Điều gì đã giúp Anker thành công với tỷ lệ tăng trưởng gấp 30 lần trong 5 năm?
Nền tảng tiếp thị của Anker
Triết lý kinh doanh của Anker Innovations là lấy sản phẩm làm trọng tâm và luôn nắm bắt nhu cầu của khách hàng, điều này cũng hoàn toàn trùng khớp với trọng tâm của Amazon về các sản phẩm chất lượng và nhu cầu của khách hàng.
Anker phát triển hoạt động kinh doanh trên Amazon bằng cách giúp khách hàng khám phá các sản phẩm mới giúp công ty này trở thành thương hiệu điện tử hàng đầu Trung Quốc.
“Năm 2011, Anker Innovations bắt đầu bán hàng trên Amazon.com. Để giúp khách hàng khám phá các sản phẩm mới, chúng tôi đã dùng thử Amazon Ads. Sau khi quảng bá sản phẩm mới thông qua Sponsored Products, chúng tôi đã có thể tiếp cận các đối tượng khách hàng có liên quan”.
— Wen Junge, Giám đốc tiếp thị trực tuyến, Anker Innovations
Chiến lược tiếp thị
Lấy sản phẩm là trọng tâm, không ngừng nghiên cứu và phát triển
- Chiến lược của Anker Innovations hết sức đơn giản, tập trung vào việc đổi mới và cải tiến sản phẩm, đồng thời cung cấp cho khách hàng các sản phẩm và dịch vụ chất lượng.
- Sponsored Products giúp khách hàng khám phá dòng sản phẩm của Anker và thu hút thêm nhiều lượt đánh giá của khách hàng và phản hồi của người dùng. Đội ngũ vận hành đã tiến hành phân tích chi tiết các đánh giá, phân tích nhu cầu và những điểm bất cập của khách hàng nhằm tìm ra ưu tiên của khách hàng đối với việc phát triển và cải tiến sản phẩm nhằm phục vụ khách hàng tốt hơn.
Mở rộng thị trường châu Âu
- Chia sẻ về sự tăng trưởng nhanh chóng ở các thị trường châu Âu, Junge cho biết: “Điều đầu tiên tôi muốn nhấn mạnh là chất lượng của chính sản phẩm. Chúng tôi luôn nỗ lực để tạo ra các sản phẩm chất lượng cao. Thứ hai, sau khi tổng hợp thông tin về một số lượt đánh giá và đơn đặt hàng cụ thể của khách hàng, chúng tôi đã xác định đươc những điểm bất cập của san phẩm và tập trung cải tiến”.
- Junge nhấn mạnh thêm: “Sau đó, chúng tôi không ngừng tối ưu hóa từ khóa và các danh mục sản phẩm dựa trên các chỉ số của Amazon nhằm đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng và xây dựng một chu trình chất lượng và hiệu quả”.
Từ thương hiệu đến truyền miệng, từ sản xuất đến sản xuất thông minh
- Việc không ngừng quảng bá Sponsored Products của Amazon Ads không chỉ giúp khách hàng khám phá các sản phẩm của Anker Innovations mà còn giúp nâng cao nhận thức thương hiệu và thúc đẩy doanh số bán hàng cho Anker.
Kết quả
Doanh số bán hàng của Anker tăng gấp 30 lần trong vòng 5 năm kể từ khi ra mắt trên Amazon vào năm 2011 cùng với các sản phẩm bán chạy tốt ở hơn 100 quốc gia và khu vực hiện nay với 30 triệu người dùng thân thiết trên toàn thế giới.