AstroAI xây dựng thương hiệu và thúc đẩy doanh số bán hàng trên Amazon với Sponsored Brands

AstroAi là một thương hiệu ô tô và cải tạo nhà toàn cầu có trụ sở tại Brea, California và Trùng Khánh, Trung Quốc. Thương hiệu này được thành lập vào năm 2016 và cung cấp nhiều sản phẩm chuyên biệt — từ đồng hồ đo áp suất lốp kỹ thuật số đến tủ lạnh mini.

Tổng giám đốc của AstroAI, Joe Song, có kinh nghiệm trước đó trong việc bán hàng và quảng cáo trên Amazon với tư cách là quản lý quảng cáo đại diện cho một thương hiệu. Kinh nghiệm của Joe đã giúp thương hiệu khởi động thành công trên Amazon khi họ ra mắt với tư cách người bán và bắt đầu quảng cáo vào tháng 6 năm 2018.

Thông qua việc quảng cáo bằng Sponsored Brands, sự quen thuộc của khách hàng với thương hiệu và doanh số của chúng tôi đều được cải thiện.

– Joe Song (宋华锐), Tổng giám đốc, AstroAI

Bằng cách điều chỉnh các chiến dịch Sponsored Brands, AstroAI đã đạt được mức ACOS (chi phí quảng cáo bán hàng) tốt nhất là 23% trong năm 2019 nhờ Sponsored Brands.

Đối với một thương hiệu có nhiều sản phẩm chuyên biệt như vậy, việc đầu tư vào thương hiệu quan trọng như thế nào? Với kinh nghiệm về quảng cáo, AstroAI sử dụng và quản lý Sponsored Brands như thế nào? Joe rất vui khi chia sẻ hiểu biết của mình với các nhà quảng cáo sử dụng Sponsored Brands:

• Để gia tăng nhận thức thương hiệu, bạn cần chú ý đến việc quảng cáo thương hiệu.
• Tăng ngân sách sẽ giúp nhiều người mua hàng tương tác với thương hiệu của bạn.
• Điều chỉnh quảng cáo thường xuyên dựa trên hiệu suất quảng cáo.

Điều gì thúc đẩy ông bắt đầu sử dụng Sponsored Brands? Mục đích chính là giúp gia tăng nhận thức về thương hiệu của chúng tôi trên Amazon.

Ông đang sử dụng Sponsored Brands như thế nào và chiến lược của ông là gì? Chúng tôi tạo chiến dịch Sponsored Brands cho các dòng sản phẩm khác nhau với ba sản phẩm bán chạy nhất trong mỗi dòng. Các chiến dịch này đều được nhắm mục tiêu theo từ khóa. Chúng tôi chủ yếu lấy từ khóa từ phần mềm từ khóa và tham khảo báo cáo từ khóa tìm kiếm từ trình quản lý chiến dịch. Chúng tôi phân tích lưu lượng truy cập của từ khóa và mức độ liên quan với sản phẩm để quyết định có nên thêm các từ khóa đó vào chiến dịch hay không.

Ông chọn sản phẩm để quảng cáo như thế nào? Chúng tôi chọn sản phẩm để quảng cáo dựa trên doanh số và chức năng của chúng. Nói chung, chúng tôi sẽ cố hết sức để chọn các loại sản phẩm khác nhau trong cùng một dòng sản phẩm. Việc nhóm các sản phẩm cùng loại với nhau cho phép đối sánh với các từ khóa cùng loại, điều này giúp cải thiện chất lượng lưu lượng truy cập, tỷ lệ chuyển đổi và hình ảnh thương hiệu.

Ông tối ưu hóa chiến dịch Sponsored Brands ở tần suất như thế nào và ông tối ưu hóa điều gì?
Gần như hàng tuần, chúng tôi điều chỉnh ngân sách và giá thầu của từng từ khóa dựa trên ACOS, thêm hoặc xóa một số từ khóa.

Những chỉ số nào quan trọng nhất đối với thương hiệu của ông? Chỉ số khách hàng mới đối với thương hiệu Chúng cho thấy tổng số khách hàng mới đã mua sản phẩm của chúng tôi trên Amazon.

Ông có sử dụng các loại đối sánh từ khóa không? Có, chúng tôi sử dụng chúng thường xuyên, cũng như chức năng nhắm mục tiêu theo từ khóa phủ định. Chúng tôi sử dụng loại đối sánh chính xác cho các từ khóa chính xác và đặt giá thầu cao nhất cho loại từ khóa này. Tiếp theo là đối sánh cụm từ, chúng tôi sử dụng nó cho các từ khóa dài. Chúng tôi đặt giá thầu cho những từ này thấp hơn so với loại đối sánh chính xác. Cuối cùng, chúng tôi sử dụng đối sánh rộng với giá thầu thấp nhất. Một khi có đủ dữ liệu hiệu suất, chúng tôi điều chỉnh giá thầu cho phù hợp.

Ông có thể cho chúng tôi biết chiến lược ngân sách của mình không? Chúng tôi thiết lập ngân sách quảng cáo theo thời gian khuyến mãi cụ thể của sản phẩm Khi ra mắt các sản phẩm mới, chúng tôi tăng dần ngân sách cho đến khi quảng cáo của chúng tôi hiển thị đối với các từ khóa có liên quan. Sau đó chúng tôi sẽ điều chỉnh ngân sách sau khi giai đoạn ra mắt sản phẩm mới kết thúc.

Làm thế nào để ông kiểm tra mức chi tiêu ngân sách và giữ cho nó ở mức bền vững? Chúng tôi kiểm tra chi phí hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng của chiến dịch quảng cáo để xem liệu ngân sách của mỗi chiến dịch có phù hợp hay không - nếu quảng cáo đang có hiệu suất tốt và ngân sách cho ngày đó đã được sử dụng hết, chúng tôi sẽ tăng ngân sách của quảng cáo vào ngày hôm sau. Chúng tôi cũng kiểm tra các chỉ số khác như ACOS, CTR (tỷ lệ nhấp) và CVR (tỷ lệ chuyển đổi). Khi ACOS dưới 30% và chi phí quảng cáo/doanh số tiếp thị thấp hơn 5%, chúng tôi có thể tăng ngân sách.

Khi nào thì nhu cầu về sản phẩm của ông đạt đỉnh điểm và ông chuẩn bị như thế nào cho giai đoạn đó? Khi chạy các giao dịch cho các sự kiện mua sắm như Ưu đãi chớp nhoáng, Ưu đãi tốt nhất, Prime Day, Black Friday và Cyber Monday. Không chỉ với Sponsored Brands mà cả với những ngày Black Friday trước đây, chúng tôi cũng dần tăng ngân sách quảng cáo trong ba ngày trước sự kiện và tăng gấp ba lần vào ngày diễn ra sự kiện. Doanh số bán hàng của chúng tôi tăng gấp 5 lần vào ngày đó.

Công ty của ông có Gian hàng. Hãy cho chúng tôi biết điều gì đã thúc đẩy ông tạo một Gian hàng và ông sử dụng nó như thế nào?
Đúng thế, chúng tôi đã tạo Gian hàng vào năm 2018. Là người bán kiêm thương hiệu, chúng tôi luôn chuyên tâm vào việc xây dựng thương hiệu của mình. Để khách hàng biết đến thương hiệu, chúng tôi cần giới thiệu chuyên môn của mình.