The Brief, tháng 8 năm 2021: Tin tức từ Amazon và Amazon Ads

Ngày 11 tháng 08 năm 2021

Chào mừng bạn đến với The Brief, bản tin tổng hợp hàng tháng từ Amazon và Amazon Ads. Trong phiên bản này, chúng tôi rất hào hứng chia sẻ những thông tin chi tiết về mua sắm mới phát hành từ Amazon. Thêm vào đó, gần đây chúng tôi đã ra mắt bốn chứng nhận Cam kết thân thiện với khí hậu mới, và Amazon đã cam kết thuê hơn 100.000 cựu chiến binh và vợ/chồng quân nhân Hoa Kỳ làm việc đến năm 2024.

Tin tức về Amazon

Xu hướng mua sắm trên Amazon năm 2021

Dữ liệu mua sắm hàng năm mới nhất của Amazon cung cấp thông tin tổng quan về những việc người Mỹ đang làm hiện nay so với năm trước. Dữ liệu này phản ánh một sự thay đổi rõ rệt. Năm 2020, khách hàng tập trung vào các sản phẩm trò chơi giải đố, dụng cụ làm vườn, dụng cụ nấu ăn, tai nghe, xe đạp tập thể dục và các sản phẩm khác để giúp họ duy trì sức khỏe và giải trí tại nhà. Nhưng ít nhất một xu hướng thời đại dịch vẫn tồn tại. Số lượt mua quần dài thể thao, quần legging và tất cả các đồ thể thao tăng vọt vào năm 2020 - và doanh số bán hàng vẫn ổn định ở mức cao. Sau một năm bất thường chưa từng có, nhiều người Mỹ đang quay lại thói quen bình thường. Thói quen mua sắm cũng thay đổi tương ứng, phản ánh cách mọi người trên khắp Hoa Kỳ đang cảm nhận, dành thời gian và thậm chí là ăn mừng. Dữ liệu mới nhất của Amazon cũng cung cấp thông tin chi tiết về những xu hướng dự kiến trong khoảng thời gian còn lại của năm 2021 và hơn thế nữa. Hãy xem một vài xu hướng bên dưới và tìm tất cả thông tin chi tiết ở đây.

Một bảng có quà tặng và bóng bay trong một cột, kèn tiệc ở cột giữa, bàn nướng và bàn ngoài trời ở cột cuối cùng

Hoạt động tặng quà khách mời đám cưới của Amazon cũng như doanh số bán đồ dùng cho sự kiện và tiệc tùng đã tăng hơn gấp đôi so với năm trước. Doanh số bán đồ ngoài trời tăng gần gấp đôi.

Quần dài thể thao, vòng cổ và hoa tai hình giọt nước ở một bên. Bộ đồ thể thao ở phía bên kia.

Doanh số bán quần dài thể thao tăng hơn 60% và doanh số bán đồ trang sức tăng gần gấp ba lần so với năm trước. Doanh số bán đồ thể thao tăng hơn 50% so với năm trước, trong đó các danh mục hàng đầu bao gồm quần thể thao (tăng 40%), áo thể thao (tăng 45%) và quần legging (tăng 90%).

Lều cắm trại với cây và mặt trăng ở một cột, quần đùi và giày thể thao ở cột giữa, ô tô cửa đuôi có vali trên nóc ở cột cuối cùng.

Doanh số bán sản phẩm sinh hoạt ngoài trời và cắm trại tăng hơn 130% so với năm trước. Doanh số bán quần áo thể thao tăng hơn 40% so với năm trước. Doanh số từ quản lý hàng hóa, phụ kiện bên ngoài, và chăm sóc nhà xe (xe RV) tăng hơn gấp đôi so với năm trước.

Bốn chứng nhận Cam kết thân thiện với khí hậu mới

Cam kết thân thiện với khí hậu là chương trình giúp khách hàng dễ dàng khám phá và mua sắm các sản phẩm bền vững hơn trong gian hàng Amazon. Chúng tôi đã hợp tác với các bên thứ ba đáng tin cậy và tạo ra chứng nhận của riêng mình, chứng nhận Compact by Design, nhằm nêu bật các sản phẩm đáp ứng các tiêu chuẩn bền vững và giúp bảo vệ thế giới tự nhiên. Cam kết thân thiện với khí hậu tiếp tục mở rộng danh sách các sản phẩm bền vững hơn, và hiện nay, khách hàng có thể thấy huy hiệu Cam kết thân thiện với khí hậu với hơn 75.000 sản phẩm trên khắp Hoa Kỳ và Châu Âu. Bây giờ, Amazon sắp bổ sung thêm bốn chứng nhận mới để giúp người mua hàng tìm thấy các sản phẩm bền vững hơn trong các danh mục hàng tạp hóa, gia đình, làm đẹp và nhiều hơn nữa: Lựa chọn an toàn hơn theo Cơ quan Bảo vệ Môi trường (EPA) Hoa Kỳ, Được EWG xác minh, Chứng nhận hữu cơ tái sinh (ROC), và Được phê duyệt về quyền lợi động vật. Tìm hiểu thêm về các chứng nhận mới tại đây.

Amazon sẽ thuê 100.000 cựu chiến binh và vợ/chồng quân nhân đến năm 2024

Amazon cam kết thuê hơn 100.000 cựu chiến binh và vợ/chồng quân nhân Hoa Kỳ đến năm 2024, dựa trên cam kết của mình với các gia đình quân nhân sau khi vượt xa cam kết thuê 25.000 người vào năm 2021. Amazon có nhiều chương trình để hỗ trợ các quân nhân xuất ngũ và vợ chồng quân nhân trong việc tìm kiếm nghề nghiệp phù hợp. Trong đó có cả chương trình đào tạo kỹ năng do công ty tài trợ trong các lĩnh vực có nhu cầu cao thông qua các sáng kiến như Chương trình Học nghề kỹ thuật AmazonAWS Re/Start. Các quân nhân làm việc tại Amazon cũng có thể tận dụng các cơ hội nâng cao kỹ năng miễn phí của công ty, giúp những người tham gia đạt được các kỹ năng kỹ thuật mới và chuyển sang các công việc được trả lương cao hơn theo yêu cầu. Tìm hiểu thêm tại đây.

