SheaMoisture đang truyền cảm hứng cho thế hệ tiếp theo của các nhà lãnh đạo người da đen

Ngày 29 tháng 10 năm 2021 | Tác giả: Matt Miller, Biên tập nội dung cấp cao

Kể từ khi thành lập vào năm 1991, SheaMoisture đã nỗ lực để hỗ trợ các nhà lãnh đạo Người da đen. Thương hiệu này là di sản của Sofi Tucker, một người mẹ bốn con và là doanh nhân bán các sản phẩm chăm sóc tóc và da tự sản xuất ở Sierra Leone. Thương hiệu đã tạo ảnh hưởng đối với các sản phẩm làm đẹp trên khắp châu Phi vào đầu những năm 1900. Ngày nay, thương hiệu này tiếp tục với sứ mệnh truyền cảm hứng cho phụ nữ da đen thông qua sản phẩm và mục đích của mình, với sự dẫn dắt của Cara Sabin, một trong số ít các CEO da đen trong ngành làm đẹp. Trong suốt 25 năm sự nghiệp tiếp thị của mình, Sabin đã tìm thấy nguồn cảm hứng từ chính người bà của mình (người đã học đại học và trở thành một nhà văn có các tác phẩm được xuất bản) cùng các nhà lãnh đạo người da đen khác để vượt lên những thành kiến có hệ thống trong ngành. Giờ đây, Sabin đang điều hành SheaMoisture để giúp truyền cảm hứng cho các nhà lãnh đạo da đen tương lai.

“Hãy sống đúng với tầm nhìn của bạn, kiên cường và xây dựng một mạng lưới hỗ trợ mạnh mẽ xung quanh bạn, thách thức bản thân trở thành phiên bản tốt nhất của chính mình”, Sabin đưa ra lời khuyên cho những nhà lãnh đạo người da đen tương lai.

Củng cố tiếng nói của người da đen

Hành trình của Sabin đóng vai trò là động lực thúc đẩy chiến dịch Tháng lịch sử người da đen của SheaMoisture. Vào tháng 10 năm 2020, SheaMoisture đã tìm đến Amazon Ads với mong muốn nâng cao nhận thức về câu chuyện thương hiệu của họ. Tầm nhìn của họ là kết nối SheaMoisture với khách hàng và củng cố tiếng nói của người da đen. Họ đã cùng hợp tác để tạo ra một trang đích dành riêng cho thương hiệu với phần giới thiệu về Sabin, nơi các đối tượng có thể tìm hiểu thêm về bà, các nhà lãnh đạo người da đen và sứ mệnh của SheaMoisture.

“Đối với SheaMoisture, phục vụ cộng đồng là trọng tâm chính của chúng tôi và là cốt lõi của mọi việc chúng tôi làm. Thương hiệu được xây dựng dựa trên niềm tin cốt lõi rằng chỉ có thương mại mới có thể mang lại sự độc lập thực sự về kinh tế cho cộng đồng của chúng tôi và đồng thời cũng trao quyền cho phụ nữ để thoát khỏi vòng lẩn quẩn của đói nghèo”, Soumya Donkada, Giám đốc phát triển thương mại điện tử tại SheaMoisture cho biết. “Đối với chúng tôi, đó không chỉ là một mô hình kinh doanh, mà là cả một cam kết nghiêm túc và lâu dài.”

Người tiêu dùng ngày nay mong đợi các thương hiệu sẽ tạo ra tác động tích cực đến xã hội và hành động để giải quyết những vấn đề trong cộng đồng của họ. Theo báo cáo mới đây từ Environics Research và Amazon Ads, 80% người tiêu dùng ở Hoa Kỳ ủng hộ những thương hiệu hoàn thành tốt trách nhiệm xã hội và 55% người tiêu dùng có xu hướng mua một hàng từ một thương hiệu nếu như thương hiệu đó nêu rõ quan điểm của mình về những vấn đề xã hội.1

“Là một thương hiệu lâu đời trong cộng đồng người da đen và lĩnh vực chăm sóc cá nhân, SheaMoisture cam kết tạo cơ hội và ủng hộ các doanh nhân và các nhà lãnh đạo cộng đồng người da đen thông qua quan hệ đối tác và nhân rộng”, Donkada cho hay. “Chúng tôi đã tìm thấy thành công bằng việc luôn tự hỏi rằng ‘điều này có phục vụ tốt nhất cho cộng đồng mình hay không?’ Khi bắt đầu với một mục đích chân thành, bạn sẽ được sự chú ý từ cộng đồng”.

