Dự đoán các xu hướng tiếp thị phát trực tiếp trong năm 2022

Ngày 20 tháng 12 năm 2021 | Tác giả: Matt Miller Biên tập nội dung

Cho dù là xem thả ga một bộ phim truyền hình nhiều tập từng đoạt giải, cổ vũ cho đội thể thao (hoặc game thủ) mà bạn yêu thích hay nghe album hoặc podcast mới mà tất cả mọi người đang nói đến—phát trực tuyến đã trở thành một trong những cách phổ biến nhất để thưởng thức tất cả các thể loại giải trí. Bên cạnh đó, ngành phát trực tuyến cũng không cho thấy bất kỳ dấu hiệu nào của việc phát triển chậm lại. Quy mô ngành phát video trực tuyến toàn cầu dự kiến sẽ đạt 223,98 tỷ USD vào năm 2028. Trong khi đó, doanh thu phát nhạc trực tuyến đã tăng 19,9% trên toàn thế giới vào năm 2020.

Trong tương lai đến năm 2022, nhiều thương hiệu có thể sẽ cân nhắc cách kết nối hiệu quả hơn với các đối tượng của dịch vụ phát trực tuyến ngày càng lớn mạnh này.

"Tại Amazon Ads, chúng tôi giúp các thương hiệu xây dựng các mối liên kết một cách liền mạch với các đối tượng thông qua nhiều lựa chọn và trong các phương tiện phát trực tuyến khác nhau", Alan Moss, Phó chủ tịch về doanh số quảng cáo toàn cầu tại Amazon Ads cho biết. "Nội dung truyền hình phát trực tuyến trên Amazon và Twitch cùng nhau tiếp cận một lượng đối tượng không trùng lặp hàng tháng gồm 135 triệu người xem trên khắp Hoa Kỳ. Nói cách khác, người xem chiếm 1/3 tổng dân số ở Hoa Kỳ".1

Hãy cùng tìm hiểu sâu hơn về cách các thương hiệu có thể tiếp cận các đối tượng khách hàng ở bất cứ nơi nào họ đang thưởng thức chương trình giải trí yêu thích của mình.

Thể thao trực tiếp trong playbook phát trực tuyến

Thể thao trực tiếp đã đạt được sự phát triển đáng chú ý về mức độ gia tăng trong phát trực tuyến. Trong một dự báo gần đây về lượng người xem thể thao qua kênh kỹ thuật số của eMarketer, gần 1/4 số người xem thể thao trực tiếp của Hoa Kỳ đã xem qua các kênh kỹ thuật số vào năm 2020.2 Lượng người xem thể thao trực tiếp qua kênh kỹ thuật số của Hoa Kỳ dự kiến sẽ tăng 14% từ năm 2020 đến 2021.3 Amazon đang tham gia vào sự dịch chuyển của việc xem thể thao trực tiếp khi phát trực tuyến với một ưu đãi mới trong lịch sử để trở thành ngôi nhà quốc gia độc quyền của Thursday Night Football (Bóng đá đêm thứ Năm) bắt đầu vào năm 2022. Trong 11 năm tới, NFL cuối tuần sẽ chính thức bắt đầu với Thursday Night Football trên Prime Video, với 15 trận đấu thường xuyên và một trận đấu trước mùa giải mỗi năm.

“Với việc xem thể thao trực tiếp thông qua các kênh kỹ thuật số đang phát triển với tốc độ chóng mặt, Thursday Night Football trên Prime Video và Twitch mang đến cho khách hàng nhiều nội dung họ muốn phát trực tuyến,” Danielle Carney, Giám đốc NFL Sales của Amazon Ads cho biết. “Tại Amazon Ads, chúng tôi mong muốn giúp các thương hiệu kết nối với những người xem thể thao tương tác này ở quy mô lớn thông qua những trải nghiệm quảng cáo sáng tạo giúp thúc đẩy kết quả kinh doanh có thể đo lường được.”

Một nhân vật slam dunk với dịch vụ phát trực tuyến thể thao trên Twitch

Trung bình có hơn 30 triệu người xem theo dõi Twitch mỗi ngày để xem những người sáng tạo nội dung phát trực tiếp mọi thứ từ trò chơi đến podcast, thể thao, hòa nhạc, nấu ăn và nhiều nội dung khác.4 Và trong khi Twitch có nguồn gốc từ chơi game, dịch vụ này đã trở nên phổ biến hơn trong những năm gần đây đối với nhiều nội dung khác.

“Từ thể dục, nấu ăn đến nghệ thuật, nội dung không phải trò chơi đã phát triển nhanh chóng trên Twitch. Lý do cho sự phát triển này là vì những người sáng tạo nội dung được truyền cảm hứng để đưa toàn bộ con người bản thân đích thực của họ lên Twitch và chia sẻ niềm đam mê, tính cách và câu chuyện của họ. Và các đối tượng đang yêu thích điều đó”, Sarah Iooss, Trưởng phòng Bán hàng của Twitch nói. “Sự phát triển của nội dung không phải trò chơi cho thấy môi trường phát trực tuyến rất lớn và có rất nhiều cơ hội để các thương hiệu kết nối với người sáng tạo nội dung ở các thị trường ngách khác nhau. Sự đa dạng về nội dung này có thể giúp các nhà quảng cáo kết nối với đối tượng có liên quan và giới thiệu với những người xem đó về các sản phẩm mà họ có thể muốn hoặc cần mua.”

