Làm thế nào để tiếp cận đối tượng FinServ trong bối cảnh cạnh tranh về nội dung ngày nay
Ngày 24 tháng 3 năm 2022 | Tác giả: Theresa Yerger, Quản lý Tiếp thị Nội dung Cấp cao, Dịch vụ Tài chính
Từ ngân hàng di động đến tiền điện tử, dịch vụ thanh toán ngang hàng và các công cụ fintech, người tiêu dùng ngày nay đang yêu cầu các thương hiệu dịch vụ tài chính thích ứng với nhu cầu của họ trong một thế giới ngày càng công nghệ hóa. 1 Các thương hiệu dịch vụ tài chính đang cố gắng tiếp cận những người tiêu dùng ưu tiên kỹ thuật số này bằng cách chi gần 28 tỷ đô la cho quảng cáo kỹ thuật số vào năm 2022 (tăng 12,8% so với năm 2021), chỉ đứng sau bán lẻ và CPG. 2
Sự tăng trưởng chi tiêu quảng cáo kỹ thuật số nhấn mạnh tầm quan trọng của việc tiếp cận đối tượng có liên quan vào đúng thời điểm, với thông điệp phù hợp, để vượt lên trên các tín hiệu nhiễu. Trong sự kiện Amazon Ads tại Hoa Kỳ Hội nghị thượng đỉnh của Công ty Chủ quản Đại lý và Hội nghị thượng đỉnh Trực tuyến của Tiếp thị Kỹ thuật số cho Dịch vụ Tài chính tại New York, chúng tôi đã chia sẻ những thông tin chi tiết để giúp các nhà tiếp thị tinh chỉnh chiến lược của họ theo những cách để bổ trợ cho các hoạt động truyền thông kỹ thuật số và giúp họ luôn hiện diện trong tâm trí của người tiêu dùng.
Tín hiệu phát trực tuyến và mua sắm của Amazon có thể giúp các nhà tiếp thị dịch vụ tài chính hiểu rõ hơn về các sự kiện quan trọng trong cuộc đời các đối tượng và tiếp cận họ vào đúng thời điểm.
“Khách hàng đưa ra quyết định tài chính quan trọng trong những giai đoạn quan trọng trong cuộc sống. Amazon Ads đã cộng tác với Kantar để khám phá ra rằng tám trong mười người mua hàng môi giới đang chờ đợi một thay đổi trong giai đoạn cuộc đời trước khi họ mở một tài khoản đầu tư mới3 và người tiêu dùng ngân hàng và thanh toán có nhiều khả năng mở tài khoản ngân hàng, đăng ký thẻ tín dụng hoặc vay tiền vì một sự kiện trong đời.4
Kết hôn, mua một ngôi nhà - hiểu thời điểm của những sự kiện trong cuộc đời này là rất quan trọng đối với một nhà tiếp thị dịch vụ tài chính. Amazon Ads đang ở vị trí độc nhất để sử dụng thông tin chi tiết về mua sắm để tiếp cận và thu hút đối tượng vào đúng thời điểm, điều này có thể giúp các thương hiệu muốn hỗ trợ khách hàng trong những khoảnh khắc giai đoạn cuộc đời trong năm nay.”
- Chris Fuller, Giám đốc Dịch vụ Tài chính, Đối tác Quảng cáo, Amazon Ads
Nắm bắt các công nghệ mới để tiếp cận người tiêu dùng kết nối có thể giúp các nhà tiếp thị dịch vụ tài chính kết nối với các đối tượng đang sử dụng nội dung phát trực tuyến.
“Người tiêu dùng được kết nối hơn bao giờ hết - có vô số lượng nội dung để phát trực tuyến, ứng dụng để duyệt xem và các thương hiệu để mua. Các nhà tiếp thị dịch vụ tài chính có thể xem xét đào sâu hơn để hiểu các đối tượng kết nối này để tiếp cận người tiêu dùng theo những cách có liên quan. Amazon Ads gần đây đã làm việc với Ipsos để thực hiện một cuộc khảo sát trên 3.000 người tiêu dùng Mỹ từ 18-64 tuổi và thấy rằng Người tiêu dùng kết nối vượt quá chỉ số về các tính từ mô tả bản thân như “cởi mở” (44%) và “tò mò” (32%) - điều này cho thấy họ có nhiều khả năng trở thành người chấp nhận nhanh và là người thiết lập xu hướng5
Tương tác với người tiêu dùng kết nối có nghĩa là nắm bắt không gian truyền hình phát trực tuyến, nơi chứa đầy các cơ hội quảng cáo sáng tạo và đổi mới. Quảng cáo truyền hình trực tuyến có thể cho phép các thương hiệu hiển thị trên màn hình lớn nhất trong nhà và nghiên cứu của chúng tôi cho thấy 30% người tiêu dùng kết nối có nhiều khả năng chú ý đến quảng cáo phát trước, trong hoặc sau khi nội dung video được phát trên TV, so với 21% những người có khả năng chú ý đến quảng cáo video trong nguồn cấp dữ liệu mạng xã hội của họ.”6
Maggie Zhang, Giám đốc Đo lường Mức độ Thành công, Amazon Ads
Tìm hiểu thêm về tiếp thị dịch vụ tài chính.
1 Hành vi tài chính của thế hệ Z tại Hoa Kỳ, eMarketer, tháng 11 năm 2021
2 Chi tiêu quảng cáo kỹ thuật số tại Hoa Kỳ theo ngành năm 2021, eMarketer, tháng 9 năm 2021
3 Khảo sát người mua hàng môi giới tùy chỉnh của Amazon và Kantar, tháng 8 năm 2020
4 Nghiên cứu đối tượng dịch vụ tài chính của Kantar và Amazon Advertising, tháng 12 năm 2020
5-6 Nghiên cứu của Ipsos về Người tiêu dùng kết nối trên Amazon, tháng 7 năm 2021