Chiến dịch được giới thiệu trên trang sự kiện Tháng lịch sử người den trên Amazon cho đến tháng 2 năm 2021, giúp giới thiệu SheaMoisture tới nhiều đối tượng khách hàng hơn. SheaMoisture cũng sử dụng các giải pháp quảng cáo để quảng bá thương hiệu và trang đích thương hiệu, đồng thời tăng phạm vi tiếp cận của họ bằng cách sử dụng Amazon DSP.

quoteUpĐối với SheaMoisture, phục vụ cộng đồng là trọng tâm chính của chúng tôi và là cốt lõi của mọi việc chúng tôi làm. Thương hiệu được xây dựng dựa trên niềm tin cốt lõi rằng chỉ có thương mại mới có thể mang lại sự độc lập kinh tế thực sự cho cộng đồng của chúng ta và trao quyền cho phụ nữ để thoát khỏi vòng lẩn quẩn của nghèo đói.quoteDown
– Soumya Donkada, Giám đốc phát triển thương mại điện tử, SheaMoisture

Tiếp cận đối tượng rộng hơn

Đã có hơn 60.000 lượt xem trang đích tùy chỉnh và gần 5.000 lượt nhấp chuột vào trang đích của SheaMoisture.2 Chiến dịch cũng tiếp cận được hơn 18 triệu người dùng khác nhau thông qua chiến lược truyền thông hiển thị của họ.3 Bên cạnh việc nêu bật sứ mệnh thương hiệu, chiến dịch đã giúp các đối tượng khách hàng mới biết đến SheaMoisture khám phá về sản phẩm của họ – 63% tổng số lần mua hàng thông qua sáng kiến này là từ các khách hàng mới đối với thương hiệu.4

“Chiến dịch này là một cơ hội để giới thiệu cách SheaMoisture phục vụ và truyền cảm hứng cho cộng đồng của chúng tôi từ một góc nhìn khác. Là một công ty do người da đen và phụ nữ lãnh đạo, điều quan trọng đối với chúng tôi là chia sẻ câu chuyện cá nhân của Cara cũng như tâm huyết của thương hiệu trong việc trao quyền cho phụ nữ”, Donkada cho biết. “Cho dù đó là những chiến dịch giúp mang lại khả năng hiển thị cho các thương hiệu do người da đen sở hữu trên Amazon hay đầu tư trực tiếp với các công ty truyền thông do người da đen sở hữu, thì việc ủng hộ và củng cố tiếng nói của người da đen là một phần trong giá trị cốt lõi của SheaMoisture. Chiến dịch này cho phép chúng tôi kết nối với các đối tượng khách hàng trên Amazon theo một phương thức mới và chúng tôi sẽ tiếp tục tạo nên những kết nối đó để trao quyền, truyền cảm hứng và cống hiến cho cộng đồng của mình”.

Ngoài chiến dịch này, SheaMoisture cũng đang nỗ lực để hỗ trợ cộng đồng của họ thông qua Quỹ cứu trợ COVID trị giá $1 triệu, hợp tác với các doanh nghiệp nhỏ hơn do người da đen sở hữu và cùng lên tiếng trước những bất công xã hội.

Thông qua tất cả những điều này, Sabin tiếp tục trao quyền cho các nhà lãnh đạo tương lai để tiếp tục thúc đẩy phát triển sứ mệnh đó.

Nguồn

1 Environics, Các chủ đề tiêu dùng toàn cầu về giá trị xã hội, 2021
2-4
Dữ liệu do nhà quảng cáo cung cấp, SheaMoisture, 2021