Microsoft France muốn gây tiếng vang với chiến dịch ra mắt Windows 11. Họ đã hợp tác với huyền thoại NBA Tony Parker để đạt được mục tiêu này.

Khi nói đến hệ điều hành, Microsoft Windows vẫn luôn là lựa chọn chính cho người dùng máy tính trong nhiều thập kỷ. Và khi nói đến thể thao, chúng ta cũng có thể nói điều tương tự với huyền thoại bóng rổ người Mỹ gốc Pháp Tony Parker. Nhưng giống như hầu hết các thiết bị sẵn dùng và đáng tin cậy, bạn thường dễ dàng quên đi những gì có sẵn khi chúng trở thành một vật thường trực trong cuộc sống của bạn. Đó là thách thức mà Microsoft phải đối mặt ở Pháp khi họ ra mắt hệ điều hành (OS) mới, Windows 11. Làm thế nào bạn có thể khiến đối tượng khách hàng hào hứng với phiên bản mới của hệ điều hành vốn đã rất quen thuộc trong cuộc sống của người dùng máy tính? Bạn để một gương mặt quen thuộc chia sẻ tin tức.

“Tony Parker đã nói về thời thơ ấu và cách Windows hiện diện ở khắp nơi trong quá trình anh ấy lớn lên: hình nền ngọn đồi xanh của Windows, âm thanh, MSN”, Diane Fabre, giám đốc điều hành bán lẻ tại Microsoft cho biết. Hiển nhiên anh ấy là lựa chọn thích hợp khi Microsoft tìm kiếm một người có ảnh hưởng có thể bổ sung kết nối cá nhân vào chiến dịch ra mắt Windows 11. Bắt đầu từ quý 4 năm 2022, Microsoft đã làm việc với Amazon Ads để phát triển một chiến dịch ba giai đoạn kết hợp di sản của sự nghiệp 20 năm của Parker cùng với lịch sử của Windows và lợi ích của hệ điều hành mới, ra mắt các phần quan trọng của chiến dịch trên Twitch và Fire TV. Chiến dịch này có hai mục tiêu chính: nâng cao nhận thức về Windows 11 và hỗ trợ bán hàng ở Pháp – tất cả được thực hiện với sự chú trọng vào yếu tố hoài niệm và sự quen thuộc.

Trước khi phát hành Windows 11, Microsoft biết rằng việc thu hút sự quan tâm sẽ là một thách thức. Mặc dù có rất nhiều tính năng mới mà Microsoft muốn quảng bá, họ cũng hiểu rằng Windows 11 không phải là bản phát hành được mong đợi nhất mà họ đã ra mắt; không có thay đổi lớn về hoạt động hoặc chức năng, chiến dịch ra mắt không rầm rộ như các đợt ra mắt trước đây.

Để vượt qua thách thức này, Microsoft đã liên hệ với nhóm Amazon Ads và phát triển một ý tưởng chiến dịch. Cả hai bên hợp tác với nhau để tìm một gương mặt nổi tiếng và xây dựng chiến dịch xoay quanh họ, củng cố chiến lược với các vị trí quảng cáo truyền thông cao cấp nhằm hỗ trợ khả năng hiển thị.

Khi chọn một gương mặt nổi tiếng cho chiến dịch, Microsoft biết rằng họ muốn tìm một người có thể tác động đến tất cả các thế hệ, cũng như một người được coi là hình mẫu và doanh nhân thành đạt. Nói tóm lại, ai sẽ là người phù hợp để minh họa tất cả tiềm năng mà hệ điều hành mới của Microsoft có thể cung cấp? Microsoft mong muốn đạt được năm mục tiêu chính: gia tăng nhận thức thương hiệu ở Pháp; tăng 10% số giao dịch mua hệ điều hành so với cùng kỳ năm trước; tương tác với các đối tượng khách hàng không am hiểu công nghệ; đưa ra một cốt truyện chân thực; và tận dụng sự tham gia của Parker để tăng KPI bao gồm số lượt xem video, tỷ lệ nhấp chuột và tỷ lệ hoàn thành video (VCR).

Sau khi có được sự tham gia của cựu cầu thủ đội San Antonio Spur Tony Parker, Microsoft đã triển khai kế hoạch ba giai đoạn của mình. Giai đoạn đầu tiên, ra mắt vào tháng 10 năm 2022, là một video dài 10 giây của Parker thông báo về một cuộc phỏng vấn độc quyền giữa anh và Windows sẽ được phát trên Twitch và Fire TV. Giai đoạn thứ hai bắt đầu vào ngày phỏng vấn – vào ngày ra mắt, Microsoft đã đặt trước một vị trí quảng cáo chủ đạo: vị trí quảng cáo chính trên trang cửa ngõ vào Amazon.fr. Video này được lưu trữ trên một trang đích tùy chỉnh. Giai đoạn cuối cùng, sau khi phát hành, bao gồm các đoạn clip 30 giây được cắt từ cuộc trò chuyện tổng thể. Những đoạn clip này giới thiệu những lợi ích của Windows và tập trung vào các đối tượng khách hàng riêng lẻ và cách họ có thể sử dụng hệ điều hành (chẳng hạn như chơi trò chơi trên đám mây hoặc sử dụng Teams). Điều quan trọng là giai đoạn thứ ba của chiến dịch đảm bảo rằng những video đó chuyển hướng đến các ưu đãi về máy tính tương thích với Windows 11 vào Black Friday.

Phần chủ chốt của chiến dịch là cuộc phỏng vấn với Parker, một cuộc trò chuyện dài 26 phút xoay quanh câu chuyện cá nhân của Parker với bóng rổ và Windows để tạo kết nối cảm xúc với các đối tượng khách hàng. “Anh ấy đã trò chuyện về cách thức mới mẻ mà anh sử dụng Windows trong vai trò một doanh nhân cũng như một người cha, với Windows x Xbox Cloud Gaming,” Fabre, giám đốc đối tác bán lẻ, nói thêm. Chiến dịch ngay lập tức thu hút sự chú ý của các nhân viên làm việc trong chiến dịch, với Fabre nhận thấy rằng một số đối tác OEM máy tính của họ đã chú ý đến chiến dịch và hỏi liệu họ có thể đưa thương hiệu của họ vào chiến dịch hay không.

Chiến dịch đã mang lại thành công lớn cho Windows. Chiến dịch đã tiếp cận được 10,3 triệu đối tượng khách hàng (khoảng một phần sáu dân số Pháp).¹ Video được sử dụng trong Sponsored Display có VCR là 85% (cao hơn 15% so với điểm chuẩn 70%).² Trang đích tùy chỉnh đã thu được 39 nghìn khách truy cập duy nhất, trong đó 45% đã xem hơn 6 phút và 30 giây của cuộc phỏng vấn (mức 25%).³ Hơn nữa, Amazon Ads đã so sánh các biểu ngữ hiển thị Parker với các chiến dịch trước đó mà Microsoft triển khai và nhận thấy chiến dịch mới mang lại mức tăng 60% so với các vị trí quảng cáo tương tự trong các chiến dịch trước đó.⁴

Trong thời gian chạy chiến dịch, 25% số lượt tìm kiếm về Windows PC trên Amazon.fr là về máy tính tương thích với Windows và doanh số 1,5 triệu euro của các thiết bị tương thích với Windows 11 được cho là nhờ chiến dịch ra mắt này.⁵

Tìm hiểu thêm về cách thương hiệu của bạn có thể kết nối với các đối tượng khách hàng thông qua Sponsored Display trên Fire TV và Amazon DSP.