The Brief, tháng 11 năm 2021: Tin tức từ Amazon và Amazon Ads

Ngày 23 tháng 11 năm 2021

Chào mừng bạn đến với The Brief, bản tin tổng hợp hàng tháng từ Amazon và Amazon Ads. Trong ấn bản The Brief tháng này, chúng tôi sẽ chia sẻ về các kế hoạch phục vụ khách hàng của Amazon trong dịp lễ này. Ngoài ra, chúng tôi cũng rất vui khi được chia sẻ một tính năng mua sắm mới dành cho thiết bị di động để việc tặng quà trở nên thật thuận tiện, cùng nhiều nội dung khác.

Tin tức về Amazon

Kế hoạch phục vụ khách hàng của Amazon trong dịp lễ này

Gần đây, mọi người hay thảo luận về việc gián đoạn chuỗi cung ứng sẽ có tác động lớn như thế nào đến việc khách hàng mua sắm và chuẩn bị cho dịp lễ. Tại Amazon, việc chuẩn bị cho dịp lễ bắt đầu vào ngày 1 tháng 1. Kể từ thời điểm đó, các đội ngũ của chúng tôi làm việc tích cực để đáp ứng nhu cầu của khách hàng cho những dịp lễ sắp tới. Dưới đây chỉ là một số hạng mục đầu tư mà chúng tôi đã thực hiện trong các nhóm lập kế hoạch chuỗi cung ứng, vận chuyển và giao hàng để đảm bảo luôn sẵn sàng mang đến cho khách hàng những gì họ muốn, vào lúc họ muốn, dù họ ở đâu trong dịp lễ này:

  • Chúng tôi đã liên tục đầu tư vào công nghệ để dự báo tốt hơn các sản phẩm mà khách hàng muốn và cần, đồng thời hợp tác chặt chẽ với các nhà cung cấp và đối tác bán hàng để đưa sản phẩm đến các địa điểm thực hiện gần khách hàng.
  • Chúng tôi đã đầu tư vào con người, máy bay, tàu thủy và nhà xưởng để đảm bảo có nhiều phương án hoàn thành công việc vận chuyển giữa các địa điểm hơn. Chúng tôi cũng đã xây dựng một mạng lưới đối tác mạnh mẽ trong toàn bộ chuỗi cung ứng để mang lại sự linh hoạt cần thiết nhằm đưa sản phẩm phù hợp đến đúng nơi khi khách hàng cần.
  • Mạng lưới Amazon Freight của chúng tôi vận hành một đội xe gồm hơn 50.000 xe rơ-moóc để vận chuyển hàng hóa trên toàn thế giới. Đội xe rơ-moóc này do hàng chục nghìn doanh nghiệp nhỏ cung cấp và họ cùng nhau thuê hàng chục nghìn tài xế để vận chuyển các lô hàng này.
  • Chúng tôi có hơn 800 trạm giao hàng trên toàn cầu, với hàng chục nghìn nhân sự sẵn sàng đóng gói hàng hóa cho quá trình giao hàng. Ngoài ra, mạng lưới giao hàng của chúng tôi đã phát triển lên hơn 260.000 tài xế trên toàn thế giới thông qua chương trình Đối tác dịch vụ giao hàng, với sự hỗ trợ từ hàng trăm nghìn tài xế khác của Amazon Flex – những người mang điều kỳ diệu đến trước cửa nhà bạn vào dịp lễ.
  • Những hạng mục đầu tư này cũng cho phép chúng tôi cung cấp cho khách hàng nhiều phương thức giao hàng nhanh hơn nữa. Những người mua hàng vào phút chót có thể nhận được hàng triệu mặt hàng đang đăng bán với tốc độ nhanh hơn cả dịch vụ Giao hàng trong ngày. Các đơn đặt hàng sẽ được giao tận nơi tại 15 khu vực trong thành phố chỉ sau 5 giờ kể từ khi nhấp chuột.

