The Brief, tháng Mười Hai năm 2021: Tin tức từ Amazon và Amazon Ads

ngày 20 tháng Mười Hai năm 2021

Chào mừng bạn đến với The Brief, tin tức tổng hợp hàng tháng của chúng tôi từ Amazon và Amazon Ads.Trong phiên bản The Brief của tháng này, chúng tôi sẽ chia sẻ cách Amazon khởi động những dịp lễ với sự kiện Black Friday 48 giờ và còn hơn thế nữa! Thêm vào đó, các nhà bán lẻ mới nhất áp dụng công nghệ Just Walk Out của Amazon và một tính năng người hâm mộ bình chọn mới có sẵn trên X-Ray cho đêm bóng bầu dục thứ Năm.

Tin tức về Amazon

Ưu đãi mua sắm BFCM

Năm nay, sự kiện Black Friday 48 giờ của Amazon cung cấp nhiều ưu đãi hơn bao giờ hết, bao gồm các sản phẩm từ các thương hiệu và công ty nổi tiếng đến các doanh nghiệp nhỏ và các nghệ nhân độc lập. Thêm vào đó, tất cả khách hàng mua trong dịp lễ đều có quyền truy cập vào các hướng dẫn được chọn lọc chuyên nghiệp để giúp họ tìm được những món quà hoàn hảo cho gia đình và bạn bè trong mùa lễ này. Sự kiện này có hàng ngàn ưu đãi từ các đối tác bán hàng độc lập của Amazon, hầu hết trong số đó là các doanh nghiệp vừa và nhỏ, bao gồm các ưu đãi dừ các doanh nghiệp thuộc sở hữu của phụ nữ, gia đình quân đội và do người da đen làm chủ.

Khách hàng tìm kiếm nguồn cảm hứng cũng có thể mua sắm từ danh sách hướng dẫn quà tặng lớn nhất của Amazon, bao gồm các mục yêu thích như Quà nhồi tất, Khách hàng yêu thích nhấtDanh sách đồ chơi dịp lễ, cùng với hướng dẫn về Đồ điện tử, Thời trangLàm đẹp. Những hướng dẫn quà tặng mới được phát hành bao gồm Những điều yêu thích của Oprah, Hướng dẫn quà tặng do chuyên gia chọn và Hướng dẫn quà tặng gian hàng sang trọng.1

Tiếp theo, sự kiện Black Friday 48 giờ ưu đãi Cyber Monday của Amazon bắt đầu vào thứ Bảy, ngày 27 tháng Mười Một đến thứ Hai, ngày 29 tháng Mười Một, cung cấp cho khách hàng ngàn ưu đãi và tiết kiệm cho danh mục sản phẩm và quà tặng phải có. Amazon Live đã tổ chức các sự kiện phát trực tiếp khác nhau vào Cyber Monday để trưng bày các ưu đãi tốt nhất, trình diễn sản phẩm, kho quần áo mặc thử và các cuộc trò chuyện trực tiếp được tổ chức bởi những người nổi tiếng và những người có ảnh hưởng. 2

Đây là sự khởi đầu lớn nhất của Amazon cho mùa mua sắm dịp lễ từ trước đến nay – Trang chủ, Đồ chơi và Trang phục là một trong những danh mục bán chạy nhất từ Black Friday đến Cyber Monday.3

Hỗ trợ các doanh nghiệp nhỏ

Hơn một nửa số sản phẩm được mua trên Amazon được bán bởi người bán bên thứ ba - hầu như đều là các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Năm trước trong những dịp lễ, người bán hàng ở Mỹ đã bán được gần 1 tỷ mặt hàng. Chúng tôi biết khách hàng luôn muốn hỗ trợ các doanh nghiệp nhỏ và chúng tôi liên tục đầu tư để giúp họ tiếp cận nhiều khách hàng hơn, tăng doanh số bán hàng và tạo việc làm trong cộng đồng của họ. Dịp lễ này, Amazon đang giúp người mua hàng tìm thấy những món quà tuyệt vời từ các doanh nghiệp nhỏ với chiến dịch “Gặp tôi trên Amazon” - một chiến dịch nhằm mục đích kết nối người mua sắm với các doanh nhân, nghệ nhân và các chủ doanh nghiệp nhỏ khác. 4

Âm nhạc được bật vào dịp lễ

Các bản nhạc, hàng hóa liên quan đến nghệ sĩ và các tập episode mới đã xuất hiện trên Amazon Music vào đầu tháng 11 và trong suốt mùa lễ, bao gồm các bài hát Amazon Original cho các dịp lễ từ Alessia Cara, Norah Jones, She & Him, NEEDTOBREATHE, Switchfoot, JUDAH., Olivia Dean, La Oreja de Van Gogh và Lang Lang. Trong ba năm qua, top 25 bài hát Amazon Original nổi tiếng nhất trong dịp lễ, từ các nghệ sĩ như Katy Perry, John Legend, và Justin Bieber, đã vượt qua 750 triệu lượt nghe trên toàn cầu.

