Tiếp cận khách hàng Amazon Business. Nắm bắt cơ hội tăng trưởng B2B.

Amazon Business là giải pháp doanh nghiệp với doanh nghiệp (B2B) của Amazon dành cho các khách hàng doanh nghiệp đã được xác minh. Quảng cáo trên Amazon Business có thể giúp kết nối bạn với các tổ chức đang mua sản phẩm để vận hành doanh nghiệp của họ.

Đăng ký
Trang chủ Amazon Business ở chế độ xem trên máy tính để bàn và thiết bị di động

Hầu hết tất cả các sản phẩm được bán trên Amazon – bao gồm cả sản phẩm của bạn – đều được tự động niêm yết trên Amazon Business. Các chiến dịch quảng cáo chạy trên Amazon cũng xuất hiện trên Amazon Business.

Tại sao tôi nên quảng cáo trên Amazon Business?

Amazon Business là một kênh B2B giúp mở rộng phạm vi tiếp cận của bạn tới một nhóm đối tượng khách hàng mới: các doanh nghiệp có nhu cầu mua sắm lớn và thường xuyên. Đây là lý do tại sao Amazon Business là cơ hội có giá trị cho các nhà quảng cáo đang muốn tăng doanh số, đạt ROAS cao hơn và tiếp cận khách hàng mới.

biểu tượng ba ký hiệu đồng đô la với con trỏ di chuột

Khách hàng doanh nghiệp mang lại doanh số cao hơn

Các nhà quảng cáo tạo chiến dịch Sponsored Products độc quyền cho Amazon Business đã ghi nhận doanh số trên Amazon Business tăng 120% so với các chiến dịch hiện có cho cùng ASIN.1

biểu tượng một ký hiệu đồng đô la với con trỏ di chuột

Tăng số lượng bán ra, giảm tỷ lệ trả hàng

Khách hàng doanh nghiệp đặt hàng nhiều hơn 70% số lượng đơn vị sản phẩm cho mỗi đơn hàng và trả lại ít hơn 50% số đơn hàng so với khách hàng không phải doanh nghiệp.2

biểu tượng bàn tay đang cầm sản phẩm

Sản phẩm của bạn đã có trên Amazon Business

Các sản phẩm đủ điều kiện trên Amazon đều đã xuất hiện trên Amazon Business. Hãy kiểm tra hiệu suất sản phẩm của bạn trên Amazon Business trong Seller Central.

biểu tượng có hình bóng năm người

Tiếp cận 8 triệu tổ chức mà bạn vẫn chưa tiếp cận được3

Trong khi bạn đang phát triển hoạt động kinh doanh trên Amazon, tám triệu tổ chức đang mua sắm qua Amazon Business, từ các doanh nghiệp nhỏ cho đến các tập đoàn thuộc Fortune 100.

Làm cách nào để tôi quảng cáo trên Amazon Business?

Hãy bắt đầu quảng cáo trên Amazon Business bằng cách sử dụng trình tạo chiến dịch Amazon Ads hoặc các công cụ dành cho đối tác. Bạn nên triển khai với các sản phẩm hoạt động hiệu quả nhất, kiểm tra các tính năng dành riêng cho Amazon Business sau đây và mở rộng những gì mang lại hiệu quả.

Hình minh họa bàn tay vặn núm của một thiết bị đo và con trỏ di qua hình ảnh một viên kim cương

Điều chỉnh giá thầu cho vị trí quảng cáo Sponsored Products

Nếu bạn có sản phẩm hấp dẫn cả khách hàng doanh nghiệp lẫn người tiêu dùng (B2B và B2C ), bạn có thể tăng giá thầu cho khách hàng doanh nghiệp trong các chiến dịch B2C hiện có.

Đăng ký
Hình minh họa một người mặc áo sơ mi màu hồng đang cầm kính lúp trước mắt

Chiến dịch độc quyền trên Amazon Business cho quảng cáo được tài trợ

Bạn có một sản phẩm phục vụ nhu cầu của khách hàng B2B? Hãy tạo một chiến dịch Sponsored Products hoặc Sponsored Brands chỉ hiển thị cho người mua là doanh nghiệp.

Đăng ký
hình minh họa một người đeo đeo tai nghe và ba lô nhìn vào nhiều biểu đồ và bảng biểu

Đối tượng khách hàng B2B trên Amazon Business cho các chiến dịch quảng cáo hiển thị

Tiếp cận tệp người mua gồm hơn 60 nhóm đối tượng khách hàng B2B (tùy thuộc vào quốc gia), được phân khúc theo ngành, quy mô công ty hoặc thói quen chi tiêu.