Tính năng mua sắm mới dành cho thiết bị di động giúp việc tặng quà trở nên thuận tiện

Có lẽ tất cả chúng ta đều đã có lần bỏ lỡ cơ hội gửi một món quà tới một người bạn hoặc người thân yêu chỉ vì chúng ta không biết địa chỉ của họ. Hoặc có thể chúng ta không muốn họ gặp rắc rối khi trả lại món quà mà họ chưa thực sự mong muốn.
Amazon vừa ra mắt một tính năng mới cho phép các thành viên Prime ngay lập tức gửi quà tặng từ thiết bị di động của họ bằng cách cung cấp email hoặc số điện thoại di động của người nhận.

Cách thức hoạt động:

  1. Các thành viên Prime có thể duyệt tìm hàng triệu sản phẩm đang đăng bán trên ứng dụng Mua sắm Amazon để tặng quà cho người khác. Khi tìm thấy món quà phù hợp và thêm vào giỏ hàng, họ sẽ chọn “Thêm biên lai quà tặng để dễ trả lại”, rồi tiến hành thanh toán.
  2. Khi chọn địa chỉ giao hàng, các thành viên Prime giờ đây sẽ thấy một tùy chọn mới để “Cho phép người nhận cung cấp địa chỉ”. Sau đó, họ có thể nhập email hoặc số điện thoại di động của người nhận.
  3. Người nhận sẽ nhận được tin nhắn về món quà qua email hoặc tin nhắn. Sau đó, họ chỉ cần chấp nhận món quà và nhập địa chỉ giao hàng mong muốn từ tài khoản Amazon của họ.
  4. Mặc dù tâm ý của người tặng quà là điều đáng quý nhưng người nhận cũng có tùy chọn đổi mặt hàng đó lấy thẻ quà tặng Amazon. Sau đó, họ có thể dùng thẻ để mua thứ khác mà không cần phải thông báo cho người tặng quà.

Tính năng mới này được triển khai cho tất cả thành viên Prime ở Hoa Kỳ mua sắm trên thiết bị di động bắt đầu từ ngày 4 tháng 10.

Chương trình Cam kết thân thiện với khí hậu của Amazon vẫn tiếp tục phát triển

Mọi người đang tìm cách để đưa ra những lựa chọn bền vững hơn trong cuộc sống hằng ngày, bao gồm cả khi mua sắm trực tuyến và tại cửa hàng. Đó là một trong những lý do đã truyền cảm hứng cho Amazon ra mắt Cam kết thân thiện với khí hậu – một chương trình giúp mọi người dễ dàng khám phá và mua sắm các sản phẩm bền vững hơn trên Amazon.

Cam kết thân thiện với khí hậu đã ra mắt được một năm và chương trình vẫn đang tiếp tục phát triển trên khắp Hoa Kỳ và châu Âu với nhiều sản phẩm có chứng nhận hơn. Chương trình Cam kết thân thiện với khí hậu hiện mang đến hơn 200.000 sản phẩm và hơn 10.000 thương hiệu ở các danh mục sản phẩm làm đẹp, chăm sóc sức khỏe, trang phục, đồ điện tử, đồ gia dụng và hàng tạp hóa.

Chúng tôi hiện hợp tác với 36 tổ chức chứng nhận bên ngoài – bao gồm các cơ quan chính phủ, tổ chức phi lợi nhuận và phòng thí nghiệm độc lập – để hỗ trợ việc phân biệt và giới thiệu các sản phẩm bền vững hơn trên toàn Amazon ở Hoa Kỳ và châu Âu. Nhiều giấy chứng nhận đã quen thuộc với khách hàng, trong đó có Rainforest Alliance, Fairtrade International và USDA Organic.

Chúng tôi cũng đã phát triển giấy chứng nhận của riêng mình, Compact by Design, để giúp khách hàng xác định các sản phẩm sử dụng ít không khí và nước hơn, yêu cầu đóng gói ít hơn và sau cùng sẽ hiệu quả hơn khi vận chuyển. Ở quy mô lớn, những khác biệt nhỏ về kích thước và trọng lượng sản phẩm như thế này sẽ giúp giảm đáng kể lượng phát thải carbon, nhờ đó bảo tồn thế giới tự nhiên.