Trong một thời gian giới hạn, những khách hàng chưa dùng thử Amazon Music Unlimited có thể nhận được ba tháng miễn phí – với quyền truy cập không giới hạn tới hàng triệu tập podcast và hơn 75 triệu bài hát, không có quảng cáo, với chất lượng âm thanh phát trực tuyến cao nhất.5

Thông tin chi tiết mới

Black Friday Live của Amazon tại Vương quốc Anh

ảnh chụp màn hình của các trang đích cho ngày Black Friday Live tại Vương quốc Anh

Có lẽ tất cả chúng ta đều đã có lần bỏ lỡ cơ hội gửi một món quà tới một người bạn hoặc người thân yêu chỉ vì chúng ta không biết địa chỉ của họ. Hoặc có thể chúng ta không muốn họ gặp rắc rối khi trả lại một món quà nếu đó không hẳn là thứ họ muốn.

Có rất nhiều thứ để mọi người lựa chọn, từ buổi học làm cocktail với Laura Whitmore, buổi biểu diễn âm nhạc trong bầu không khí thân mật từ Ray BLK đến buổi đọc sách cuốn Magic Breakfast với Alesha Dixon, và “cuộc thi” làm công việc kinh doanh nhỏ với các doanh nhân Spencer Matthews & Jamie Laing. Một loạt các ngôi sao khác đã xác nhận là sẽ xuất hiện, bao gồm phần hỏi đáp làm đẹp với Vogue Williams, bản ghi Podcast Amazon Original +44 trực tiếp độc quyền với Zeze Millz & Sideman, và video xem trước Prime Video Premier League với huyền thoại bóng bầu dục và chuyên gia Prime Video, Patrice Evra. Khách hàng cũng có thể đến London và tham gia một trong những sự kiện độc quyền hoặc xem tại nhà.

Trải nghiệm Black Friday có hàng chục cách để tìm kiếm những ưu đãi tuyệt vời về quà tặng và một số người nổi tiếng được yêu thích nhất ở nước Anh sẽ tham gia cùng chúng tôi trong những sự kiện này. Và chưa hết, khách hàng có thể hỗ trợ các doanh nghiệp nhỏ trong Black Friday với công cụ tìm quà tặng doanh nghiệp nhỏ của Amazon, tiêu điểm doanh nghiệp nhỏ và trang ưu đãi riêng của doanh nghiệp nhỏ.

Mở rộng của công nghệ Just Walk Out

một người đang quét điện thoại tại một thiết bị “Just Walk Out”

Khi chúng tôi lần đầu tiên công bố công nghệ Just Walk Out sẽ sẵn sàng cho các nhà bán lẻ khác sử dụng vào tháng 3 năm 2020, chúng tôi đã cảm nhận được sự hào hứng, quan tâm và cơ hội từ mọi nơi trên thế giới.

Giờ đây, chúng tôi đã hợp tác với Sainsbury – một trong những chuỗi siêu thị lớn nhất ở Vương quốc Anh – để cho phép một gian hàng tiện lợi không phải đợi thanh toán dựa trên công nghệ Just Walk Out của Amazon tại vị trí Holborn Circus ở trung tâm London. Qua mối quan hệ hợp tác giữa chúng tôi với Sainsbury, họ đã trở thành khách hàng quốc tế đầu tiên của công nghệ Just Walk Out. Việc khai trương SmartShop Pick & Go cũng đánh dấu lần đầu tiên Amazon trang bị thêm một gian hàng với công nghệ Just Walk Out, có nghĩa là gian hàng sử dụng đồ đạc và trang bị hiện có của Sainsbury với công nghệ của chúng tôi.

