Các thương hiệu có thể làm gì để tối ưu hóa cho các lượt chuyển đổi bổ sung với Sponsored Products

Ngày 16 tháng 9 năm 2022 | Tác giả: Gabriella Kursman, Giám đốc tiếp thị

Brian Martinez, Phó Chủ tịch Dịch vụ Khách hàng tại Channel Key cho rằng “quảng cáo trên Amazon có thể giúp các nhà cung cấp Amazon hiểu rõ hơn về hiệu suất đối với các loại sản phẩm của mình”. Martinez là chuyên gia bán lẻ dày dạn kinh nghiệm chuyên giúp phát triển thương hiệu trong gian hàng Amazon thông qua chuyên môn quảng cáo của mình. Trong cuộc phỏng vấn này, Martinez chia sẻ về các phương pháp hay nhất và các mẹo giúp các nhà cung cấp Amazon có thể tối ưu hóa các lượt chuyển đổi bổ sung bằng cách hỗ trợ thêm ASIN với Sponsored Products.

Brian Martinez, Phó Chủ tịch Dịch vụ Khách hàng tại Channel Key

Brian Martinez, Phó Chủ tịch Dịch vụ Khách hàng tại Channel Key

Anh có thể chia sẻ về các xu hướng mà anh quan sát được từ các nhà cung cấp Amazon quảng cáo phần lớn các ASIN của họ trên Sponsored Products không?

Thông qua các khách hàng của mình, chúng tôi nhận thấy các nhà cung cấp không quảng cáo tất cả các loại sản phẩm của mình thường bỏ lỡ các tiềm năng chưa được biết đến. Nhiều nhà cung cấp Amazon của chúng tôi đã nhận ra rằng các sản phẩm bán chạy nhất của họ trên gian hàng Amazon khác với các sản phẩm bán chạy hàng đầu trong các gian hàng khác bởi vì giữa các gian hàng này, đối tượng khách hàng cũng khác nhau. Quảng cáo tất cả các loại sản phẩm giúp đảm bảo chúng ta đang tối ưu hóa để thu về các lượt chuyển đổi từ các từ khóa hoặc loại sản phẩm cụ thể.

Anh có thể chia sẻ cách Channel Key giúp các nhà cung cấp có nhiều loại ASIN cải thiện chiến dịch Sponsored Products của mình không?

Khi tìm hiểu về Vendor Central, chúng tôi xem xét yếu tố lợi nhuận hoặc biên lợi nhuận thuần [PPM]. Việc hiểu rõ PPM ròng đã giúp chúng tôi xác định mức độ chúng ta cân nhắc quảng cáo và sản phẩm nào cần quảng cáo. Đối với các nhà cung cấp Amazon có nhiều loại ASIN hơn, chúng tôi sắp xếp các ASIN trong danh mục để xác định các sản phẩm có tiềm năng đem lại hiệu suất cao. Vì các sản phẩm này thường có ngân sách chặt chẽ hơn nên chúng tôi tìm kiếm các mặt hàng có tiềm năng thúc đẩy việc mua hàng. Với các sản phẩm hoặc từ khóa có tỷ lệ chuyển đổi cao hơn, chúng tôi sẽ chuyển sang các khu vực khác của phễu tiếp thị để thử nghiệm. Một trong những chiến lược nhắm mục tiêu theo từ khóa của chúng tôi là các chiến dịch sử dụng ký hiệu bổ nghĩa cho đối sánh rộng. Các chiến lược này cho phép chúng tôi tận dụng kết quả đối sánh rộng và sắp xếp các từ khóa theo bất kỳ thứ tự nào với khả năng thêm một yếu tố hạn định yêu cầu từ khóa cụ thể. Cách làm này giúp tạo ra rất nhiều từ khóa chiến lược.

Làm thế nào để anh giới thiệu cho nhà cung cấp về các chiến lược dựa trên ASIN? Anh có những vấn đề cần lưu ý gì đối với các thành viên trong nhóm của mình trong quá trình triển khai các chiến dịch Sponsored Products dựa trên ASIN?

Chúng tôi sử dụng các sản phẩm có hiệu suất cao nhất nhằm phục vụ các hoạt động xây dựng thương hiệu và xây dựng nhận thức thương hiệu ở phía trên của phễu. Đối với các loại sản phẩm dài, chúng tôi thường đưa chúng vào các vùng lưu trữ. Vùng lưu trữ đầu tiên là cho các sản phẩm chính. Đây là những sản phẩm bán chạy nhất với nhiều lượt đánh giá và có sẵn nhiều hàng tồn kho. Chúng tôi quảng bá các ASIN Sponsored Products này với trọng tâm là chia sẻ tỷ lệ hiển thị tìm kiếm hàng đầu cung cấp cho chúng tôi thông tin về hiệu suất thu được so với số lượt hiển thị mà quảng cáo của chúng tôi đủ điều kiện phân phối và giúp chúng tôi đảm bảo tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi so với chi phí mỗi lần nhấp chuột (CPC). Vùng lưu trữ thứ hai là để thử nghiệm các sản phẩm mới có thể đem lại hiệu suất tốt. Chúng tôi không chú trọng yếu tố nhận thức đối với các sản phẩm này nhưng có thể sẽ tận dụng chiến lược tiếp thị lại để kiểm tra giai đoạn cân nhắc của phễu. Vùng lưu trữ thứ ba là về yếu tố lợi nhuận. Chúng tôi đặt mục tiêu về chi phí quảng cáo bán hàng [ACOS] đối với các sản phẩm liên tục hết hàng hoặc không phải là sản phẩm bán chạy hàng đầu.

Anh có gợi ý gì dành cho nhà cung cấp Amazon mong muốn chạy Sponsored Products cho toàn bộ các ASIN của mình?

Gợi ý của tôi là trước tiên, hãy thử nghiệm Sponsored Products với một mức ngân sách thấp hơn. Chúng tôi tin rằng việc quảng cáo trên Amazon có thể giúp các nhà cung cấp Amazon hiểu rõ hơn về hiệu suất đối với từng loại sản phẩm của họ. Tuy nhiên, điều quan trọng là phải hiểu rõ KPI và mục tiêu cho từng chiến dịch của bạn. Sai lầm phổ biến nhất mà tôi từng gặp ở các khách hàng là họ quá tập trung vào ACOS. Chúng tôi nhận thấy việc đo lường tổng chi phí quảng cáo bán hàng [TACOS] không chỉ đem lại chỉ số tốt cho lợi nhuận của bạn mà còn cho cả việc tăng trưởng tài khoản nữa. Khi doanh số bán hàng tăng, bạn có thể tái đầu tư nhiều hơn vào chiến dịch của mình mà không làm giảm lợi nhuận. Khi quá tập trung vào ACOS, bạn có thể chỉ thấy một phần nhỏ trong bức tranh tổng thể. Khách hàng có thể tương tác với thương hiệu của bạn nhiều lần trước khi mua hàng.

Truy cập thư mục đối tác của chúng tôi để tìm hiểu thêm về cách Channel Key có thể giúp bạn đạt được các mục tiêu kinh doanh.