Ba xu hướng mới nổi trong quảng cáo video

Ngày 17 tháng 12 năm 2020

Tác giả: Abbas Fazalbhoy
Giám đốc Tiếp thị sản phẩm cấp cao, Amazon Ads

Ngày nay, người tiêu dùng có thể truy cập ngay lập tức nhiều thông tin và nhiều lựa chọn mua sắm hơn bao giờ hết và hành vi cũng như sở thích của họ liên tục thay đổi. Điều này tạo ra một thách thức cho các thương hiệu, đòi hỏi họ phải có mặt và tương tác với đối tượng tại đúng nơi và đúng thời điểm.

Nhờ có được thông tin chi tiết của bên thứ nhất, Amazon Ads có thể giúp các nhà quảng cáo kết nối các điểm mấu chốt dọc theo hành trình của khách hàng thường xuyên đa chiều, phi tuyến tính và phân mảnh. Điều này đòi hỏi sự hiểu biết sâu sắc về hành vi của người tiêu dùng và cách chúng thay đổi theo thời gian. Thêm vào đó, chúng tôi xác định ba thay đổi quan trọng gần đây đối với quảng cáo video mà chúng tôi có thể giúp dẫn hướng bạn theo xu thế đó.

Khách hàng thích quảng cáo video hơn so với quảng cáo ở các định dạng khác

Trong một nghiên cứu gần đây, 66% người tiêu dùng cho biết họ thích xem video hơn đọc thông tin sản phẩm.1 Chúng tôi thấy bằng chứng về điều này tại Amazon Ads: các chỉ số chiến dịch Amazon DSP tổng hợp cho thấy việc thêm quảng cáo video vào các chiến dịch chỉ sử dụng quảng cáo hiển thị sẽ cải thiện đáng kể kết quả. Cụ thể là các chiến dịch kết hợp cả hai định dạng, ghi nhận mức tăng lượt xem trang chi tiết trung bình là 320% và tăng 150% tỷ lệ mua hàng so với các chiến dịch chỉ hiển thị.2

Amazon có thể giúp gì?

Các giải pháp quảng cáo video của chúng tôi cho phép các nhà quảng cáo tiếp cận các đối tượng khách hàng có liên quan trên các trang web và ứng dụng Amazon cũng như ở mọi nơi họ dành thời gian thông qua các đối tác xuất bản và sàn giao dịch của bên thứ ba bằng cách sử dụng Amazon DSP.

Lượng xem video trên nhiều thiết bị đang gia tăng

Ngày nay, khách hàng có thể truy cập vào nhiều nội dung hơn bao giờ hết và họ liên tục chuyển đổi giữa nhiều kênh khác nhau để xem những nội dung này. Ví dụ, việc sử dụng ứng dụng di động để kiểm tra thời tiết vào buổi sáng rồi sau đó xem phát trực tuyến chương trình truyền hình yêu thích vào buổi tối trên màn hình lớn nhất trong nhà là khá phổ biến. Hành trình mua sắm chạy theo xu hướng này với gần hai phần ba (64%) khách hàng nói rằng họ sử dụng nhiều thiết bị để bắt đầu và hoàn thành các giao dịch,3 ví dụ như việc lướt web trên điện thoại và sau đó đăng ký tài khoản trên máy tính để bàn. Các nhà tiếp thị video nhận ra rằng để tiếp cận đối tượng khách hàng vào đúng thời điểm với thông điệp phù hợp, họ cần một chiến lược tiếp thị đa kênh giúp thu hút khách hàng trên bất kỳ thiết bị nào. Do đó, một nghiên cứu gần đây cho thấy hơn 90% các nhà tiếp thị video hiện đang thực hiện hoặc có kế hoạch thực hiện các chiến dịch trên nhiều màn hình vào năm 2020.4

Amazon có thể giúp gì?

Nhờ có hỗ trợ từ phía Amazon DSP, quảng cáo video Amazon có thể xuất hiện trên các trang web được sở hữu và vận hành như IMDb và trên internet ở nhiều định dạng khác nhau, bao gồm cả nội dung video trực tuyến, bài viết và biểu ngữ dành cho máy tính để bàn, thiết bị di động hoặc máy tính bảng. Quảng cáo video của chúng tôi cho phép bạn thực hiện chiến lược tiếp thị đa kênh trên internet phù hợp với trải nghiệm của khách hàng.

