Cách LaShaun Skillings
định hình lại quảng cáo trong lĩnh vực thể thao phát trực tiếp tại Amazon Ads

Tôi biết mỗi thứ một ít. Tôi được đào tạo về kỹ thuật và quan hệ quốc tế, và tôi bắt đầu sự nghiệp viết nội dung kỹ thuật cho các công ty viễn thông và các cơ quan quốc phòng. Đã có lúc tôi quyết định theo đuổi bằng MBA, vì vậy tôi rời công ty của mình để học tại Trường Kinh doanh Columbia.

Sau khi tốt nghiệp, tôi tham gia chương trình phát triển lãnh đạo của Monster.com. Đó là lần đầu tiên tôi biết đến quảng cáo trên internet, khi mà mọi người vẫn còn đang tranh luận liệu Facebook hay MySpace sẽ giành chiến thắng. Sau đó tôi làm việc tại Yahoo và nhiều công ty khác trước khi một quản lý của tôi giới thiệu Amazon. Tôi đã tìm kiếm trên Google “Adzinia”, đó là cách mọi người gọi Amazon Ads vào thời điểm đó, và ứng tuyển trực tuyến, và phần còn lại thì mọi người đều đã biết.

Vâng - và thành thật mà nói, lúc đầu, tôi thậm chí còn không biết “quảng cáo internet” thực sự là gì. Nhưng tôi đã gắn bó với nó, và qua nhiều năm đã xây dựng một sự nghiệp quảng cáo thực sự dựa trên các mối quan hệ. Các nhà quản lý cũ nhớ đến tôi, thích làm việc với tôi và mời tôi đảm nhận các vai trò mới. Đó là cách tôi thay đổi công việc trong ngành này và cuối cùng là đến làm việc ở đây.

Tôi nghĩ rằng chủ yếu là nhờ nỗ lực cho sự phát triển của chính bản thân mình. Mọi người nói tôi hơi truyền thống, và tôi đúng là như vậy. Kể từ khi gia nhập Amazon, tôi luôn đặt ra các tiêu chuẩn cao cho bản thân và đạo đức làm việc của mình. Tôi muốn xây dựng uy tín ngay từ đầu, và đối với tôi, điều đó có nghĩa là phải tập trung, không làm những việc vô nghĩa và tạo ra thành quả.

Theo thời gian, sự tín nhiệm đó dần tăng lên. Khi tôi chuyển từ công việc mang tính chiến thuật sang vai trò chiến lược hơn, tôi còn phải lưu ý đến các mối quan hệ, với cả lãnh đạo và đội ngũ của tôi. Nếu bạn công bằng và chu đáo, nếu bạn ủng hộ nhân viên của mình và khuyến khích tinh thần trách nhiệm, nỗ lực đó sẽ được chú ý. Thậm chí đã có nhân viên nói với tôi rằng nhiều người trong doanh nghiệp đã đề xuất tôi là một người quản lý tuyệt vời để làm việc cùng. Điều đó thật thỏa mãn, và khiến tôi phải nỗ lực hơn nữa vì xung quanh mình có rất nhiều người tài năng. Cơ hội thường đến khi người lãnh đạo có thể nhìn thấy điều đó.

Nhưng tôi muốn nói thêm điều này: Khả năng tự thân vận động cũng rất quan trọng. Ngay cả khi nó không đến một cách tự nhiên, nhưng tự tin thể hiện tinh thần ham học hỏi cũng khiến mọi người nhận thấy bạn muốn phát triển bản thân. Điều đó có ý nghĩa quan trọng.

Trong một số báo cáo nhân viên nói rằng, “Đây không phải là việc của tôi. Tôi không phải là người đầu tiên cần lên tiếng”. Tôi tôn trọng điều đó, nhưng tôi cũng tạo không gian cho họ. Đôi khi chỉ đơn giản là mời [họ chia sẻ] quan điểm của mình trong một cuộc họp, ví dụ như: “Tôi thực sự coi trọng quan điểm của anh về điều này bởi vì anh có thế mạnh về [X]. Anh thấy sao?”

Đó là một cử chỉ nhỏ, nhưng có thể tạo dựng sự tự tin. Và khi các đồng nghiệp của họ thấy người quản lý mở cánh cửa đó, họ thường sẽ làm theo. Và rồi, những người khác ủng hộ ý kiến đóng góp của người đó, nói những điều như: “Đó là một ý rất hay”. Nó tạo ra hiệu ứng gợn sóng để những tiếng nói trầm lặng được lắng nghe.

Quản lý tốt là tạo ra cơ hội đó, đặc biệt là ở một công ty như Amazon, nơi mọi thứ biến đổi nhanh chóng. Những ý tưởng to lớn sẽ dễ được chú ý, nhưng những nhà lãnh đạo giỏi nhất sẽ tìm cách khiến tất cả mọi người tham gia vào cuộc trao đổi.

Về cơ bản, chúng tôi đang xây dựng một doanh nghiệp phát sóng bên trong một không gian quảng cáo kỹ thuật số. Chúng tôi đang cạnh tranh với các đài truyền hình tuyến tính, những người đã làm công việc của họ trong nhiều thập kỷ và chúng tôi đang làm công việc đó trong một môi trường chuyển động nhanh hơn nhiều, ưu tiên môi trường kỹ thuật số. Đội ngũ của tôi hợp tác với nhóm kinh doanh để thực hiện các chiến dịch quảng cáo trên các chương trình truyền hình thể thao trực tiếp, vì vậy hãy nghĩ đến những chương trình như Thursday Night Football, NASCAR và bây giờ là NBA.

Công việc đó bao gồm tất cả mọi thứ: thiết lập chiến dịch, phân phối nội dung quảng cáo, đảm bảo tuân thủ các chính sách quảng cáo và đảm bảo các thương hiệu cạnh tranh không chạy quảng cáo cùng nhau trong cùng một khoảng thời gian nghỉ. Chúng tôi cũng khuyến khích áp dụng các định dạng quảng cáo mới như quảng cáo video tương tác (IVA), cho phép người xem tương tác trực tiếp với các thương hiệu mà họ yêu thích.

Thursday Night Football là sản phẩm chủ lực của Amazon Ads, ngoài ra còn là trải nghiệm hàng đầu cho các thành viên Prime. Thể thao trực tiếp tạo mang đến cơ hội tuyệt vời cho các nhà quảng cáo; họ có thể tiếp cận hàng triệu người hâm mộ tương tác trong thời gian thực, với sự linh hoạt và đổi mới của kỹ thuật số. NBA đến với Prime Video là một cột mốc quan trọng khác và thật vui khi được đóng góp công sức cho thành công của cột mốc này.

Quy mô và tác động. Thể thao trực tiếp trên Prime Video là một trải nghiệm cao cấp cho khách hàng của chúng tôi và phần quảng cáo làm nền tảng cho các nội dung này là một sản phẩm quan trọng của Amazon Ads. Thật thú vị và cũng thật khó khăn khi trở thành người dẫn dắt các chiến dịch toàn cầu đằng sau đó, và cảm giác như chúng tôi đang định hình tương lai của cả lĩnh vực thể thao và quảng cáo.