Bên trong chiến lược của OPPO với Amazon Ads để thành lập thương hiệu điện thoại thông minh tại Ý
Ngày 22 tháng Ba năm 2022
Isabella Lazzini và Milana Glisic trình bày tại hội nghị Triển lãm di động toàn cầu.
Khi OPPO ra mắt tại Ý vào tháng 9 năm 2018, thương hiệu này đã phải đối mặt với thách thức khó khăn khi khẳng định mình trong một thị trường điện thoại thông minh đã rất bão hòa.
“Chúng tôi đã có một mảnh đất màu mỡ phía trước, nơi mọi viễn cảnh đều có thể xảy ra,” theo Isabella Lazzini, Giám đốc Tiếp thị của OPPO tại Ý trong hội nghị Triển lãm di động toàn cầu. Khi Lazzini gia nhập công ty vào tháng 1 năm ngoái, chỉ có một trong hai người tiêu dùng Ý biết về thương hiệu này. “Chúng tôi đã phải bắt đầu kể với người Ý những gì OPPO cung cấp. Chúng tôi đã kể câu chuyện của mình.”
Theo nghiên cứu của Amazon Ads và Environics Research năm 2021 , 92% người tiêu dùng châu Âu quyết định thời điểm và vị trí họ sẽ tương tác với một thương hiệu. 1 Thương hiệu nên xem xét thể hiện giá trị thực sự cho người tiêu dùng để tương tác với họ một cách chân thực theo những cách sẽ gây được tiếng vang. Và đặc biệt, khi ra mắt trên một thị trường mới, các thương hiệu dành thời gian xây dựng mối quan hệ với khách hàng để phát triển nhận thức, sự cân nhắc và cuối cùng là tin tưởng.
Isabella Lazzini và Milana Glisic phát biểu trong hội nghị Triển lãm di động toàn cầu.
Tại Triển lãm di động toàn cầu, diễn ra tại Barcelona, Tây Ban Nha, từ ngày 28/02 đến ngày 03/03, Milana Glisic, Giám đốc điều hành của Amazon Ads Ý, đã ngồi xuống với OPPO trong một cuộc phỏng vấn thân tình để thảo luận về cách họ tiếp cận và thu hút đối tượng, đồng thời xây dựng kiểu tin tưởng này ở các khu vực mới.
“DNA của chúng tôi được thành lập dựa trên hai trụ cột chính: Một mặt, chúng tôi có sự xuất sắc về công nghệ, mặt khác bạn chú ý đến thiết kế của chúng tôi, với phương châm công nghệ là một hình thức nghệ thuật,” Lazzini phát biểu. “Chúng tôi bắt đầu xây dựng một kế hoạch tiếp thị phức tạp. Và kết quả cuối cùng thật tuyệt vời vì bây giờ 8 trong số 10 người Ý biết đến thương hiệu này.”
Cách OPPO kể câu chuyện thương hiệu của mình ở Ý
Amazon Ads và OPPO tổng hợp một chiến lược tập trung vào tất cả các giai đoạn của kênh, giúp thương hiệu đạt được sự nhận thức, cân nhắc và mục tiêu chuyển đổi. Điều này bao gồm thử nghiệm một số giải pháp Amazon Ads khác nhau.
Tháng 09/2021 là thời điểm đặc biệt quan trọng đối với thương hiệu vì nó đánh dấu sự ra mắt của Dòng điện thoại thông minh OPPO Reno6 mới. Nhằm giúp thông báo cho khách hàng về việc ra mắt, OPPO đã sử dụng chiến lược video đa kênh trên Twitch và trên Prime Video với UEFA Champions League.
“Cuối cùng, kết quả về mặt thương hiệu thật tuyệt vời,” Lazzini nói. “Chúng tôi đã nói về nhận thức thương hiệu trước đây, chúng tôi đã tăng 27 điểm trong vòng chưa đầy một năm, đó là một bước nhảy rất lớn. Chúng tôi đã tăng hơn gấp đôi thị phần trong phân khúc thị trường của mình. Chúng tôi rất vui mừng về những kết quả này. Năm ngoái vào tháng 9, chúng tôi đã kỷ niệm chiếc điện thoại thông minh thứ hai triệu được bán ra kể từ khi chúng tôi ra mắt tại Ý ba năm trước. Nhưng cần xem xét lại 1 triệu chiếc điện thoại gần nhất đã được bán ra chỉ trong sáu tháng. Điều này cho thấy tốc độ phát triển của OPPO ở Ý.”
Ngoài sự ra mắt của Dòng Reno6, OPPO đã áp dụng chiến lược luôn bật, tiếp cận khách hàng thông qua quảng cáo hiển thị, đồng thời kích hoạt các chiến dịch cụ thể trong các sự kiện bom tấn như Prime Day, Black Friday và Cyber Monday.
Lazzini nói: “Điều cực kỳ quan trọng là tạo ra những câu chuyện hấp dẫn về vai trò của điện thoại thông minh trong cuộc sống hàng ngày của chúng ta.”
Trong tương lai, Lazzini cho biết tiêu chuẩn của OPPO sẽ ngày càng cao hơn nữa, và khi thương hiệu liên tục đổi mới, họ đang hướng về phía trước để thúc đẩy nhận thức và định vị mình là một thương hiệu mang lại tính thời trang cho khách hàng ở Ý. OPPO cũng đang tung ra một chương trình mới trao quyền cho phụ nữ trong ngành công nghệ.
“Thực tế là có rất ít phụ nữ trong ngành STEM và chúng tôi cảm thấy có trách nhiệm cần làm điều gì đó để thay đổi thực trạng này,” Lazzini nói. “Chúng tôi muốn bắt đầu thu hẹp khoảng cách này và chúng tôi có một loạt các dự án đang làm theo hướng đó. Là một người phụ nữ, tôi thực sự tự hào là một phần của dự án này.”
1 Environics, Các chủ đề người tiêu dùng toàn cầu về giá trị xã hội, Châu Âu, 2021