Tyson Foods thúc đẩy doanh số sản phẩm xúc xích Jimmy Dean ngoài những “dịp đặc biệt” bằng công nghệ AR và VR

Ngày 13 tháng 1 năm 2023 | Tác giả: Jareen Imam, Giám đốc nội dung và biên tập cấp cao

Quảng cáo sản phẩm xúc xích Jimmy Dean trên điện thoại di động

Khi bạn là một thương hiệu có sản phẩm tuyệt vời nhưng dường như các sản phẩm này chỉ bán chạy vào những thời điểm nhất định trong năm, bạn có thể tự hỏi rằng: Làm thế nào để chúng ta thúc đẩy doanh số ngoài những “dịp đặc biệt”? Đó chính là tình trạng mà Tyson Foods phải đối mặt khi họ nhìn vào doanh số của các sản phẩm Xúc Xích Tươi Jimmy Dean. Nghiên cứu của họ chỉ ra rằng các khách hàng chủ yếu mua và ăn những sản phẩm xúc xích ăn sáng vào cuối tuần hoặc trong mùa lễ. Tuy nhiên, Tyson Foods muốn tìm cách biến Xúc Xích Tươi Jimmy Dean thành một thực phẩm được dùng thường xuyên hơn trong cuộc sống hàng ngày của khách hàng.

Tại CES, một trong những hội nghị công nghệ có ảnh hưởng nhất trên thế giới, Amazon Ads đã gặp mặt các nhà lãnh đạo thương hiệu và đối tác đại lý trong studio nội dung của chúng tôi để thảo luận về cách họ kết nối với các đối tượng khách hàng, duy trì vị trí được quan tâm hàng đầu trong tâm trí khách hàng, cũng như khơi dậy lòng yêu mến và gắn bó với thương hiệu. Tại hội nghị năm 2023, chúng tôi đã phỏng vấn Clare Liston, Giám đốc phụ trách mảng truyền thông có trả phí của Tyson Foods, tại vị trí này, bà có nhiệm vụ giám sát tất cả các khoản đầu tư vào truyền thông có trả phí trong danh mục các thương hiệu bán lẻ của họ bao gồm Jimmy Dean, Hillshire Farm, Hillshire Snacking, Ball Park, Aidells và Wright Brand.

Trong cuộc phỏng vấn với chúng tôi, bà đã chia sẻ cách Tyson Foods làm việc với Snapchat và Amazon Ads, sử dụng thực tế tăng cường (AR) và thực tế ảo (VR) để nâng cao nhận thức, mức độ cân nhắc và tỷ lệ chuyển đổi đối với các sản phẩm Xúc Xích Tươi Jimmy Dean. Sau đây là cách Tyson Foods mang lại niềm vui bất ngờ cho người tiêu dùng nhờ việc sử dụng công nghệ mới mẻ, đồng thời thu hút sự chú ý đến sản phẩm của họ.

Bạn muốn tìm hiểu những lợi ích mà việc đổi mới quảng cáo mang lại cho thương hiệu mình?

Chị có thể chia sẻ về chiến dịch Egg Hack được không?

Thách thức mà chúng tôi gặp phải tại Jimmy Dean là người tiêu dùng thực sự chỉ mua xúc xích cuộn tươi của chúng tôi một đến hai lần một năm, thường là vào các dịp lễ. Tuy nhiên, chúng tôi muốn cho họ một lý do để nghĩ đến Jimmy Dean vào những thời điểm khác trong năm.

Khi bắt đầu suy nghĩ về việc làm thế nào để khiến mọi người sử dụng Xúc Xích Tươi Jimmy Dean ngoài những “dịp đặc biệt”, chúng tôi đã tự hỏi, nếu họ không ăn xúc xích thì họ thường ăn gì nhất?

Đây là cách chúng tôi chuyển sự chú ý sang trứng và khám phá ra một điều rằng trung bình một người Mỹ ăn 279 quả trứng mỗi năm. Nếu muốn sản phẩm của mình có mặt trên bàn ăn sáng thường xuyên hơn, chúng tôi cần bắt đầu tận dụng sự chú ý vào những quả trứng và quảng bá Jimmy Dean như là món kết hợp hoàn hảo với trứng.

Chiến dịch này sử dụng AR, VR và thiết bị di động như thế nào? Tại sao việc sử dụng công nghệ đó lại quan trọng?