Thông tin chi tiết mới

Gặp gỡ khoảnh khắc

2020 là một năm có những thay đổi không thể phủ nhận. Nó đã thay đổi tầm nhìn của chúng ta về thế giới và bản thân. Người tiêu dùng dành nhiều thời gian hơn trước các thiết bị số để có thể tiếp cận hàng hóa và dịch vụ trên toàn cầu. Tuy nhiên, sự tiếp xúc quá mức này cũng tạo ra mong muốn có được sợi dây kết nối chân thực hơn với mọi người.

Nhờ khả năng tiếp cận thế giới hàng hóa và thông tin, người tiêu dùng ngày nay không còn bị cản trở bởi khoảng cách hoặc múi giờ nữa. Trên thực tế, cứ 10 người tiêu dùng thì có 6 người đồng ý rằng: “Chúng ta đang ở trong thời đại mà mọi thứ chúng ta cần, mọi người chúng ta muốn liên lạc đều có ngay trên bàn tay – và điều đó thật tuyệt vời1.” Ví dụ: ở Tây Ban Nha, gần 80% người tiêu dùng có chung suy nghĩ này. (Ở Hoa Kỳ là 61%/châu Âu 60% – Tây Ban Nha 79%2).

Không có gì ngạc nhiên khi người tiêu dùng mong muốn có sự kết nối con người nhiều hơn sau giai đoạn giãn cách xã hội với bạn bè, gia đình và đồng nghiệp. Ngay lúc này, chúng ta đang thấy người tiêu dùng phải vật lộn với những vấn đề như bao nhiêu công nghệ là đủ và làm thế nào để cân bằng lợi ích với nguy cơ mất kết nối trực tiếp giữa con người với con người mà họ mong muốn.

Gần một nửa số người tiêu dùng được khảo sát cảm thấy rằng kết nối kỹ thuật số đang đưa chúng ta rời xa những thứ và con người thực sự quan trọng trong cuộc sống (48% người Hoa Kỳ / 45% người châu Âu đồng ý với điều này3). Gần đây, 75% người tiêu dùng ở Hoa Kỳ và châu Âu đã thay đổi lối sống để tập trung hơn vào những thứ có giá trị.

Người tiêu dùng chịu trách nhiệm

Cách tiếp cận người tiêu dùng đang có sự thay đổi. Các thương hiệu cần tận dụng công nghệ để trở thành nơi người tiêu dùng tin cậy vào những thời điểm họ dễ tiếp nhận thông điệp nhất và thông điệp đó phải đồng bộ với mong muốn, nhu cầu và niềm tin của người tiêu dùng.

Phần lớn người tiêu dùng (95% ở Hoa Kỳ/92% ở Châu Âu) muốn quyết định thời gian và địa điểm họ tương tác với một thương hiệu4.

Với mong muốn ngày càng tăng của người tiêu dùng về trải nghiệm và kết nối lấy con người làm trung tâm, đã đến lúc các thương hiệu kết nối với đối tượng theo cách họ muốn, thông qua những trải nghiệm có ý nghĩa với họ trong không gian kỹ thuật số mà họ
sử dụng.

Ưu tiên cộng đồng và tác động

Các thương hiệu có cơ hội tạo dựng niềm tin lớn hơn với người tiêu dùng khi họ hiểu rõ những giá trị mà họ đại diện và những người họ đồng hành. Giờ đây, hơn bao giờ hết, người tiêu dùng đặt nhiều kỳ vọng vào các công ty lên tiếng về các vấn đề xã hội và thực hiện phần việc của họ để xây dựng thế giới tốt đẹp hơn.

Người tiêu dùng có nhiều khả năng mua hàng từ một thương hiệu sẵn sàng đưa ra lập trường về các vấn đề xã hội.

