Đổi mới với quảng cáo để giúp chống lại nạn đói

“Là một công ty thực phẩm, Kellogg từ lâu đã được định hướng để giúp đảm bảo mọi người có thể tiếp cận với thực phẩm ngày hôm nay và trong tương lai”, Ben nói trong một cuộc phỏng vấn. “Kể từ năm 2015, chúng tôi đã quyên góp 2,4 tỷ khẩu phần thực phẩm trên toàn thế giới thông qua nền tảng Better Days và chúng tôi cam kết giúp chấm dứt nạn đói và tạo ra Better Days cho 3 tỷ người vào cuối năm 2030.”

Amazon cũng cam kết chống lại nạn đói và đã hành động thông qua các sáng kiến cứu trợ nạn đói. Cả hai công ty đều nhận ra nhu cầu, đặc biệt là trong năm 2019, hơn 35 triệu người phải đối mặt với nạn đói ở Hoa Kỳ, trong đó bao gồm hơn 10 triệu trẻ em. Đó là tỷ lệ một phần chín số người và một phần bảy số trẻ em.¹

Giờ đây, do đại dịch đang diễn ra, Feeding America – tổ chức cứu trợ nạn đói trong nước lớn nhất ở Hoa Kỳ – dự tính rằng có hơn 42 triệu người ở Mỹ có thể gặp phải tình trạng mất an ninh lương thực vào năm 2021.²

Để giúp giải quyết vấn đề to lớn này, Kellogg đã hợp tác với Amazon Ads để tạo ra tác động tích cực.

Đại dịch đã thay đổi mọi thứ một cách nhanh chóng và mạnh mẽ, bao gồm cách các thương hiệu tiếp cận, tương tác và hiểu khách hàng. Mọi người đã dành nhiều thời gian ở nhà hơn. Đối với nhiều người, điều đó có nghĩa là xem trực tuyến nhiều hơn. Ví dụ, hơn 90% đối tượng quảng cáo truyền hình trực tuyến của Amazon, xem trực tuyến gần hai giờ nội dung mỗi ngày.³ Điều đó tạo ra cơ hội để gặp gỡ khách hàng tại chỗ, trong khi họ đang tương tác với nội dung yêu thích của họ.

Nhưng vẫn còn câu hỏi là bằng cách nào. Để có được hiệu quả, chiến dịch cần đổi mới. Gia nhập Amazon Fire TV, nơi một nhóm đang làm việc trong một sáng kiến có tên là “Stream it Forward”.

“Ý tưởng cho ‘Stream it Forward’ là làm cho mọi việc đơn giản và thuận tiện hơn để khách hàng quyên góp cho các ngân hàng thực phẩm trong khi họ đang làm việc của mình, như xem nội dung trực tuyến trên Fire TV”, Adam Key, Quản lý Tiếp thị Cấp cao tại Fire TV cho biết.

Nhận ra rằng sáng kiến này có thể có hiệu quả trong buổi hòa nhạc với chiến dịch Ngày Lương thực Thế giới của Kellogg, Brett đã đưa sáng kiến này đến Kellogg và các nhóm bắt đầu làm lật lại và định hình ý tưởng. Phối hợp với nhau, họ đã phát triển một cách tiếp cận mới, tạo được quán tính, được hỗ trợ bởi sự tham gia của Food Network Kitchen.

“Food Network Kitchen thật phù hợp với chủ đề hoàn hảo cho chiến dịch”, Adam nói. “Người xem có thể giúp quyên góp tiền cho các ngân hàng thực phẩm bằng cách xem các chương trình và lớp học nấu ăn yêu thích của mình.” Từ đó, chiến dịch Ngày Lương thực Thế giới năm 2020 của Kellogg đã bắt đầu.

Cùng với nhau, các nhóm đã làm việc để thúc đẩy quyên góp cho các ngân hàng thực phẩm thành viên Feeding America. Đối với mỗi mặt hàng của Kellogg được mua trên Amazon.com/fightinghunger, từ ngày 16 tháng 10 đến ngày 1 tháng 11 năm 2020, Kellogg đã giúp cung cấp 10 suất ăn. Ngoài ra, chiến dịch đã hoạt động trên Fire TV, máy tính bảng Fire và Echo Show. Amazon quyên góp một đô la cho mỗi giờ nội dung nấu ăn được phát trực tuyến trong ứng dụng Food Network Kitchen trên các thiết bị Amazon, lên đến 50 nghìn giờ. Đăng ký miễn phí một năm Food Network Kitchen trên các thiết bị Amazon đã giúp khách hàng tham gia dễ dàng hơn.

“Amazon Ads đã giúp chúng tôi nâng cao nhận thức về sáng kiến này”, Jenna nói. “Bằng cách tận dụng biểu ngữ trong màn hình chính Fire TV, cùng với gói cân nhắc Amazon DSP, chúng tôi đã vượt quá điểm chuẩn hàng tạp hóa về mọi mặt, bao gồm +94% lợi tức trên chi tiêu quảng cáo (ROAS) của hàng tạp hóa và 36% số lượt mua hàng là từ khách hàng mới đối với thương hiệu. Chiến dịch này cũng đã giúp chúng tôi cải thiện mức độ khách hàng thân thiết, bằng cách tăng số Đăng ký và Lưu của chúng tôi. Nhưng quan trọng nhất là chiến dịch đã giúp khách hàng tạo ra một tác động tích cực một cách an toàn ngay tại nhà.”

“Bằng cách giúp khách hàng dễ dàng quyên góp và gặp gỡ tại chỗ, chúng tôi đã có thể tạo ra tác động lớn hơn nhiều với chiến dịch này”, Ben nói. “Ở mức độ cao, mục tiêu của chúng tôi là đảm bảo rằng càng nhiều người tham gia vào việc chống lại nạn đói càng tốt và tất cả chúng tôi đều vui mừng với mức độ mà chúng tôi có khả năng làm được.”

Nhờ nỗ lực hợp tác, chiến dịch đã giúp cung cấp một triệu suất ăn* cho các ngân hàng thực phẩm thành viên Feeding America.

Bạn quan tâm đến việc hợp tác với Amazon Ads? Liên hệ với nhân viên quản lý khách hàng hoặc bắt đầu ở đây ngay hôm nay.