Công nghệ Just Walk Out đang được sử dụng trong môi trường bán lẻ, khách sạn và sân vận động và trong nhiều gian hàng truyền thống của Amazon, ví dụ như các gian hàng Amazon Go. Ngoài các gian hàng Amazon Go của chúng tôi, Just Walk Out hiện đang được sử dụng tại một số gian hàng Amazon Fresh ở Hoa Kỳ và Vương quốc Anh và chúng tôi cũng cung cấp công nghệ Just Walk Out cho các nhà bán lẻ bên thứ ba. Và bắt đầu từ năm tới, khách hàng của Whole Foods Market sẽ có thể lựa chọn tiết kiệm thời gian mua sắm hàng tạp hóa do không cần phải xếp hàng thanh toán tại hai gian hàng Whole Foods Market hỗ trợ công nghệ Just Walk Out, một gian hàng ở Washington, khu phố Glover Park của DC và một ở Sherman Oaks, California.

Prime Video ra mắt các cuộc bầu chọn với những người hâm mộ trên X-Ray cho đêm bóng bầu dục thứ Năm

chế độ xem di động của tùy chọn bầu chọn X-Ray

X-Ray cho đêm bóng bầu dục thứ Năm (TNF) trên Prime Video là một tính năng độc quyền cho phép bạn truy cập theo thời gian thực vào số liệu thống kê trực tiếp, thông tin chi tiết quan trọng, các đoạn phát lại nâng cao và hơn thế nữa. Tính năng mới cho phép bạn đi sâu vào chi tiết trận đấu mà không cần rời mắt khỏi màn hình hoặc bỏ lỡ những đoạn hay.

Bắt đầu từ ngày 18 tháng Mười Một, đêm bóng bầu dục thứ Năm được tài trợ bởi Bud Light Platinum với trận đấu giữa Patriots và Falcons – khởi động lúc 5:20 chiều. Chưa hết đâu – chúng tôi còn đang nâng cấp trải nghiệm X-Ray thậm chí còn hấp dẫn và giàu tính tương tác hơn. Chúng tôi sẽ ra mắt một tính năng bầu chọn mới cho người hâm mộ (có sẵn trên các thiết bị Android khi ra mắt) hỏi bạn dự đoán “Ai sẽ ghi điểm đầu tiên?” hoặc “Ai sẽ ném bóng xa nhất trong nửa đầu?” Lần đầu tiên trên Prime Video, bạn sẽ có thể kiểm tra kiến thức thể thao của mình trong thời gian thực qua việc so sánh câu trả lời của mình với những người xem khác trên toàn quốc.

Có hai cơ hội để dự đoán trận đấu sẽ diễn ra như thế nào – một lần trước khi trận đấu bắt đầu và một lần trong giờ nghỉ giải lao. Các câu hỏi sẽ xoay quanh các đội bóng và vận động viên trên sân, và sẽ lấy cảm hứng từ phương tiện truyền thông, cốt truyện giải đấu, thể thao tưởng tượng, v.v. Bạn sẽ thấy kết quả bầu chọn trực tiếp cho biết những người xem khác bình chọn như thế nào và cộng đồng bóng bầu dục dự đoán có chính xác hay không trong quá trình các câu hỏi dự đoán được làm sáng tỏ ngay trong trận đấu.

Dưới đây là cách bắt đầu trong mùa giải này:

  1. Trước khi trận đấu bắt đầu
  2. Tham gia phát trực tuyến Prime Video TNF trên mọi thiết bị Android. Để bắt đầu, hãy chọn thông báo bầu chọn của người hâm mộ hoặc mở X-Ray bằng cách lật điện thoại của bạn sang chế độ chân dung, sau đó nhấn vào tab “Fan Polls”.

  3. Sau khi bầu chọn được mở
  4. Bạn có thể chọn từ các tùy chọn để đưa ra dự đoán của mình. Bạn sẽ có thể chỉnh sửa các lựa chọn của mình cho đến khi bầu chọn đóng ngay trước khi trận đấu khởi động.

  5. Khi trận đấu bắt đầu
  6. Bạn có thể xem người xem khác trả lời như thế nào. Trong trận đấu, các câu hỏi sẽ được trả lời theo kết quả trên sân và bạn có thể xem các câu trả lời chính xác được hiển thị trong X-Ray.

  7. Vào giờ nghỉ giải lao
  8. Bạn sẽ nhận được một thông báo khác để quay lại chỗ ngồi và dự đoán trận đấu sẽ kết thúc như thế nào, với một danh sách các câu hỏi mới cụ thể cho hiệp hai. Bầu chọn vẫn sẽ bị đóng khi trận đấu tiếp tục và được trả lời trong hiệp thứ ba và thứ tư.