Ngoài NFL, các tổ chức như Hiệp hội bóng rổ quốc gia và Liên đoàn khúc côn cầu quốc gia đã phát trực tuyến nội dung trên Twitch. Trước trận playoffs năm 2021, NBA (Giải đấu bóng rổ chuyên nghiệp nhà nghề Bắc Mỹ) đã mang chiến dịch “That's Game” của mình lên Twitch. NBA đã hợp tác với tám người sáng tạo nội dung Twitch, những người đã chia sẻ những câu chuyện của riêng họ về ý nghĩa của “That's Game” đối với họ thông qua các luồng phát trực tuyến tùy chỉnh của người có ảnh hưởng được tài trợ.

“Điều này thực sự đã mang tinh thần của NBA vào cuộc sống và kể câu chuyện của chúng tôi theo cách gây tiếng vang với cộng đồng Twitch—trực tiếp từ những người phát trực tuyến mà họ yêu thích”, Kate Jhaveri, Giám đốc tiếp thị của National Basketball Association cho biết tại unBoxed vào tháng 10. “Và bởi vì đó là Twitch, chúng tôi phải đưa ra hàng hóa và thưởng cho người xem dưới dạng subs (đăng ký) tất cả trong suốt luồng phát trực tuyến, và người xem hoàn toàn yêu thích điều đó”.

Tiếp cận khách hàng, đồng thời nâng cao trải nghiệm giải trí của họ

Nhiều thương hiệu ngày nay đang khám phá những cách giúp nâng cao trải nghiệm của các đối tượng khi họ đang xem phát trực tuyến video hoặc âm thanh. Một cuộc khảo sát mới từ Amazon Ads và Environics Research cho thấy phần lớn người tiêu dùng (95% tại Hoa Kỳ/92% tại châu Âu) muốn quyết định thời gian và địa điểm tương tác với một thương hiệu.

“Quảng cáo đang liên tục phát triển. Các tương tác của thương hiệu với khách hàng vượt ra ngoài mục đích thúc đẩy nhận thức, cân nhắc hoặc chuyển đổi. Mối quan hệ này không kết thúc khi khách hàng mua một sản phẩm", Colleen Aubrey, Phó chủ tịch cấp cao về Sản phẩm và công nghệ quảng cáo tại Amazon Ads cho biết. “Ngày nay, khách hàng muốn kết nối với các thương hiệu theo những cách xác thực hơn. Và các giải pháp quảng cáo hiện đại cho phép kết nối như vậy bằng cách cho phép các thương hiệu trở thành một phần của trải nghiệm hàng ngày của khách hàng. Điều này có thể giúp người mua hàng khám phá và tương tác với các sản phẩm phù hợp với giá trị của họ.”

quoteUpMối quan hệ không kết thúc khi khách hàng mua một sản phẩm. Ngày nay, khách hàng muốn kết nối với các thương hiệu theo những cách xác thực hơn. Và các giải pháp quảng cáo hiện đại cho phép kết nối như vậy bằng cách cho phép các thương hiệu trở thành một phần của trải nghiệm hàng ngày của khách hàng. Điều này có thể giúp người mua hàng khám phá và tương tác với các sản phẩm phù hợp với giá trị của họ.”quoteDown
— Colleen Aubrey, Phó chủ tịch cấp cao về Sản phẩm và công nghệ quảng cáo tại Amazon Ads



Amazon Ads cung cấp Quảng cáo âm thanh và video tương tác, có thể giúp các thương hiệu kết nối với các đối tượng theo những cách hấp dẫn và cuốn hút. Người xem có thể tương tác với các thương hiệu trên ứng dụng IMDb TV trên Fire TV bằng cách sử dụng giọng nói hoặc điều khiển từ xa mà không làm gián đoạn trải nghiệm xem của họ. Họ có thể thực hiện các hành động mua sắm trên Amazon như "Thêm vào giỏ hàng" và "Thêm vào danh sách". Người xem cũng có thể sử dụng hành động mua sắm mới— "Gửi cho tôi thêm thông tin"—trong trải nghiệm quảng cáo video tương tác để yêu cầu chi tiết sản phẩm qua email hoặc bằng cách quét mã QR trên màn hình để truy cập trang đích của thương hiệu.

Các thương hiệu cũng có thể tương tác với các đối tượng một cách tự nhiên hơn bằng cách tạo ra các cách kết nối liền mạch thông qua Quảng cáo âm thanh tương tác. Sau khi nghe Quảng cáo âm thanh tương tác trong khi nghe nhạc ở cấp độ không phải trả tiền do có quảng cáo của Amazon Music trên thiết bị có sự hỗ trợ của Alexa, khách hàng có thể chỉ cần yêu cầu Alexa “Nhắc tôi”, “Gửi cho tôi thêm thông tin” hoặc “Thêm vào giỏ hàng” —Alexa sẽ biết sản phẩm nào được giới thiệu trong quảng cáo và thêm mặt hàng đó vào giỏ hàng hoặc đặt nhắc nhở có liên quan.

Những quảng cáo tương tác này giúp các thương hiệu tương tác tích cực hơn với các đối tượng, đồng thời giúp các đối tượng không cần phải nhớ tên sản phẩm hoặc dịch vụ từ quảng cáo.

Tìm hiểu thêm về tiếp thị video hoặc theo dõixu hướng tiếp thị nào trong năm 2023 dự kiến sẽ tạo ra tác động nhiều nhất đối với các nhà quảng cáo và thương hiệu của họ.

Đăng nhập và khám phá Quảng cáo truyền hình trực tuyến có thể giúp bạn tiếp cận các đối tượng khách hàng theo những cách nào.

1 Nội bộ Amazon, 2021
2-3 eMarketer, tháng 5 năm 2020
4 Nội bộ Twitch, 2021