Tiếp cận đối tượng đang tìm kiếm cơ hội du lịch trong mùa đông này

Từ các giá trị xã hội đến nhu cầu cá nhân, khách hàng du lịch có những ưu tiên quan trọng khác nhau khi xem xét các lựa chọn mua hàng. Ví dụ: khách hàng ngày càng trở nên ý thức hơn về dấu chân môi trường khi họ đi du lịch, và việc biết được cách tiếp cận bền vững của thương hiệu có thể ảnh hưởng đến quyết định đặt chuyến đi của họ. Khách hàng trưởng thành thuộc thế hệ Z trên Amazon có ý định đi du lịch cao hơn khi các thương hiệu cung cấp các dịch vụ du lịch cá nhân hóa, có quan tâm đến môi trường.¹⁶ Và 30% trong số những khách hàng này cho biết họ thích một kỳ nghỉ dài thay vì một số kỳ nghỉ cuối tuần. Biết được điều này, các thương hiệu có thể muốn sử dụng các giải pháp quảng cáo kỹ thuật số như một cách để chia sẻ các giá trị xã hội xoay quanh môi trường để tiếp cận và thu hút những khách hàng này.

Khách hàng du lịch thuộc thế hệ Y trên Amazon coi trọng sự tiện lợi và trải nghiệm mới. 47% khách hàng thuộc thế hệ Y của Amazon cho biết họ muốn du lịch đến các điểm đến mới. Do đó, các thương hiệu có thể cung cấp thông tin hữu ích về những địa điểm mới có thể có cơ hội thu hút những khách hàng thuộc thế hệ Y này.

Khách du lịch thuộc thế hệ X trên Amazon cho biết họ bắt đầu lên kế hoạch cho chuyến đi trước vài tháng và thường đặt chuyến đi thông qua các chương trình phần thưởng.¹⁷ Việc thu thập thông tin cũng rất quan trọng đối với nhóm này, với 46% khách hàng thuộc thế hệ X dành thời gian lâu hơn (vài tháng) để lên kế hoạch cho chuyến đi.¹⁸ Nhóm này cũng thích đi du lịch đến những địa điểm được trải nghiệm văn hóa. Các thương hiệu muốn tiếp cận nhóm này có thể muốn xem xét các giải pháp quảng cáo giúp cung cấp thông tin và hướng dẫn người mua hàng về các ưu đãi hoặc cách sử dụng các chương trình phần thưởng để đặt chuyến đi.

51% khách du lịch thuộc thế hệ Baby Boomer trên Amazon cũng bắt đầu lên kế hoạch cho chuyến đi của họ trước vài tháng. Những khách hàng này cho biết họ thường thích du lịch trong nước. Và 28% khách hàng này thấy đi du lịch đến các nước phát triển hấp dẫn hơn.¹⁹ Các thương hiệu muốn tiếp cận khách hàng này có thể muốn sử dụng các giải pháp quảng cáo giúp những người thuộc thế hệ Baby Boomer được tiếp cận thông tin có thể giúp ích khi họ đang tìm hiểu các tùy chọn du lịch.

Cuối cùng, những khách hàng đặt chuyến du lịch cho gia đình thích đi du lịch trong nước Mỹ, với 33% khách hàng gia đình cho biết họ muốn du lịch nội địa hơn du lịch quốc tế.²⁰ Họ cũng có nhiều khả năng xem xét việc mua các gói du lịch. Và an toàn là một cân nhắc lớn đối với nhóm này khi họ quyết định du lịch. Các thương hiệu muốn thu hút nhóm này có thể muốn sử dụng giải pháp quảng cáo giới thiệu các ưu đãi trọn gói và các dịch vụ khác.

Đối tượng du lịch không đồng nhất. Những khách hàng này tìm kiếm giá trị mà họ muốn thông qua các yếu tố khác nhau. Cho dù đó là tìm kiếm các ưu đãi tốt nhất hay muốn giảm lượng khí thải carbon của họ, khách du lịch Amazon có những nhu cầu cụ thể mà họ hy vọng được đáp ứng khi đặt chuyến đi. Các thương hiệu muốn kết nối với khách hàng du lịch trong mùa lễ có thể muốn xem xét tạo ra các chiến dịch với thông điệp phù hợp với giá trị của khách hàng. Quảng cáo giới thiệu các ưu đãi, chương trình khuyến mãi và gói du lịch có thể thu hút những khách hàng du lịch đang tìm kiếm những giá trị tốt nhất. Trong khi đó, các thương hiệu muốn thu hút khách hàng quan tâm đến môi trường có thể muốn xem xét cách thức truyền đạt những giá trị xã hội trong chiến dịch tiếp thị của họ.

Bằng cách xem xét các giải pháp quảng cáo như quảng cáo truyền hình trực tuyến, Sponsored Display hoặc quảng cáo âm thanh, các thương hiệu có thể kết nối với khách hàng muốn tìm kiếm điểm đến du lịch tiếp theo trong mùa lễ này và hơn thế nữa.