  • 83% người Mexico
  • 70% người châu Âu
  • 66% người Canada
  • 55% người Hoa Kỳ 5
Hoa KỳVương quốc AnhĐứcPhápÝTây Ban NhaCanadaMexico
Cần có thêm nhiều thương hiệu thực hiện phần việc của họ để giúp đỡ thế giới, đặc biệt là trong những thời điểm khó khăn như thế này.83%87%87%89%88%91%88%95%
Tôi chủ động tìm kiếm các thương hiệu có hoạt động kinh doanh bền vững60%5975%73%72%77%67%89%
Tôi sẵn sàng trả nhiều tiền hơn cho một thương hiệu nếu họ có lập trường về một vấn đề xã hội mà tôi cho là quan trọng55%59%65%62%72%74%55%76%

Mối quan tâm về tương lai của xã hội

Ngày nay, sự biến đổi khí hậu, việc đóng góp cho xã hội và tập thể, cũng như các phương thức kinh doanh có trách nhiệm chính là những mối quan tâm hàng đầu của người tiêu dùng. Trong khi người tiêu dùng trên toàn cầu mong muốn tìm được những thương hiệu đang tích cực giúp đỡ thế giới, thì người tiêu dùng ở châu Âu và Mexico lại tiến thêm một bước nữa trong việc tìm kiếm những thương hiệu đó và sẵn sàng trả nhiều tiền hơn cho họ. Đây chính là cơ hội để các thương hiệu trở thành tiếng nói thay đổi xã hội.

Nhu cầu về sự đại diện

Phương tiện truyền thông kỹ thuật số đã giúp người tiêu dùng kết nối dễ dàng hơn, truyền cảm hứng mới về bản sắc và giúp người tiêu dùng được nhìn thấy, nghe thấy và thấu hiểu dễ dàng hơn. Điều này đã biến thành khao khát có được sự đa dạng và đại diện nhiều hơn trong quảng cáo (72% ở Hoa Kỳ/67% ở châu Âu) 6.

Khi người tiêu dùng ngày càng tiếp xúc với sự đa dạng về văn hóa và trải nghiệm, thế giới quan của họ sẽ trở nên rộng mở hơn. Trên thực tế, phần lớn người tiêu dùng cảm thấy họ là một công dân toàn cầu hơn là một công dân của đất nước họ (52% ở Hoa Kỳ/60% ở châu Âu) 7.

Mong muốn của người tiêu dùng về việc được đại diện nhiều hơn trong quảng cáo phản ánh ý thức mới này về bản thân và cảm giác được trở thành một phần của tổng thể toàn cầu rộng lớn hơn.

Cập nhật về sản phẩm

    1. Chỉ số lưu lượng truy cập không hợp lệ (IVT) tại trung tâm báo cáo Amazon DSP

    Amazon DSP đã đưa ra chỉ số về lưu lượng truy cập không hợp lệ trong trung tâm báo cáo. Giờ đây, bạn có thể thêm các chỉ số gồm tổng số lượt hiển thị, số lượt hiển thị không hợp lệ, tỷ lệ lượt hiển thị không hợp lệ, tổng số lượt nhấp chuột, số lượt nhấp không hợp lệ và tỷ lệ lượt nhấp chuột không hợp lệ vào báo cáo tùy chỉnh của mình. Các chỉ số này có sẵn từ ngày 1 tháng 7 năm 2021.

    Có ở Bắc Mỹ: Hoa Kỳ, Canada, Mexico; Nam Mỹ: Brazil; Châu Âu: Đức, Tây Ban Nha, Pháp, Ý, Hà Lan, Vương quốc Anh; Trung Đông: Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất, Ả Rập Xê Út; và Châu Á Thái Bình Dương: Úc, Nhật Bản, Ấn Độ.

