của Kristin: Nhiệm vụ của Kristin là xây dựng một nơi làm việc tốt hơn cho nữ giới trong doanh nghiệp

Tư duy định hình lại quảng cáo

Gặp gỡ Kristin Ekerold, Trưởng bộ phận chuyên gia sản phẩm và bán hàng tại EU. Sau khi làm việc ở Amazon trong hơn chín năm, Kristin chia sẻ lý do tại sao cô nghĩ quảng cáo là sự nghiệp tốt nhất cho những người sáng tạo am hiểu công nghệ và tại sao cô cam kết hỗ trợ nữ giới tại Amazon.

Xin chào Kristin. Hãy cho chúng tôi biết: Cơ duyên nào đưa chị đến với lĩnh vực quảng cáo?

Đó không phải là một lựa chọn! Tôi bắt đầu theo nghiệp quảng cáo trong thời gian thực tập tại một công ty khác và chưa từng nhìn lại. Đó là một công việc có nhịp độ nhanh cho phép tôi kết nối với rất nhiều người thú vị.

Điều gì làm cho nó hấp dẫn đến vậy?

Sự kết hợp giữa óc sáng tạo và công nghệ và nhiều thứ khác. Ngành của chúng tôi thực sự có tốc độ thay đổi rất nhanh. Trí tuệ nhân tạo (AI) đang dẫn đầu và có những xu hướng mới nổi sẽ thay đổi hoàn toàn cách chúng ta hoạt động và tương tác với đối tượng khách hàng.

Amazon đã ảnh hưởng đến niềm đam mê của chị như thế nào?

Tốc độ đổi mới ở Amazon vượt quá mọi nơi làm việc trước đây của tôi, và đó là điều giữ tôi ở lại đây. Amazon coi trọng sự thay đổi và vượt qua ranh giới, vì vậy đây là một nơi làm việc vô cùng thú vị. Chúng tôi không ngừng xây dựng các giải pháp quảng cáo mới, và điều đó thực sự thú vị và thỏa mãn.

Chị có thể cho chúng tôi biết thêm về vai trò của mình và trọng tâm của nhóm của chị không?

Nhóm của tôi đặc biệt vì chúng tôi là đầu mối liên kết giữa bán hàng và phát triển sản phẩm. Công việc của chúng tôi là tìm hiểu những điều nhà quảng cáo cần và tìm ra cách chúng tôi có thể cải thiện đề xuất của mình để đáp ứng nhu cầu đó, đồng thời ngăn chặn bất kỳ thay đổi nào trong ngành trong quá trình đó. Chúng tôi thử nghiệm rồi mở rộng quy mô, đảm bảo rằng chúng tôi đang ra mắt sản phẩm đúng cách cho khách hàng.

Chúng tôi liên tục suy nghĩ về cách định hình lại và cải thiện mọi thứ. Ví dụ: việc ra mắt quảng cáo trên Prime Video thể hiện cách tiếp cận của chúng tôi đối với việc định hình lại quảng cáo và thúc đẩy các giải pháp có thể mở rộng theo những cách mới mẻ. Nó rất thú vị.

Chị đang đảm nhận một vai trò bận rộn, nhưng chị cũng tham gia rất nhiều vào các sáng kiến của nhân viên. Chị có thể giải thích thêm không?

Tôi là thành viên ban lãnh đạo của nhóm Women at Amazon ở Anh.

Hiện tại, tôi có trách nhiệm hỗ trợ sự phát triển nghề nghiệp của nữ giới. Chúng tôi đang xây dựng một chương trình để trang bị cho cả nhân viên và quản lý các công cụ để giúp nữ giới phát triển nghề nghiệp sâu hơn và đảm nhận vai trò lãnh đạo hơn.

Điều gì thúc đẩy chị hỗ trợ sự thăng tiến nghề nghiệp của nữ giới?

Tôi có hai con trai nhỏ và biết rất rõ việc cân bằng mọi thứ khó khăn như thế nào. Nếu tôi có thể hỗ trợ những nữ giới ở trong hoàn cảnh tương tự thì tôi cảm thấy mình có nghĩa vụ làm như vậy.

Thật xót xa khi thấy nhiều người nữ giới phải nghỉ việc vì họ thấy mình không thể cân bằng giữa công việc và gia đình. Nhiệm vụ của chúng tôi là đảm bảo họ có thể tiếp tục làm việc. Điều quan trọng không chỉ là các sự kiện và khả năng tiếp cận mà còn là những thay đổi về chính sách và đảm bảo rằng chúng tôi liên tục cải thiện nơi làm việc cho nữ giới.

Tôi cũng thích cơ hội được làm việc với những nữ giới và nam giới có cùng chí hướng trong các lĩnh vực kinh doanh khác nhau, và tôi đã gặp một số người bạn tuyệt vời khi tham gia nhóm Women at Amazon.

Kristin với các con trai

Kristin với các con trai

Amazon đã hỗ trợ chị như thế nào với tư cách là một người mẹ đi làm?

Tôi có sự linh hoạt cần thiết để hoàn thành công việc mà vẫn có thể chăm sóc gia đình tôi. Sự cân bằng đó là rất quan trọng, đặc biệt là khi bạn làm việc theo các múi giờ khác nhau.

Cácnhóm như Women at Amazon đóng góp như thế nào vào văn hóa của công ty?

Tôi nghĩ rằng nó tạo ra một nơi làm việc tốt hơn cho tất cả mọi người, cả hiện tại và trong tương lai. Và nó mang lại cho những người như tôi cơ hội góp phần tạo ra sự thay đổi thực sự, dựa trên những điều mà nhân viên nữ của chúng ta mong muốn và cần có để thành công trong sự nghiệp ở Amazon.

Cuối cùng, nguyên tắc lãnh đạo Amazon yêu thích của chị là gì và tại sao?

“Phát minh và đơn giản hóa!” Chúng tôi liên tục tìm kiếm những cải tiến, ngay cả khi mọi thứ vẫn suôn sẻ. Sự đổi mới đến từ bất cứ đâu. Chúng tôi có trách nhiệm kiểm soát quá trình này. Đó là cách chúng tôi liên tục cải thiện thay mặt cho khách hàng của mình.

Mọi người nghĩ rằng Nguyên tắc lãnh đạo của chúng tôi chỉ là thứ được sử dụng trong các cuộc phỏng vấn, và trong cuộc họp đầu tiên của mình, tôi đã rất ngạc nhiên khi mọi người bắt đầu sử dụng chúng.

Tại Amazon, rất dễ để biết được cách làm việc với mọi người bởi vì tất cả chúng tôi đều tuân theo một nguyên tắc. Bạn có thể thay đổi vai trò, nhóm hoặc quốc gia, học hỏi các kỹ năng mới—nhưng tất cả chúng tôi đều hoạt động theo cùng một cách thức vì Nguyên tắc lãnh đạo đã ăn sâu vào văn hóa của chúng tôi bất kể quy mô lớn của công ty.