3 thành viên của Amazon chia sẻ cách nuôi dưỡng nền văn hóa hòa nhập

Đối với tôi, sự đa dạng có nghĩa là có nhiều ý kiến khác nhau trong một nhóm, bình đẳng có nghĩa là lắng nghe từng ý kiến và hòa nhập có nghĩa là khiến mọi người cảm thấy được lắng nghe và có giá trị. Mặc dù có nhiều lý do tại sao những ý tưởng này quan trọng, tôi nghĩ đến hai điều gây đồng cảm với mình nhất. Đầu tiên, tôi nghĩ rằng mọi người phấn khởi nhất khi họ cảm thấy được hòa nhập và có giá trị. Đối với cá nhân mình, tôi cảm thấy phấn khởi nhất khi làm việc trong một nhóm đánh giá cao quan điểm độc đáo mà tôi mang đến cho nhóm. Tôi nghĩ mọi người đều cảm thấy như vậy. Thứ hai, chấp nhận các quan điểm và ý kiến khác nhau là điều quan trọng để đạt được kết quả kinh doanh tốt. Chúng ta xây dựng sản phẩm tốt hơn cho khách hàng khi chúng ta tham khảo nhiều góc nhìn khác nhau.

Một trong những lý do tôi gia nhập đội ngũ là vì ban lãnh đạo thúc đẩy sự hòa nhập. Tôi thấy được điều này ở tầm vĩ mô, khi các lãnh đạo cam kết thu hút những tài năng đa dạng, còn ở mức độ khó nhận thấy hơn là khi người lãnh đạo cấp cao cho dừng cuộc họp để đảm bảo một thành viên trẻ hơn có cơ hội đóng góp vào cuộc hội thoại. Tôi thực sự yêu thích cách lãnh đạo của chúng tôi hỏi ý kiến của các thành viên từ các bộ phận chức năng, nguồn gốc và mức độ thâm niên khác nhau.

Đối với tôi, dịp lễ thường là cơ hội dành thời gian cho gia đình và bạn bè. Nhà tôi có một em bé mới biết đi và một bé sơ sinh. Vào dịp lễ, chúng tôi thích nấu nướng cùng nhau: làm bánh quy, nướng bánh challah hoặc làm bánh latke. Đó là thời điểm tuyệt vời để sống chậm lại và ở bên nhau.

Đối với tôi, sự đa dạng là khi chúng tôi có nhiều nhận thức và quan điểm khác nhau về một vấn đề, vì nguồn gốc và kinh nghiệm của mọi người đều rất đa dạng. Tôi tin chắc rằng sự đa dạng khiến cho đội ngũ mạnh mẽ hơn và giúp chúng tôi hỗ trợ các khách hàng đa dạng của mình tốt hơn. Bình đẳng đối với tôi có nghĩa là chúng tôi được ghi nhận như nhau. Và hòa nhập là lưu ý đến hoàn cảnh và nguồn gốc của các cá nhân và đảm bảo lắng nghe mọi ý kiến khác nhau.

Nhóm của chúng tôi tạo ra một văn hóa hòa nhập theo nhiều cách. Ví dụ, đôi khi có con cái của ai đó xuất hiện như một người khách trong các cuộc họp nhóm trực tuyến của chúng tôi. Chúng tôi vẫy tay chào hỏi, công nhận rằng làm cha mẹ và làm việc từ xa là việc đầy thách thức, điều quan trọng là phải dựa vào đồng nghiệp trong nhóm.

Dịp lễ với tôi là tụ họp gia đình. Thật tiếc là chúng tôi không thể cùng nhau mừng lễ xuyên biên giới giữa đại dịch. Truyền thống yêu thích của tôi là năm mới. Vào buổi sáng ba ngày đầu năm mới, gia đình tôi tập hợp và ăn món truyền thống gọi là “Osechi”. Mỗi món ăn mang một ý nghĩa, ví dụ “Kurikinton” là hạt dẻ phủ khoai lang, màu sắc sẽ trở thành vàng nhạt khi bạn khuấy với xi-rô, vì vậy chúng tôi tin rằng ăn món này sẽ mang lại may mắn. Một món khác, gọi là “Nishime”, là rau củ luộc với nước dùng dashi. Những loại củ này mọc trong đất, vì vậy món đó mang ý nghĩa “hạnh phúc dài lâu”. Sau khi ăn “Osechi”, chúng tôi viếng đền và dành thời gian xem các chương trình dịp lễ hoặc chơi trò chơi trên bàn truyền thống.