    2. Các đối tượng khách hàng Sponsored Display được mở rộng nhờ chiến lược tiếp thị lại với người mua hàng và các giai đoạn xem lại tùy chỉnh

    Chúng tôi đã mở rộng các đối tượng khách hàng được xây dựng tùy chỉnh của Sponsored Display với chiến lược "Tiếp thị lại với người mua hàng" dành cho các nhà quảng cáo để thúc đẩy lượng mua hàng lặp lại và bồi đắp sự thân thiết với thương hiệu. Chiến lược tiếp thị lại với người mua hàng giúp tiếp cận đối tượng dựa trên các hành vi mua hàng trong quá khứ trên Amazon. Các nhà quảng cáo hiện có thể tiếp thị lại những người mua trước đây về các sản phẩm riêng của họ, các sản phẩm liên quan, cũng như các sản phẩm từ các danh mục bán lẻ cụ thể. Giống như các đối tượng được xây dựng tùy chỉnh khác, các nhà quảng cáo có thể điều chỉnh các chiến dịch dựa trên thông tin chi tiết về sản phẩm, ví dụ như mức giá và xếp hạng sao.
    Khi ra mắt tính năng này, chúng tôi cũng đã thêm “các giai đoạn xem lại” có thể tùy chỉnh được cho cả lượt xem và đối tượng tiếp thị lại với người mua hàng. Đối với mỗi đối tượng khách hàng, các nhà quảng cáo có thể đặt khoảng thời gian tối đa 30 ngày nhằm bao gồm những người đã từng mua hàng (truy cập trang chi tiết hoặc đã mua một sản phẩm).

    Có ở Bắc Mỹ: Hoa Kỳ, Canada, Mexico; Nam Mỹ: Brazil; Châu Âu: Đức, Tây Ban Nha, Pháp, Ý, Hà Lan, Vương quốc Anh; Trung Đông: Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất; và Châu Á Thái Bình Dương : Úc, Ấn Độ, Nhật Bản.

    3. Ra mắt Quảng cáo được tài trợ và Gian hàng tại Thụy Điển

    Sponsored Products, Sponsored BrandsGian hàng hiện đã có trên Amazon.se. Bạn có thể muốn xem xét các giải pháp này để giúp phát triển doanh nghiệp ở Thụy Điển. Ví dụ, bạn có thể quảng bá sản phẩm để tiếp cận nhiều người mua hàng hơn, thúc đẩy thương hiệu để tăng nhận thức thương hiệu hoặc giúp ra mắt một sản phẩm mới.

    Có ở Thụy Điển

    4. Amazon Attribution ra mắt trong bảng điều khiển quảng cáo Amazon

    Amazon Attribution (beta) nay đã xuất hiện trong bảng điều khiển quảng cáo. Nhờ đó, bạn có thể truy cập số liệu đo lường cho các kênh không thuộc Amazon cùng với các sản phẩm quảng cáo tự phục vụ khác, trong đó có Sponsored Products, Sponsored Brands, Sponsored Display và Gian hàng.

    Người bán hàng chuyên nghiệp đã đăng ký tại Amazon Brand Registry và các nhà cung cấp bán sản phẩm trên Amazon ở Hoa Kỳ, Vương quốc Anh, Canada, Pháp, Ý, Tây Ban Nha và Đức hiện có thể xem được số liệu đo lường Amazon Attribution.

    5. Amazon DSP mở rộng sang New Zealand

    Amazon DSP đã mở rộng phạm vi tiếp cận đối tượng khách hàng và không gian quảng cáo tại New Zealand. Nhờ đó, các nhà quảng cáo và các đại lý tự phục vụ ở Úc và New Zealand có thể tiếp cận các đối tượng khách hàng theo chương trình trên cả trang web và ứng dụng được sở hữu và điều hành bởi Amazon như Amazon và Twitch Video, cũng như thông qua mối quan hệ trực tiếp với các nhà xuất bản quảng cáo và các sàn giao dịch của bên thứ ba.

