Intentwise sử dụng API Selling Partner của Amazon để gia tăng hiệu quả chi tiêu dành cho các nhà quảng cáo ra sao
Ngày 3 tháng 3 năm 2023 | Tác giả: Gabriella Kursman, Quản lý Tiếp thị Cấp cao
Các chỉ số phù hợp có thể giúp các đối tác bán hàng và nhà quảng cáo của Amazon thu được nhiều lợi ích từ các sáng kiến quảng cáo hơn. API Selling Partner cho phép các đối tác bán hàng của Amazon truy cập theo chương trình các thông tin về đơn hàng, lô hàng, thanh toán cùng nhiều thông tin khác. Việc hiểu các thông tin chi tiết này là rất quan trọng giúp “tối ưu hóa quảng cáo dựa trên nhận thức về hoạt động bán lẻ”, Sreenath Reddy, Giám đốc điều hành của Intentwise chia sẻ.
Intentwise là công cụ phân tích và tối ưu hóa tập trung vào các quảng cáo được tài trợ trên Amazon, Amazon DSP và Amazon Attribution. Công cụ này trao quyền cho người bán hàng, các thương hiệu, đại lý và các bên tổng hợp thông tin thông qua các nội dung đề xuất, khả năng tự động hóa, kết quả phân tích và hạ tầng.
Amazon Ads đã cùng Reddy trao đổi về cách Intentwise sử dụngAmazon Ads API và API Selling Partner để tự động hóa các thông tin về quảng cáo và bán lẻ nhằm gia tăng hiệu quả chi tiêu cho các nhà cung cấp trên gian hàng Amazon.
Các API chia sẻ thông tin về bán lẻ, phân tích thương hiệu và danh mục đã giúp các bạn phục vụ khách hàng của mình hiệu quả hơn ra sao?
Quyết định mua hàng của khách hàng trên gian hàng Amazon được thúc đẩy bởi rất nhiếu yếu tố liên quan đến hoạt động bán lẻ, chẳng hạn như ngày giao hàng, mức độ hàng tồn kho và các chương trình ưu đãi. Tại Intentwise, chúng tôi tin rằng việc tối ưu hóa các chiến dịch của Amazon Ads đòi hỏi việc kết hợp các yếu tố liên quan đến hoạt động bán lẻ này. Các API của Amazon, chẳng hạn như API Selling Partner cùng với Amazon Ads API chính là lộ trình giúp hoàn thành mục tiêu này. Tại Intentwise, chúng tôi gọi đây là “tối ưu hóa quảng cáo dựa trên nhận thức về hoạt động bán lẻ”. Các API này đã cho phép chúng tôi giúp các nhà quảng cáo có tư duy mới mẻ phân tích và tích hợp một cách hiệu quả và chính xác các yếu tố liên quan đến hoạt động bán lẻ vào việc triển khai quảng cáo. Một số ví dụ có thể kể đến như việc quản lý quảng cáo dựa trên nhận thức về hàng tồn kho, đó là việc tự động tạm dừng hoặc giảm mức chi tiêu quảng cáo đối với các ASIN khi mức độ hàng tồn kho của những ASIN này đang giảm xuống mức thấp.
Một ví dụ khác về việc lấp đầy khoảng trống giữa bán lẻ và quảng cáo là đem đến góc nhìn về khả năng sinh lời theo từng mục hàng, trong đó kết hợp các báo cáo kinh doanh về doanh số bán hàng và lưu lượng truy cập từ Seller Central và Vendor Central với báo cáo xem trước về phí Hoàn thiện đơn hàng bởi Amazon (FBA) và báo cáo quảng cáo, đem đến cho khách hàng của chúng tôi góc nhìn chi tiết nhất về khả năng sinh lời theo từng mục hàng. Ngoài ra, các đối tác bán hàng giờ đây có thể xây dựng một bức tranh hoàn chỉnh về hiệu suất kênh của mình. Các chỉ số và thông tin từ các API này cung cấp cho nhà quảng cáo thêm đòn bẩy để tối ưu hóa một cách chi tiết hơn chi tiêu quảng cáo của mình.
Các bạn đã kết nối các khả năng này để hướng tới các trường hợp sử dụng “nâng cao” hơn?
API Selling Partner giúp Intentwise tự động hóa các thông tin chính - chẳng hạn như chỉ số về doanh số, chỉ số về hiệu suất quảng cáo và mức độ hàng tồn kho. Intentwise xâu chuỗi các thông tin phân mảnh này thành một mô hình gắn kết, cho phép các nhà quảng cáo dành ít thời gian cho việc sắp xếp thông tin hơn và dành nhiều thời gian hơn cho việc hành động dựa trên các thông tin chi tiết quan trọng. Chẳng hạn, các thông tin chi tiết này có thể đem đến góc nhìn 360 độ về doanh số bán hàng, quảng cáo, hàng tồn kho và hiệu suất nội dung cho một ASIN hoặc nhóm ASIN nhất định bằng cách tự động kết hợp dữ liệu từ nhiều báo cáo phân mảnh, giúp tiết kiệm thời gian đáng kể.