Đăng ký

Sự kiện mua sắm trên Amazon Business

Amazon Business tổ chức các sự kiện riêng* phù hợp với chu kỳ mua hàng của doanh nghiệp, bên cạnh các sự kiện cho người tiêu dùng có lưu lượng truy cập cao như Prime Day, nơi khách hàng doanh nghiệp cũng tích cực mua sắm. Việc hiểu rõ cả hai loại sự kiện này giúp bạn xây dựng các chiến lược quảng cáo B2B quanh năm để tăng doanh số.

*Ngày diễn ra sự kiện có thể thay đổi mà không có thông báo trước.

Ai đang mua sắm trên Amazon Business?

Hiện nay, Amazon Business đang tích cực phục vụ hơn 8 triệu tổ chức trên toàn cầu, ngoại trừ các thị trường mới nổi – từ các doanh nghiệp nhỏ đến các công ty lớn nhất trên thế giới. Những khách hàng này trải dài trên mọi lĩnh vực ở mọi quy mô: bệnh viện và hệ thống chăm sóc sức khỏe, trường đại học và học khu, các cơ quan chính phủ, tổ chức phi lợi nhuận và các tập đoàn đa quốc gia.

Một người đàn ông và phụ nữ đang nhấc hộp ra khỏi xe đẩy

Từ chủ doanh nghiệp đến chuyên gia mua sắm

Các chủ doanh nghiệp nhỏ và chuyên gia thu mua sử dụng Amazon Business để mua các sản phẩm như của bạn.

484 công ty trong Fortune 500

484 trong số 500 công ty trong danh sách Fortune mua hàng từ Amazon Business.4

11 quốc gia

Amazon Business khả dụng tại 11 quốc gia: Hoa Kỳ, Canada, Vương quốc Anh, Pháp, Đức, Ý, Tây Ban Nha, Nhật Bản, Ấn Độ, Mexico và Úc.

CÂU CHUYỆN THÀNH CÔNG

Ví dụ và nghiên cứu điển hình về Amazon Business

{"blocks":[{"key":"a0dg9","text":"một người lấy một hộp đồ từ Amazon Basic ra khỏi tủ hồ sơ màu cam","type":"unstyled","depth":0,"inlineStyleRanges":[],"entityRanges":[],"data":{}}],"entityMap":{}}

Nghiên cứu điển hình

Câu chuyện Letaya đạt 34% tổng doanh thu từ Amazon Business

Khám phá cách Letaya, một thương hiệu đồ nội thất bằng thép từ Trung Quốc, đạt 34% tổng doanh thu từ Amazon Business thông qua việc sử dụng các công cụ quảng cáo dành riêng cho B2B để lọc đối tượng khách hàng theo quy mô công ty và ngành, nhờ đó cải thiện tỷ lệ chuyển đổi và hiệu quả chi phí quảng cáo.

{"blocks":[{"key":"8rnf3","text":"một người cầm một thùng sản phẩm của “Boxed Water Is Better” với nền bãi biển","type":"unstyled","depth":0,"inlineStyleRanges":[],"entityRanges":[],"data":{}}],"entityMap":{}}

Nghiên cứu điển hình

Câu chuyện Quartile giúp Boxed Water đạt được mức tăng trưởng doanh số B2B 34%

Bằng cách tách biệt tín hiệu nhu cầu của doanh nghiệp và người tiêu dùng, đồng thời tối ưu hóa cho các mô hình mua sắm vào ngày thường, Quartile đã giúp Boxed Water Is Better mở rộng sự hiện diện trên Amazon Business, thúc đẩy tổng doanh số tăng 18,5% đồng thời giảm chi phí quảng cáo trên doanh số bán hàng (ACOS).

Tài nguyên

Tài nguyên về Amazon Business

{"blocks":[{"key":"3l8a0","text":"Một người đàn ông cầm khăn và bình xịt đi về phía xe đẩy vệ sinh trong hành lang khách sạn","type":"unstyled","depth":0,"inlineStyleRanges":[],"entityRanges":[],"data":{}}],"entityMap":{}}

Hướng dẫn

Tiếp thị doanh nghiệp với doanh nghiệp (B2B) là gì? Định nghĩa, ví dụ và xu hướng

Tiếp thị B2B, hay tiếp thị doanh nghiệp với doanh nghiệp, là quá trình một doanh nghiệp cung cấp thông tin cho các doanh nghiệp khác về một sản phẩm hoặc dịch vụ.

Hình minh họa một người mặc áo sơ mi màu cam đang cầm kính lúp trước mắt

Câu hỏi thường gặp
đã được giải đáp

Ai có thể mua quảng cáo Amazon Business?