Khách hàng mong đợi nhận được thông tin thích hợp từ các thương hiệu

Người tiêu dùng ngày nay muốn quảng cáo phù hợp với mối quan tâm của họ. Một nghiên cứu gần đây chỉ ra rằng trung bình có 73% khách hàng mong đợi các công ty hiểu được kỳ vọng của họ, trong khi gần 2/3 khách hàng mong đợi các công ty điều chỉnh thông điệp dựa trên hành động và hành vi của họ.5 Các nhà quảng cáo thừa nhận sự thay đổi này trong kỳ vọng của khách hàng và họ đang sử dụng những thông tin chi tiết để tìm ra cách tiếp cận đối tượng khách hàng của họ.

Các nhà quảng cáo đang nỗ lực tích hợp thông tin chi tiết về đối tượng dựa trên sở thích vào mức chi tiêu cho truyền thông của họ thay vì thực hiện các chiến dịch đơn giản dựa trên nhân khẩu học. Trong một báo cáo gần đây, 68% các nhà quảng cáo cho biết bây giờ họ sử dụng thông tin đối tượng mua hàng dựa trên sở thích thay vì dựa trên nhân khẩu học.6 Hơn nữa, khi phân tích 28 chiến dịch quảng cáo Truyền hình trực tuyến Amazon, chúng tôi thấy rằng các thương hiệu tận dụng tín hiệu hành vi của Amazon Ads có mức tăng độ cân nhắc 44% so với những bên tiếp cận người mua dựa trên các thuộc tính nhân khẩu học.7

Amazon có thể giúp gì?

Thông tin chi tiết của riêng Amazon dựa trên tín hiệu hành vi có thể giúp bạn thích nghi với các thay đổi trong sở thích của khách hàng và mở ra các cơ hội mới cho thương hiệu. Các công cụ như báo cáo trùng lặp đối tượng khách hàng giúp các nhà quảng cáo thấy được những phân khúc khách hàng Amazon nào có phản hồi tốt nhất với quảng cáo của họ, ở mọi nơi khách hàng dành thời gian. Báo cáo trùng lặp đối tượng khách hàng có thể giúp xác nhận những khách hàng bạn nên đưa vào chiến dịch tiếp theo, mở rộng phạm vi tiếp cận trong các chiến dịch hiện có và tinh chỉnh các quảng cáo và thông điệp nhằm thu hút những khách hàng tiềm năng có khả năng quan tâm đến thương hiệu hiệu quả hơn.

Cách thức bắt đầu?

Bạn không có nội dung quảng cáo để bắt đầu sử dụng quảng cáo video? Không thành vấn đề. Chúng tôi đã giúp các nhà quảng cáo không có nội dung video phù hợp dễ dàng thiết lập các chiến dịch quảng cáo video đầu tiên của họ. Kết nối giữa thương mại và quảng cáo, Trình tạo video quảng cáo của Amazon (beta) là một công cụ tự phục vụ, miễn phí 100% và dễ dàng sử dụng giúp bạn có thể xây dựng các quảng cáo video bắt mắt và có liên quan mà không cần có sẵn nội dung video. Để tìm hiểu thêm về các công cụ như trên giúp bạn tận dụng các xu hướng tiếp thị qua video này với các quảng cáo video trên Amazon, vui lòng liên hệ với nhân viên quản lý khách hàng của Amazon.

1 Wyzowl – Tình trạng tiếp thị video, tháng 1 năm 2020
2 Dữ liệu chiến dịch nội bộ Amazon, tháng 9 năm 2020
3 Báo cáo tình trạng khách hàng kết nối, Salesforce Research, tháng 12 năm 2019
4 Báo cáo hội tụ quảng cáo video, Nhận thức của nhà quảng cáo, tháng 12 năm 2019
5 Nghiên cứu về Salesforce, tháng 12 năm 2019
6 Báo cáo hội tụ quảng cáo video, Nhận thức của nhà quảng cáo, tháng 12 năm 2019
7 Dữ liệu chiến dịch nội bộ Amazon, tháng 12 năm 2019