Nghiên cứu điển hình
Amerge, đơn vị chiến thắng Giải thưởng Đối tác Tối ưu hóa hiệu suất, giúp e.l.f. tăng trưởng 106%
Amerge đã tận dụng thông tin chi tiết chéo kênh để giúp e.l.f. Cosmetics đạt mức tăng trưởng có thể mở rộng và vị thế dẫn đầu tại hai khu vực làm đẹp cạnh tranh của châu Âu.
thông tin chi tiết chính
#1
e.l.f. đã trở thành thương hiệu mỹ phẩm đại chúng hàng đầu trên Amazon tại Vương quốc Anh chỉ trong vòng 3 tháng
53,8%
Mức tăng doanh số được ghi nhận cho quảng cáo ở Vương quốc Anh, trong khi chi tiêu chỉ tăng 9,5%
41%
số lượng đơn hàng từ khách hàng mới đối với thương hiệu, được ghi nhận cho Amazon DSP đã tăng vọt 41% trong tháng đầu tiên và 55% trong tháng thứ hai
Giải thưởng Đối tác Amazon Ads tôn vinh sự sáng tạo và đổi mới trong quảng cáo kỹ thuật số. Hạng mục Giải thưởng Tối ưu hóa Hiệu suất vinh danh các đối tác đã chứng minh cách họ sử dụng Amazon Marketing Cloud (AMC) và Amazon DSP để tối ưu hóa hiệu suất trên Amazon và các ứng dụng cao cấp, qua đó mang lại thành công quảng cáo có thể mở rộng. Amerge đã chiến thắng giải thưởng này nhờ việc sử dụng và liên tục tối ưu hóa AMC cùng các giải pháp Amazon Ads khác cho e.l.f. Cosmetics, giúp thương hiệu đạt được mức tăng trưởng doanh số 106% và giữ vị trí hàng đầu trên gian hàng Amazon ở hai khu vực trong vòng ba tháng.
Mục tiêu
e.l.f. Cosmetics, một thương hiệu làm đẹp toàn cầu được biết đến với các sản phẩm thuần chay 100%, chất lượng cao và giá cả phải chăng, muốn thúc đẩy tăng trưởng tại Anh và Đức. Mặc dù có lợi tức trên chi tiêu quảng cáo (ROAS) cao, chiến lược trước đây của họ tập trung chủ yếu vào tìm kiếm theo thương hiệu và thu hút lại khách hàng, trong khi chưa tận dụng cơ hội sử dụng thông tin chi tiết của Amazon Marketing Cloud (AMC).
Họ đã hợp tác với đối tác cao cấp của Amazon Ads là Amerge để phát triển phương pháp tiếp cận truyền thông của e.l.f, từ đó tập trung vào thu nạp khách hàng. Thách thức đặt ra là ưu tiên kết nối thương hiệu của họ với đối tượng khách hàng có liên quan và thúc đẩy số lượt mua hàng của thương hiệu ở quy mô lớn - chuyển hướng chiến lược khỏi việc tập trung vào vị trí đầu trang kết quả tìm kiếm - mà không làm giảm ROAS. Mục tiêu của họ là trở thành thương hiệu mỹ phẩm đại chúng số 1 trên Amazon Vương quốc Anh, đồng thời cải thiện xếp hạng tại Đức.
Phương pháp tiếp cận
Amerge đã xây dựng một chiến lược toàn diện bắt đầu bằng việc phân tích sâu hiệu suất quảng cáo trong quá khứ của e.l.f., thông tin chi tiết về doanh số, toàn bộ danh mục sản phẩm và động lực của danh mục để tìm ra các cơ hội tăng trưởng. Họ kết hợp tín hiệu AMC với thông tin chi tiết bên thứ nhất của e.l.f để nắm được hành vi chéo kênh và thời gian mua hàng. Họ tích hợp Amazon Marketing Cloud và Amazon DSP một cách chiến lược để đạt được mức tăng trưởng gia tăng nhờ thiết lập nhằm mục đích tiếp cận đối tượng khách hàng mới.
Thương hiệu liên tục tối ưu hóa dựa trên thông tin chi tiết toàn phễu, tỷ lệ doanh số từ quảng cáo so với doanh số tự nhiên và xu hướng tính chi phí cho mỗi lượt nhấp chuột (CPC) theo danh mục. Phương pháp tiếp cận tinh vi này bao gồm tối đa 800 lượt điều chỉnh giá thầu hàng ngày thông qua Amazon Marketing Stream và Amazon Ads API, với việc phân bổ chi tiêu theo khu vực cụ thể dựa trên các mô hình hiệu suất, chẳng hạn như hiệu suất cao hơn cho một chỉ số ở khu vực đô thị so với hiệu suất cao hơn cho một chỉ số khác ở khu vực có hoạt động mua sắm cao. Họ chuyển từ việc tập trung vào vị trí đầu trang kết quả tìm kiếm sang tăng trưởng có thể mở rộng, tiết kiệm chi phí, ưu tiên tổng doanh số.
Rina Yashayeva, Giám đốc cấp cao, e.l.f. CosmeticsQuan hệ đối tác của chúng tôi đã mang lại sự đột phá. Amerge đã giúp chúng tôi áp dụng phân tích AMC nâng cao để mở rộng thị trường mới.
Kết quả
Chiến dịch đã giúp thúc đẩy cả tăng trưởng kinh doanh và tác động đến thương hiệu bằng cách cải thiện ROAS, đẩy nhanh quá trình thu nạp khách hàng, củng cố tài sản thương hiệu và đặt nền tảng cho sự tăng trưởng dài hạn. Tại Vương quốc Anh, doanh số được ghi nhận cho quảng cáo tăng 53,8% với mức chi tiêu chỉ tăng 9,5%, trong khi tại Đức, thương hiệu đạt mức tăng trưởng 106,3% với mức chi tiêu tăng 49,6%.1 Số lượng đơn hàng từ khách hàng mới đối với thương hiệu, được ghi nhận cho Amazon DSP đã tăng 41% trong tháng đầu tiên và 55% trong tháng thứ hai.2 Số lượt đăng ký chương trình Đăng ký & tiết kiệm tăng 25%.3
Chỉ trong vòng ba tháng, e.l.f. đã trở thành thương hiệu mỹ phẩm đại chúng số 1 trên Amazon tại Vương quốc Anh và số 2 ở Đức, chứng minh hiệu quả của chiến lược cung ứng chéo dựa trên thông tin chi tiết, đồng thời mang lại cả lợi ích ngắn hạn và dài hạn.
Nguồn
1-3 e.l.f. Cosmetics, Đức và Vương quốc Anh, 2024-2025.