Nhờ sử dụng công nghệ máy học, chúng tôi đã đào tạo một bộ lọc di động để phát hiện bất kỳ quả trứng nào khi được quét. Kế đó, chúng tôi hợp tác với Snapchat và Amazon Ads để tạo ra trải nghiệm AR/VR, trong đó người tiêu dùng có thể chỉ cần quét một quả trứng bằng điện thoại của họ để mở khóa một “phiếu giảm giá” trong gian hàng Amazon mà họ có thể dùng để mua một cuộn xúc xích Jimmy Dean miễn phí.

Chúng tôi biết rằng mình có thể quảng bá thông điệp “biến trứng thành xúc xích” của mình trên nhiều kênh khác nhau của Amazon như âm thanh, video, hiển thị và thậm chí chèn thông điệp trên bao bì để khuyến khích người tiêu dùng tham gia.

Những trải nghiệm quảng cáo này mang đến cho các thương hiệu cơ hội độc đáo để kết nối với người tiêu dùng theo cách vừa vui vẻ vừa thiết thực.

Chiến dịch bắt đầu triển khai từ khi nào và khách hàng phản ứng ra sao?

Người tiêu dùng đã phản ứng bằng cách tương tác với trải nghiệm AR của thương hiệu và chuyển đổi gần như ngay lập tức. Trên Snapchat, thời gian dùng ống kính quét trứng đạt trung bình là 12,31 giây [trên mức trung bình là từ 7 đến 10] và tỷ lệ chia sẻ cao hơn 41% so với mức trung bình của ứng dụng.1 Công nghệ Egg Scan đã thu hút trên 75.000 lượt xem phiếu giảm giá tại gian hàng Amazon và thúc đẩy hơn 400 lần đổi xúc xích.2 Năm mươi hai phần trăm trong số đó là những khách hàng mới đối với thương hiệu.3 Khi nhìn toàn cảnh, chúng tôi nhận thấy mức tăng trưởng doanh số tăng 28,7% so với cùng kỳ năm 2019, cho thấy rằng toàn bộ chiến dịch đã gia tăng được mức độ nhận thức và doanh số mua hàng ngoài giai đoạn mua sắm dịp lễ thông thường một cách hiệu quả.4

Nhóm của chị phản ứng thế nào trước thành công của chiến dịch? Có phải tất cả đều kỳ vọng vượt quá ngưỡng chuẩn không?

Chúng tôi cảm thấy hào hứng với chiến dịch Egg Hack trong suốt quá trình lập kế hoạch và triển khai chiến dịch, nhưng thậm chí còn hào hứng hơn thế khi nhận thấy thành công ngay lập tức khi làm việc với Amazon Ads.

Chiến dịch này đã giành được một số giải thưởng. Chị cho rằng chiến dịch này nổi bật là vì đâu?

Tôi nghĩ chiến dịch này nổi bật bởi cả thông tin chi tiết thu được lẫn mục tiêu của chiến dịch đều rất rõ ràng. Trong tất cả các hoạt động truyền thông có trả phí, chúng tôi tìm cách nhắc người tiêu dùng nhớ rằng trứng sẽ ngon hơn nếu đi kèm xúc xích và trải nghiệm AR/VR là một cách thực sự thú vị để biến điều đó thành hiện thực.

Chị mô tả thế nào về sự hợp tác giữa Tyson Foods với Amazon Ads trong chiến dịch này?

Sự hợp tác với Amazon Ads thật đáng kinh ngạc. Hiểu biết chuyên sâu mà Amazon Ads có về trải nghiệm truyền thông lồng ghép thương hiệu là điều khiến chiến dịch này trở nên khả thi. Amazon Ads đã có thể giúp chúng tôi biến quảng cáo tiếp xúc với người tiêu dùng thành lượt chuyển đổi bán lẻ thực tế. Khi chúng tôi trao đổi với Amazon Ads rằng chúng tôi muốn sử dụng công nghệ AR/VR để có trải nghiệm mới, họ đã tham gia, hào hứng và nỗ lực hết sức để chương trình đạt hiệu quả như mong đợi, và kết quả đã chứng minh điều đó.

Tìm hiểu thêm về các giải pháp quảng cáo tùy chỉnh hoặc liên hệ để khám phá cách chiến lược quảng cáo mang lại lợi ích cho thương hiệu của bạn.

1- 4 Tyson Foods, chiến dịch Egg Hack, Hoa Kỳ, 2022