  9. Vào cuối trận
  10. Tất cả các câu hỏi sẽ xuất hiện, và kết quả được hiển thị trong X-Ray. Nếu bạn trả lời ít nhất một câu hỏi, bạn sẽ nhận được thông báo mời bạn kiểm tra kết quả của mình và xem số câu đúng của bạn so với những người hâm mộ khác.

Tính năng bầu chọn mới cho người hâm mộ cho X-Ray vào đêm bóng bầu dục thứ Năm sẽ tiếp tục phát triển theo thời gian, và nhiều tính năng và khả năng sẽ được bổ sung thường xuyên. Tính năng này khả dụng trên các thiết bị Android khi ra mắt và sẽ mở rộng sang các thiết bị và nền tảng thể thao khác vào năm tới.

Câu chuyện của khách hàng

SheaMoisture đang truyền cảm hứng cho thế hệ các nhà lãnh đạo da đen tiếp theo

Kể từ khi thành lập vào năm 1991, SheaMoisture đã làm việc để hỗ trợ các nhà lãnh đạo da đen. Thương hiệu này là di sản của Sofi Tucker, một người mẹ bốn con và là doanh nhân bán các sản phẩm làm tóc và da tự chế ở Sierra Leone. Bà đã gây ảnh hưởng đến các sản phẩm làm đẹp trên khắp châu Phi vào đầu những năm 1900. Ngày nay, thương hiệu này tiếp tục với sứ mệnh truyền cảm hứng cho phụ nữ da đen thông qua sản phẩm và mục đích của mình, với sự dẫn dặt của Cara Sabin, một trong số ít các CEO da đen trong ngành làm đẹp.

Tầm nhìn chiến dịch

Vào tháng 10 năm 2020, SheaMoisture đã tìm đến Amazon Ads để giúp nâng cao nhận thức về câu chuyện thương hiệu của họ. Tầm nhìn của họ là kết nối SheaMoisture với khách hàng và nâng cao tiếng nói của người da đen. Cùng nhau, họ đã tạo ra một trang đích dành riêng cho thương hiệu với hồ sơ Sabin, nơi các đối tượng có thể tìm hiểu thêm về bà, các nhà lãnh đạo da đen và sứ mệnh của SheaMoisture.

Người tiêu dùng ngày nay mong đợi các thương hiệu sẽ tạo tác động tích cực đến xã hội và hành động để giải quyết các vấn đề trong cộng đồng của họ. Theo báo cáo nghiên cứu Environics và báo cáo Amazon Ads mới đây, 80% người tiêu dùng ở Hoa Kỳ ủng hộ những thương hiệu thực hiện tốt trách nhiệm xã hội và 55% người tiêu dùng có xu hướng mua một món hàng từ một thương hiệu nếu như họ biết quan điểm của thương hiệu đó về những vấn đề xã hội.6

Cách tiếp cận

Chiến dịch được giới thiệu trên trang sự kiện Black History Month trên Amazon cho đến hết tháng 2 năm 2021, giúp giới thiệu SheaMoisture với nhiều đối tượng hơn. SheaMoisture cũng sử dụng các giải pháp quảng cáo để quảng bá thương hiệu và trang đích thương hiệu, đồng thời tăng phạm vi tiếp cận của họ thông qua Amazon DSP.

Kết quả

Trang đích tùy chỉnh đã có hơn 60.000 lượt xem trang và thúc đẩy gần 5.000 lượt nhấp chuột vào trang đích SheaMoisture.7 Chiến dịch cũng tiếp cận được hơn 18 triệu người dùng khác nhau thông qua chiến lược truyền thông hiển thị của họ.8 Bên cạnh việc nêu bật sứ mệnh thương hiệu, chiến dịch đã giúp đối tượng mới biết đến SheaMoisture khám phá sản phẩm của họ – 63% tổng số lần mua hàng thông qua sáng kiến này là từ các khách hàng mới đối với thương hiệu.9

Nguồn

1 About Amazon, 2021
2 About Amazon, 2021
3 About Amazon, 2021
4 About Amazon, 2021
5 Bản tin của About Amazon, 2021
6 Environics, Các chủ đề tiêu dùng toàn cầu về giá trị xã hội, Hoa Kỳ, Châu Âu, 2021
7-9 Dữ liệu do nhà quảng cáo cung cấp, SheaMoisture, 2021