Thông tin chi tiết tức thì này giúp các thương hiệu có thể đưa ra quyết định chiến lược nhanh hơn, nắm được tác động của các chiến dịch này đối với khả năng sinh lời và các khía cạnh khác trong hoạt động kinh doanh mà không cần tìm kiếm các chỉ số này. Intentwise cũng giúp các thương hiệu tích hợp các thông tin độc quyền của mình, chẳng hạn như nhóm sản phẩm và chi phí sản phẩm, từ đó phân khúc tiếp thông tin và trích xuất thông tin chi tiết dành riêng cho doanh nghiệp mình và kết hợp vào việc triển khai quảng cáo.
Các bạn sử dụng API Selling Partner và API Amazon Ads cùng lúc để hỗ trợ chiến lược bán lẻ và quảng cáo như thế nào?
Để hỗ trợ nâng cao hiệu suất với Amazon Ads, các thương hiệu và đại lý cần có được hiểu biết toàn diện, liên chức năng về việc các kênh và từng sản phẩm riêng lẻ đang hoạt động ra sao. Việc tích hợp với API Selling Partner và API Amazon Ads đã giúp biến điều này thành hiện thực và cho phép Intentwise hỗ trợ nhiều trường hợp sử dụng liên chức năng, chẳng hạn như:
- Khả năng kết hợp doanh số bán hàng, chỉ số quảng cáo được tài trợ và chỉ số Amazon DSP vào một góc nhìn duy nhất để so sánh tương quan tác động của tất cả các quảng cáo đối với doanh thu tổng thể
- Việc hiểu rõ khả năng sinh lời của sản phẩm bằng cách kết hợp các chỉ số về mức chi tiêu, các khoản phí, chương trình ưu đãi, chi phí sản phẩm và doanh số bán hàng ở cấp độ sản phẩm cho phép các nhà quảng cáo quản lý từng sản phẩm của mình theo đúng mức độ hiệu quả chi phí
- Rút lại chi tiêu cho truyền thông đối với các sản phẩm đang có mức tồn kho thấp
- So sánh tương quan các thay đổi về xếp hạng sản phẩm bán chạy nhất (BSR) với chi tiêu quảng cáo để hiểu rõ tác động lâu dài của quảng cáo đối với doanh số bán hàng tổng thể
Các bạn đã kết hợp các thông tin này để tìm kiếm cơ hội mới và quyết định nên tiến hành quảng cáo các ASIN nào hoặc phân bổ ngân sách ra sao theo cách nào?
Ngày nay, bạn có thể thu được nhiều chỉ số về từng ASIN nhưng giá trị thực lại đến từ việc kết hợp các thông tin này với nhau.
Ví dụ: Intentwise kết hợp thông tin về doanh số bán hàng từ API Selling Partner và chỉ số hiệu suất quảng cáo, điều này có nghĩa là khách hàng của chúng tôi có thể nhanh chóng nhận thấy sự chênh lệch giữa sản phẩm nào họ đang quảng cáo nhiều nhất và sản phẩm nào đang có sản xuất doanh số bán hàng nhiều nhất trên Amazon. Điều này cũng sẽ làm nổi bật các sản phẩm không được quảng cáo để các thương hiệu quyết định xem các sản phẩm này có cần phân bổ thêm ngân sách không.
Các nhà quảng cáo cũng muốn nắm được lợi nhuận họ đang thu được từ mỗi sản phẩm. Intentwise liên kết các thông tin về chỉ số quảng cáo, doanh số bán hàng tổng thể trên Amazon, các khoản phí và chi phí riêng của các khách hàng của chúng tôi để tạo ra một bức tranh hoàn chỉnh về khả năng sinh lời, cho phép các khách hàng đưa ra các quyết định kinh doanh về ngân sách và mục tiêu về hiệu quả dựa trên đầy đủ thông tin.
Anh có thể đưa ra ba lời khuyên giúp các thương hiệu đang sử dụng thông tin chi tiết từ API Selling Partner để cải thiện mức độ hiện diện của thương hiệu trên gian hàng Amazon được không?
Điều đầu tiên là bạn cần xây dựng một chiến lược chắc chắn xoay quanh các kết quả đo lường. Điều quan trọng là bạn cần có một quy trình phân tích và triển khai các thông tin được xác định chuẩn xác để tối ưu hóa. Điều này đòi hỏi sự cam kết và đầu tư đúng nhân lực, đúng quy trình và công cụ.
Thứ hai, bạn cần kết nối các tập dữ liệu khác nhau. Điều kỳ diệu sẽ đến khi các đối tác bán hàng có thể kết hợp các tập dữ liệu khác nhau và nắm được các thông tin chi tiết mới. Chẳng hạn, các nhà quảng cáo giờ đây có thể xây dựng góc nhìn 360 độ về hiệu quả của một sản phẩm cụ thể bằng cách kết hợp các chỉ số về quảng cáo, doanh số bán hàng tổng thể, mức độ tồn kho và các chương trình khuyến mãi.
Điều thứ ba là bạn cần phát triển các kỹ năng phân tích trong nhóm của mình thông qua đào tạo nội bộ hoặc tuyển dụng chiến lược. Các kỹ năng phân tích này bao gồm kỹ năng làm việc thành thạo với bảng tính, xây dựng khả năng tương tác với cơ sở dữ liệu — chẳng hạn như các kỹ năng Ngôn ngữ Truy vấn có cấu trúc [SQL] — và tìm hiểu phân tích thống kê.