    Có ở Châu Á Thái Bình Dương: Úc, New Zealand

    6. Quảng cáo thương mại điện tử đáp ứng hỗ trợ hình ảnh tùy chỉnh và tiêu đề sản phẩm

    Chúng tôi đã mở rộng các tính năng tùy chỉnh Responsive eCommerce Creative (Quảng cáo thương mại điện tử thích ứng - REC) để các nhà quảng cáo có thể thêm hình ảnh của họ vào các vị trí hiển thị được hỗ trợ và chỉnh sửa tiêu đề sản phẩm trong nội dung quảng cáo sao cho rõ ràng và ngắn gọn. Các tính năng này khả dụng đối với tất cả các nhà quảng cáo trên toàn thế giới.

    Có ở Bắc Mỹ: Hoa Kỳ, Canada, Mexico; Nam Mỹ: Brazil; Châu Âu: Đức, Tây Ban Nha, Pháp, Ý, Hà Lan, Vương quốc Anh; Trung Đông: Ả Rập Xê Út, Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất; và Châu Á Thái Bình Dương: Úc, Ấn Độ, Nhật Bản.

    7. Amazon DSP ra mắt tại Thụy Điển và các nước Bắc Âu

    Amazon DSP tự phục vụ hiện đã có mặt ở Đan Mạch, Phần Lan, Na Uy và Thụy Điển. Các đại lý và nhà quảng cáo ở Bắc Âu có thể tiếp cận các đối tượng khách hàng trên cả các trang web và các ứng dụng thuộc sở hữu của Amazon, trong đó có Amazon.se, Twitch video, IMDb TV cũng như mọi nơi khách hàng dành thời gian thông qua các mối quan hệ trực tiếp với các nhà xuất bản quảng cáo và các sàn giao dịch của bên thứ ba. Các nhà quảng cáo cũng có thể tự phục vụ, quản lý, tối ưu hóa và báo cáo về các chiến dịch video và hiển thị của họ theo chương trình thông qua bảng điều khiển Amazon DSP.

    Có ở Thụy Điển

    8. Sử dụng công cụ Chẩn đoán trong Sponsored Products

    Giờ đây, nhà quảng cáo có thể dùng công cụ Chẩn đoán để dễ dàng khắc phục các vấn đề ảnh hưởng đến quảng cáo và chiến dịch theo cách tự phục vụ. Có thể thực hiện chẩn đoán vấn đề bằng cách chọn chiến dịch từ danh sách thả xuống được điền sẵn và trong vòng chưa đầy một phút các nhà quảng cáo có thể xem các vấn đề ảnh hưởng đến việc triển khai chiến dịch. Công cụ Chẩn đoán cũng sẽ giải thích chi tiết về các vấn đề và các bước đề xuất để khắc phục.

    Có ở Bắc Mỹ: Hoa Kỳ, Canada, Mexico; Nam Mỹ: Brazil; Châu Âu: Đức, Tây Ban Nha, Pháp, Ý, Hà Lan, Vương quốc Anh; Trung Đông: Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất; và Châu Á Thái Bình Dương : Úc, Ấn Độ, Nhật Bản.

    9. Chỉ số Thương hiệu nay đã có trên toàn Amazon

    Chỉ số Thương hiệu mang đến một giải pháp đo lường mới giúp xác định cơ hội cho thương hiệu ở từng giai đoạn trong hành trình của khách hàng tại gian hàng của Amazon, cũng như giúp thương hiệu hiểu được giá trị của các tương tác mua sắm khác nhau ảnh hưởng đến các giai đoạn của hành trình đó. Giờ đây, bạn có thể tiếp cận các chỉ số Nhận thức và Cân nhắc để so sánh hiệu suất của mình với các công ty khác bằng cách sử dụng các mô hình dự đoán về cân nhắc và doanh số bán hàng.

    Chỉ số Thương hiệu định lượng số lượng khách hàng đang ở giai đoạn nhận thức và cân nhắc của phễu tiếp thị và được xây dựng ở quy mô lớn để đo lường tất cả các tương tác mua sắm với thương hiệu của bạn trên Amazon, chứ không chỉ các tương tác dựa trên quảng cáo được phân bổ. Ngoài ra, Chỉ số Thương hiệu phân tích các tương tác mua sắm chính ở mỗi giai đoạn của hành trình mua sắm, cùng với Lợi tức trên mức độ tương tác để bạn có thể đo lường doanh số bán hàng trong quá khứ sau một sự kiện cân nhắc hoặc lượt mua hàng.

