian chẩn đoán, cắt giảm thời gian phân tích từ 3 giờ xuống chỉ còn 15 phút cho mỗi sản phẩm. ¹Điều này cho phép họ đưa ra quyết định nhanh hơn, nhờ đó doanh số bán hàng trong danh mục cây lau nhà tự vắt tăng 53% và tỷ lệ nhấp chuột cải thiện 75%. ² Chiến dịch cũng cải thiện 37% lợi tức trên chi tiêu quảng cáo. ³ Về lâu dài, kết quả thậm chí còn ấn tượng hơn nữa, với doanh số bán hàng tổng thể tăng 200% và tỷ lệ nhấp tăng 213%. ⁴Những cải tiến bền vững này đã chứng minh giá trị của việc tối ưu hóa dựa trên AI để mang lại tăng trưởng dài hạn, có thể mở rộng.

Thành công này không chỉ dừng lại ở các chỉ số mà còn thay đổi cơ bản cách Gala tiếp cận chiến lược quảng cáo. Hệ thống dựa trên AI đã trở thành một phần không thể thiếu trong hoạt động hàng ngày của họ, cho phép họ duy trì tăng trưởng ổn định trong khi vẫn quản lý được các khoản đầu tư quảng cáo. Cách tiếp cận có hệ thống để tối ưu hóa hiệu suất này không chỉ đảo ngược đà sụt giảm doanh số ban đầu mà còn thiết lập nền tảng cho thành công bền vững trong danh mục sản phẩm dọn dẹp nhà cửa.

“Sau khi trải nghiệm Ask AI của Atom11, chúng tôi không còn muốn phải quay lại với cách phân tích quảng cáo truyền thống không chuyên sâu về bán lẻ. Chúng tôi tự tin hơn bao giờ hết nhờ những thông tin chi tiết về bán lẻ, dựa trên AI. Chúng tôi hiểu rằng khi mọi việc diễn biến xấu, chúng tôi nên tránh thực hiện những thay đổi ngắn hạn và vội vã trên Amazon Ads. Chúng tôi tự hào được hợp tác với Atom11 và là một phần trong công việc tiên phong của họ trên không gian này.” - Krishna Bhatia, Giám đốc thương mại điện tử, Gala

Nguồn

^1-4 Gala, Ấn Độ, 2024-2025.