Bản tin tiêu điểm về đối tác: Sellics chia sẻ chiến lược Amazon Ads của họ

Chúng tôi thành lập Sellics vào năm 2014 với một ý tưởng hết sức đơn giản. Chúng tôi hiểu một điều căn bản rằng bất cứ nơi nào có tìm kiếm, nơi đó có SEO. Mong muốn của chúng tôi là xây dựng một sản phẩm giúp các thương hiệu bán hàng trên Amazon cải thiện khả năng hiển thị và sau cùng là phát triển hoạt động kinh doanh của họ.
Nhưng khi bắt tay vào nghiên cứu thị trường, chúng tôi thấy rằng chưa có bên nào thực hiện điều này. Khi đó chúng tôi hiểu rằng đây chính là cơ hội để chúng tôi đem đến điều gì đó thực sự hữu ích cho các thương hiệu này. Với ngân sách chỉ đủ để trả tiền thuê trong vòng ba tháng, chúng tôi đã quyết định bắt tay vào hành động ngay và rất nhanh sau đó, chúng tôi nhận ra rằng mình đã quyết định đúng. Nhìn lại, chúng tôi đã đi được một chặng đường dài nhưng có một điều không đổi đó là quyết tâm đổi mới không ngừng của chúng tôi.

Nhìn chung, chúng tôi đã và đang phát triển song hành cùng Amazon và Amazon Ads và hiện giờ đang cung cấp một giải pháp tất cả trong một để đem lại thành công với tính năng quảng cáo, báo cáo và phân tích hiệu quả kinh doanh, trong đó SEO là luôn đóng vai trò trung tâm. Chúng tôi rất tự hào được phục vụ người bán, nhà cung cấp và đại lý trên toàn thế giới với các giải pháp phần mềm tùy chỉnh theo nhu cầu của họ.

Việc bắt đầu với Sellics rất đơn giản: Chúng tôi chào đón người dùng mới và không yêu cầu nghĩa vụ dùng thử và kiểm tra tài khoản. Chúng tôi cung cấp rất nhiều tài nguyên để người dùng có thể tự phục vụ nhưng cũng có sẵn một đội chăm sóc khách hàng toàn thời gian. Mục tiêu của chúng tôi là giúp khách hàng thành công với gian hàng Amazon một cách đơn giản nhất có thể.

Các cơ hội quảng cáo trên Amazon đang ngày càng phát triển và đây chính là điều tuyệt vời dành cho nhà cung cấp và người bán. Mỗi loại đều có một chức năng riêng. Sponsored Products là một kênh đem lại hiệu suất tuyệt vời nhưng nó chỉ là một phần trong chiến lược tổng thể. Tương tự, bạn không thể sắp xếp một đội hình bóng rổ với năm vị trí tiền đạo: Ném được bóng là điều rất tuyệt vời nhưng trước tiên, bạn cần có người ném bóng cho mình.

Quảng cáo Sponsored Brands và Sponsored Display là điều tiếp theo mà các thương hiệu đang trong hành trình bán hàng trên Amazon cần áp dụng để xây dựng được một chiến lược tiếp thị phễu đầy đủ. Bạn có thể nâng cao nhận thức về thương hiệu với Sponsored Brands và dần cải thiện tỷ lệ giữ chân và giới thiệu với Sponsored Display.

Tôi biết rằng các tính năng mới có thể có đôi chút khó khăn nhưng sẽ là một sai lầm nếu bạn để các hoạt động tối ưu hóa cản bước đầu tư vào thương hiệu của mình. Thay vào đó, bạn hãy cân nhắc triển khai phần mềm có khả năng thay mặt bạn thực hiện hoạt động tối ưu này.

Một công ty điện tử là một trong những khách hàng của chúng tôi đã bị quá tải với việc quản lý khoảng 200 nhóm quảng cáo tại mỗi quốc gia mà họ đang chạy quảng cáo. Đó chỉ là một thách thức cần vượt qua, điều quan trọng là nỗ lực hết mình. Một tháng sau khi sử dụng sản phẩm quảng cáo của Sellics, họ đã tăng thêm 4,5 nghìn từ khóa với giải pháp thử nghiệm tự động của chúng tôi và thu được hiệu quả giúp tăng gấp ba lần số đơn hàng và giảm 20% chi phí quảng cáo bán hàng (ACOS).

