Mùa của danh sách mong muốn: Chia sẻ của Quartile về cách các thương hiệu có thể nhận được sự quan tâm hàng đầu của người mua hàng cho dịp lễ

Ngày 22 tháng 11 năm 2021 | Tác giả: Jareen Imam Giám đốc nội dung và biên tập cấp cao

Khi sự kiện mua sắm lớn nhất trong năm đang đến gần, các thương hiệu muốn tương tác với các đối tượng khách hàng trong dịp Black Friday và Cyber Monday (BFCM) đã thực hiện các chiến lược tiếp thị trong dịp lễ. Tuy nhiên, vẫn có một số cơ hội để các thương hiệu cải thiện các chiến dịch tiếp thị trong dịp lễ để kết nối tốt hơn với các đối tượng. Đội ngũ tại Quartile, một công cụ công nghệ độc quyền sử dụng trí tuệ nhân tạo và học máy để tối ưu hóa quảng cáo nhằm cải thiện hiệu suất và tăng trưởng trên toàn Amazon, biết điều quan trọng là các thương hiệu là phải tạo kết nối có ý nghĩa với khách hàng trong mùa lễ này.

Giám đốc về doanh thu của Quartile, Canaan Schladale-Zink đã trao đổi với Amazon Ads để chia sẻ một số chiến lược có thể giúp các thương hiệu tiếp cận khách hàng mới trong mùa lễ này và truyền cảm hứng cho họ tìm ra món quà hoàn hảo.

Hãy kể cho chúng tôi nghe một lần bạn đạt được thành công trong việc hướng dẫn thương hiệu hỗ trợ khách hàng bằng cách sử dụng các giải pháp quảng cáo của Amazon Ads. Kết quả là gì?

Chúng tôi đã giúp một thương hiệu đồ thể thao lớn tối ưu hóa chi tiêu Amazon PPC (trả tiền cho mỗi lần nhấp chuột) và thúc đẩy khách hàng mới thông qua quảng cáo Amazon DSP cho quảng cáo ở mọi nơi, kết quả là tăng 50% doanh số và giảm 25% chi phí quảng cáo bán hàng (ACOS) trong hai tháng.1 Chúng tôi có thể tự động hóa các chiến dịch PPC của thương hiệu này và chúng tôi đã sử dụng công nghệ máy học để giúp thúc đẩy thêm doanh số trên trình duyệt và Amazon DSP.

Thách thức lớn nhất mà các thương hiệu phải đối mặt khi giúp khách hàng lên kế hoạch mua sắm cho dịp lễ và Amazon Ads có thể giúp các thương hiệu vượt qua thách thức đó như thế nào?

Mùa lễ này có những thách thức mới cho cả thương hiệu và người tiêu dùng. Những thách thức về logistics và chuỗi cung ứng trên toàn thế giới đã khiến một số khách hàng bắt đầu mua sắm sớm hơn. Các thương hiệu cần đầu tư chi tiêu quảng cáo vào dịp lễ của họ trong một khoảng thời gian dài hơn và môi trường truyền thông lớn hơn ngoài việc giải quyết những thách thức về logistics này. Việc tiếp cận các đối tượng khách hàng này từ sớm thông qua Amazon DSP, sử dụng Amazon Attribution để biết khách hàng đến từ đâu và tận dụng chương trình Thưởng giới thiệu thương hiệu có thể giúp các nhà quảng cáo tương tác với người mua hàng.

Đại lý hoặc thương hiệu nên chú trọng hàng đầu vào điều gì trong dịp lễ?

Phân bổ đa kênh, tối ưu hóa theo giờ dựa trên sự hiểu biết và tiếp thị dựa trên biên lợi nhuận. Lý do là vì như sau:

1. Việc kích hoạt Amazon Attribution cho phép các thương hiệu lập kế hoạch và ngân sách trên các kênh truyền thông để giúp tối đa hóa doanh số và tăng trưởng trong gian hàng của Amazon. Đây là một điều bắt buộc phải thực hiện trong năm 2022.

2. Khả năng tối ưu hóa chiến lược đặt giá thầu dựa trên số lượt chuyển đổi hàng giờ, vì vậy các thương hiệu có thể đầu tư và mở rộng quy mô trong giờ mua cao điểm và tiết kiệm chi tiêu trong thời gian chuyển đổi thấp hơn trong suốt cả ngày.

3. Tối ưu hóa chi tiêu quảng cáo hướng tới mục tiêu biên lợi nhuận ở cấp độ thương hiệu hoặc ASIN để giúp thúc đẩy sự cân nhắc ở quy mô lớn. Đây là một tính năng quan trọng đối với người bán hàng, đặc biệt là trong tình hình cung ứng hiện tại.

Bạn muốn tìm hiểu thêm về chiến lược tiếp thị vào dịp lễ? Khám phá các bài viết về tiếp thị vào dịp lễ của Amazon Ads.

1 Dữ liệu nội bộ Quartile, Hoa Kỳ, 2020-2021