Bất cứ ai cũng có thể mua quảng cáo Amazon Business, cho dù họ bán hàng trên Amazon hay không. Amazon Business hiện khả dụng tại 11 quốc gia.

Bắc Mỹ
  • CA
  • MX
  • US
Châu Âu
  • DE
  • ES
  • FR
  • IT
  • UK
Châu Á Thái Bình Dương
  • AU
  • IN
  • JP
Quảng cáo Amazon Business xuất hiện ở đâu?

Quảng cáo Amazon Business xuất hiện ở các vị trí mà bạn quen thuộc trên Amazon, chẳng hạn như kết quả mua sắm và trang chi tiết sản phẩm cũng như nhiều vị trí dành riêng cho Amazon Business, trước đối tượng khách hàng B2B đăng nhập bằng tài khoản doanh nghiệp đã được xác minh. Khi bạn thiết lập quảng cáo để chạy trên Amazon, các chiến dịch của bạn sẽ tự động đủ điều kiện để tiếp cận khách hàng doanh nghiệp trên Amazon Business. Bạn có thể tận dụng quảng cáo Amazon Business để tăng thêm phạm vi tiếp cận và tương tác với những khách hàng doanh nghiệp này.

Làm cách nào để biết tỷ lệ phần trăm doanh số đến từ Amazon Business ngay hôm nay?

Để xem tỷ lệ phần trăm doanh số từ Amazon Business (B2B) của bạn ngay hôm nay, hãy điều hướng đến Báo cáo > Báo cáo doanh nghiệp trong Seller Central, sau đó chọn “Theo ngày” hoặc “Theo ASIN” để so sánh doanh số B2B với tổng doanh số.

Đừng bỏ qua những khoản doanh số nhỏ trên Amazon Business. Chúng mang lại những thông tin chi tiết có giá trị về sản phẩm nào thực sự thu hút khách hàng doanh nghiệp. Sử dụng những thông tin chi tiết này để điều chỉnh chiến lược quảng cáo và mở rộng sự hiện diện của bạn trong lĩnh vực B2B.

Chi phí chạy quảng cáo trên Amazon Business là bao nhiêu?

Quảng cáo Amazon Business áp dụng phương thức định giá tương tự như quảng cáo được tài trợ và quảng cáo hiển thị trên gian hàng Amazon. Tùy thuộc vào sản phẩm quảng cáo, có hai loại chi phí dành cho bạn:

CPC và vCPM cuối cùng sẽ dựa trên giá thầu mà bạn đã điều chỉnh cộng với các yếu tố bổ sung.

Làm cách nào để xem kết quả từ chiến dịch Amazon Business?

Cách xem báo cáo phụ thuộc vào loại chiến dịch của bạn:

  • Đối với các chiến dịch B2C có điều chỉnh giá thầu: Sử dụng báo cáo vị trí quảng cáo Amazon Business để xem kết quả từ khách hàng Amazon Business. Để truy cập báo cáo này, hãy mở chiến dịch của bạn, nhấp vào “Điều chỉnh giá thầu” và chọn tab báo cáo “Vị trí quảng cáo Amazon Business”.
  • Đối với chiến dịch độc quyền dành cho Amazon Business: Báo cáo chiến dịch của bạn tự động chỉ hiển thị các chỉ số về Amazon Business, bạn không cần thực hiện thêm bước nào.
  • Đối với các chiến dịch DSP: Có sẵn báo cáo vị trí quảng cáo để xem hiệu suất trên Amazon Business.
  • Đối với các chiến dịch sử dụng đối tượng khách hàng Amazon Business: Có sẵn báo cáo phân khúc đối tượng khách hàng để xem tổng doanh thu được tác động theo từng phân khúc đối tượng khách hàng ở cấp chiến dịch.

Nguồn

  1. 1 Dữ liệu nội bộ Amazon, thử nghiệm beta kín với các tài khoản nhà quảng cáo được quản lý, US, EU5, JP, tháng 9 – tháng 12 năm 2024.
  2. 2 Dựa trên dữ liệu nội bộ của Amazon cho người bán ở Hoa Kỳ có doanh số Amazon Business ít nhất là $1.000 trong tháng 7 năm 2025.
  3. 3 Amazon Business tích cực phục vụ hơn 8 triệu tổ chức trên toàn cầu, ngoại trừ các thị trường mới nổi – từ các doanh nghiệp nhỏ đến các công ty lớn nhất trên thế giới.
  4. 4 2025 Fortune 500. Chúng tôi định nghĩa Khách hàng Amazon Business là một tổ chức có mức chi tiêu ít nhất $10.000 trong 12 tháng gần nhất và có nhiều người dùng trên tài khoản của họ.