Nhưng có lẽ điều quan trọng nhất là họ đã dành lại được thời gian đã tốn quá nhiều mà có thể tái đầu tư vào hoạt động kinh doanh một cách thấu đáo hơn. Khi đã có được một chiến lược tin cậy giúp tạo ra lợi nhuận, không có lý do gì bạn không gia tăng phạm vi áp dụng để thực sự phát triển cách tiếp cận theo phễu đầy đủ.

Đầu tiên, tôi khuyên bạn nên thiết lập mục tiêu và dùng mục tiêu đó để xác định chiến lược nhắm mục tiêu tương ứng.
Đối với cả hai loại quảng cáo này, bạn có thể thực hiện các chiến dịch với định hướng thu nhận khách hàng và tạo ra doanh số. Tuy nhiên, đối với Sponsored Brands, bạn có thể kỳ vọng việc gia tăng nhận thức về thương hiệu. Đối với Sponsored Display, bạn có thể cân nhắc các tiêu chí như tiếp thị lại, nhận thức về sản phẩm hoặc xây dựng lòng trung thành với thương hiệu.

Đối với tính năng nhắm mục tiêu theo từ khóa, tôi muốn nói rằng việc tiến hành nghiên cứu từ khóa thích hợp và liên tục theo dõi để thu được hiệu suất tối ưu là điều vô cùng quan trọng. Điều tôi muốn lưu ý là bạn không nên né tránh các từ khóa gắn liền với thương hiệu và hãy giữ tư duy cởi mở.

Chẳng hạn, đối với một chiến dịch nâng cao nhận thức về thương hiệu thông qua Sponsored Brands, bạn có thể mong muốn nhắm mục tiêu nhiều hơn vào các từ khóa ở cấp danh mục, bao gồm các cụm từ tìm kiếm liên quan đến thương hiệu. Khi đó, cách nhắm mục tiêu rộng hơn sẽ đem lại hiệu quả vì số lượt hiển thị sẽ là một trong những chỉ số đo lường hiệu quả công việc (KPI) của bạn.

Nếu bạn đang tạo một chiến dịch thúc đẩy doanh số bán hàng thông qua Sponsored Display, tôi khuyên bạn nên nhắm mục tiêu theo mã số định danh chuẩn Amazon (ASIN) của chính bạn với các sản phẩm bổ sung, đồng thời nhắm mục tiêu vào các sản phẩm của các thương hiệu tương tự khác, đặc biệt là khi bạn có thể thêm huy hiệu ưu đãi cho chính sản phẩm của bạn vì cả hai chiến lược này đều giúp gia tăng doanh số.

Ở cả hai trường hợp này, bạn có thể lựa chọn vị trí quảng cáo bằng công cụ chỉnh sửa giá thầu theo vị trí nhằm tăng cơ hội hiển thị quảng cáo của bạn tại các vị trí trên trang chi tiết sản phẩm và đầu trang kết quả mua sắm.

2. Chiến dịch quảng cáo chính là nguồn thông tin thiết yếu có thể giúp bạn định hình chiến lược. Không chỉ là chiến lược quảng cáo trên Amazon mà còn là chiến lược tiếp thị rộng lớn hơn.

Các chỉ số mới đối với thương hiệu đối với Sponsored Display và Sponsored Brands chính là cơ hội để bạn tìm hiểu và rút kinh nghiệm. Chẳng hạn, sau khi xác định được các sản phẩm thường xuyên đem lại khách hàng mới nhất, bạn nên cân nhắc xây dựng một chiến dịch thu hút khách hàng xoay quanh các ASIN đó.

Ngoài ra, rộng hơn, hãy phân tích sâu các chỉ số về từng chiến dịch, nếu có thể. Có rất nhiều thông tin trong các chỉ số đó. Việc đánh giá hiệu suất của tài khoản sẽ giúp bạn tìm ra những điểm có thể tạo ra hiệu quả và cách thức đúc rút kinh nghiệm từ những sai lầm. Chẳng hạn, xác định và loại bỏ các khoản chi tiêu không cần thiết cho các từ khóa không đem lại tỷ lệ chuyển đổi chính là cách đơn giản nhất giúp bạn gia tăng lợi nhuận ngay lúc này.

3. Cuối cùng, nếu bạn không có thời gian thực hiện chuyên sâu những điều này thì chúng tôi ở đây chính là để giúp bạn.

Chúng tôi có rất nhiều công cụ (miễn phí) như Sellics Grader và Sellics Benchmarker dành cho Amazon PPC có thể cho bạn biết tình trạng hiện tại của bạn cùng với một số mẹo hữu hình giúp bạn cải thiện.