    Có ở Bắc Mỹ: Hoa Kỳ, Canada; Châu Âu: Đức, Tây Ban Nha, Pháp, Ý, Vương quốc Anh; và Châu Á Thái Bình Dương: Nhật Bản.

    10. Những cách mới để người mua hàng theo dõi các thương hiệu trên Amazon

    Chúng tôi đã mở rộng tính năng Brand Follow (Theo dõi thương hiệu) để giúp người mua hàng dễ dàng theo dõi các thương hiệu yêu thích trong gian hàng Amazon. Để theo dõi một thương hiệu, người mua hàng chỉ cần nhấn nút 'Theo dõi'. Nút này đã được tích hợp vào trải nghiệm mua sắm hằng ngày trên tất cả các Gian hàng, Bài đăngAmazon Live. Giờ đây, người mua hàng có thể thấy ưu đãi từ các thương hiệu mà họ theo dõi khi truy cập trang chủ Amazon.

    Có ở Bắc Mỹ: Hoa Kỳ.

    11. Giờ đây, nhà quảng cáo có thể đo lường tác động của tiếp thị thương hiệu bằng Công cụ nâng cao thương hiệu của Amazon (beta)

    Nhà quảng cáo có thể thiết kế, khởi tạo và xem báo cáo về các nghiên cứu Công cụ nâng cao thương hiệu của Amazon từ bảng điều khiển Amazon DSP thông qua hình thức tự phục vụ. Công cụ nâng cao thương hiệu của Amazon giúp các nhà quảng cáo định lượng về các chiến dịch Amazon Ads thúc đẩy các mục tiêu tiếp thị như nhận thức, ý định mua hàng và nhắc lại quảng cáo. Công cụ nâng cao thương hiệu của Amazon được cung cấp bởi Amazon Shopper Panel, một chương trình tham gia tự nguyện dành riêng cho những người mua hàng nhận được lời mời, trong đó người tham gia có thể kiếm được phần thưởng hàng tháng bằng cách chọn chia sẻ biên nhận từ các giao dịch mua được thực hiện bên ngoài Amazon.com hoặc hoàn thành các cuộc khảo sát ngắn trong một ứng dụng di động độc lập.

    Có ở Bắc Mỹ: Hoa Kỳ.

    12. Các truy vấn hướng dẫn nay đã có trên Amazon Marketing Cloud

    Giờ đây, nhà quảng cáo có thể truy cập Thư viện truy vấn hướng dẫn trong giao diện người dùng trên web của Amazon Marketing Cloud (AMC). Thư viện này là một kho lưu trữ các truy vấn SQL mà người dùng AMC có thể sử dụng hoặc tùy chỉnh trực tiếp cho các trường hợp sử dụng phân tích và đo lường phổ biến. Mỗi truy vấn hướng dẫn chứa bối cảnh kinh doanh, hướng dẫn sử dụng và hướng dẫn giải thích kết quả truy vấn. Ví dụ về các câu lệnh truy vấn hướng dẫn bao gồm các câu lệnh truy vấn giải quyết các trường hợp đo lường điển hình như quá trình dẫn đến chuyển đổi, đến các câu lệnh truy vấn kỹ thuật dạy cho nhà quảng cáo cách lọc các trường văn bản bằng biểu thức chính quy.

    Có ở Bắc Mỹ: Hoa Kỳ, Canada, Mexico; Châu Âu: Đức, Tây Ban Nha, Pháp, Ý, Hà Lan, Vương quốc Anh; Trung Đông: Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất; và Châu Á Thái Bình Dương : Úc, Nhật Bản, Ấn Độ.

Nguồn

1-7 “Tác động cao hơn: Tầm quan trọng của tiếp thị theo định hướng giá trị”, Amazon Ads với Environics Research, 2021