Caleb Jarrett mặc đồng phục không quân và mỉm cười khi đi về phía máy bay

Caleb Jarrett, nhân viên bán hàng nội bộ cho Amazon Web Services

Thông tin chi tiết mới

Tìm hiểu sâu về Người tiêu dùng kết nối

Vào tháng 2 năm 2021, số hộ gia đình ở Hoa Kỳ có thiết bị kết nối TV có internet đạt 77%, tăng 4% so với năm trước. 1 Nếu bạn là nhà quảng cáo muốn tiếp cận nhóm đối tượng khách hàng ngày càng tăng này theo những cách phù hợp và có tác động nhằm truyền đạt thông điệp của thương hiệu, thì điều quan trọng là phải hiểu sâu hơn về các đối tượng khách hàng này.

Trong nỗ lực tìm hiểu sâu về Người tiêu dùng kết nối, Amazon Ads đã hợp tác với Ipsos để thực hiện một cuộc khảo sát với 3.000 người Mỹ ở độ tuổi 18-64, được chia thành ba nhóm bao gồm:

  • Người tiêu dùng nói chung đại diện cho tất cả những người được hỏi tham gia vào nghiên cứu này.
  • Người tiêu dùng kết nối là những người cho biết có sử dụng thiết bị truyền thông thông minh ít nhất một lần mỗi tháng, bao gồm TV thông minh, loa thông minh, màn hình thông minh và thiết bị phát trực tuyến. Gần hai phần ba người Mỹ ngày nay (64%) đủ điều kiện là Người tiêu dùng kết nối.
  • Người tiêu dùng video kết nối của Amazon là một nhóm phụ của Người tiêu dùng kết nối, gồm những người xem nội dung TV trực tuyến có quảng cáo của Amazon ít nhất một lần mỗi tháng bao gồm IMDb TV, Twitch, chương trình thể thao trực tiếp trên Prime Video, mạng và ứng dụng phát sóng hàng đầu và ứng dụng Tin tức của Amazon trên Fire TV. Người tiêu dùng video kết nối của Amazon chiếm 27% trong tổng số người tiêu dùng kết nối.
Biểu đồ tròn mô tả sự khác biệt về quy mô đối tượng khách hàng

Quy mô đối tượng nghiên cứu của chúng tôi bao gồm 3.000 người tiêu dùng nói chung, 1.921 người tiêu dùng kết nối và 524 người tiêu dùng video kết nối của Amazon.

Hai biểu đồ tròn cho biết phạm vi độ tuổi của người tiêu dùng kết nối so với người tiêu dùng video kết nối của amazon

Từ trái sang phải: Độ tuổi của người tiêu dùng kết nối: 18-24 (14%), 25-34 (24%), 35-44 (24%), 45-54 (21%), 55-64 (17%), độ tuổi của người tiêu dùng video kết nối của Amazon: 18-24 (14%), 25-34 (24%), 35-44 (29%), 45-54 (21%), 55-64 (12%).

Ý tưởng

Fan Jin đang mỉm cười và dòng văn bản bên phải có nội dung “lời khuyên tốt nhất của tôi”.

Fan Jin, trưởng nhóm quảng cáo của Amazon Ads, bàn về việc xây dựng trải nghiệm khách hàng thú vị, giá trị thực sự của hoạt động kể chuyện thương hiệu và lý do tại sao các nhà quản lý cần phải ưu tiên con người trước hết.

Chủ tịch toàn cầu của iProspect, Amanda Morrissey, bàn về việc xây dựng thương hiệu dựa trên hiệu suất, tiếp cận đối tượng khách hàng ngày nay và kiến thức kinh doanh mà cô đã thu được khi lướt ván.

Amanda Morrissey đang mỉm cười và dòng văn bản bên trái có nội dung “lời khuyên tốt nhất của tôi”.

Câu chuyện của khách hàng

Một người sử dụng thẻ Mastercard trên điện thoại để thanh toán quần áo tại quầy đăng ký

Mastercard đã hợp tác với Amazon Ads và đại lý truyền thông của hãng thu âm Carat trong một chiến dịch quảng cáo âm thanh riêng và giàu tính tương tác nhằm khuyến khích khách hàng sử dụng các hình thức thanh toán không tiếp xúc – mua sắm trực tuyến hoặc “chạm để thanh toán” trong gian hàng – đồng thời tăng phạm vi tiếp cận của chiến dịch gây quỹ đối ứng Chống chọi với bệnh ung thư (SU2C).

Sức mạnh của Seventh generation cùng với bột giặt dễ dàng đánh bay mùi đặt trên kệ giặt cạnh một giỏ khăn và kẹp phơi quần áo

Nhờ có chương trình Cam kết thân thiện với khí hậu của Amazon, Seventh Generation có thể phát triển sứ mệnh tập trung vào tính bền vững của họ.

TV Samsung được sử dụng trong một gian hàng bán giày

Samsung hợp tác với Amazon Ads để tiếp cận đối tượng khách hàng B2B mới cho một đợt ra mắt sản phẩm TV mới.

Nguồn

1 Báo cáo tổng số đối tượng khách hàng của Nielsen, tháng 03 năm 2021.