Làm thế nào các thương hiệu có thể hòa mình vào không khí nhiệt thành trong các cộng đồng người hâm mộ
Ngày 14 tháng 5 năm 2024 | Robert Norman, Giám đốc tiếp thị nội dung cấp cao
Mọi người đều là người hâm mộ của một thứ gì đó. Một số người hâm mộ thường mua sản phẩm liên quan đến thần tượng, trong khi những người khác tạo và chia sẻ meme. Một số người hâm mộ xếp hàng vào lúc bình minh để mua vé tham dự buổi biểu diễn âm nhạc hoặc mua giày thể thao phiên bản giới hạn, trong khi những người khác tìm thấy niềm vui khi theo dõi một buổi phát trực tiếp hoặc tham gia các cuộc thảo luận trực tuyến. Một điều rõ ràng: Tất cả chúng ta đều là người hâm mộ của một thứ gì đó.
Chúng tôi hợp tác với công ty tư vấn chiến lược thương hiệu và đặt ra sứ mệnh tìm hiểu thêm về cách lòng hâm mộ ra đời, cộng đồng người hâm mộ đóng vai trò như thế nào trong cuộc sống của chúng ta và cách các thương hiệu có thể tương tác một cách chân thành với người hâm mộ. Dưới đây là một số thông tin chi tiết mà chúng tôi đã khám phá:
Niềm đam mê sẽ mang lại cuộc sống có mục đích cho chúng ta
Đối với nhiều người hâm mộ, giải trí chỉ là một lợi ích khi tham gia một cộng đồng người hâm mộ. Tham gia một cộng đồng người hâm mộ sẽ giúp đáp ứng nhu cầu cảm xúc và xã hội của chúng ta, chẳng hạn như mang lại cho chúng ta cảm giác an toàn, thân thuộc và lòng tự tôn. Những nhu cầu này giúp chúng ta hiểu được vị trí của bản thân trong thế giới rộng lớn này.
Trong nghiên cứu này, chúng tôi nhận thấy 64% người hâm mộ được khảo sát cho biết cộng đồng người hâm mộ họ tham gia là một phần danh tính của họ.1 Cho dù họ đang muốn hoài niệm về thời xưa cũ hay một nơi thoát ly thực tại cần thiết, mỗi cộng đồng người hâm mộ đều mang đến những lợi ích độc đáo. Ví dụ: tham gia vào cộng đồng người hâm mộ âm nhạc, trò chơi điện tử và khoa học viễn tưởng và giả tưởng có thể đáp ứng tốt hơn nhu cầu cảm xúc, chẳng hạn như thư giãn, trong khi tham gia vào cộng đồng người hâm mộ thể thao, thời trang đường phố và giày thể thao có thể đáp ứng tốt hơn các nhu cầu xã hội như xây dựng hình ảnh của một người trong cộng đồng.
Bất kể chúng ta đam mê điều gì, việc trở thành một người hâm mộ sẽ mang lại cuộc sống có mục đích cho chúng ta.
Có nhiều cách để người hâm mộ trải nghiệm cộng đồng
Cộng đồng người hâm mộ phần lớn dựa trên một trải nghiệm chung, và việc kết nối với những người khác, cho dù trực tuyến hay ngoại tuyến, sẽ giúp giữ cho cộng đồng người hâm mộ tồn tại lâu dài sau khi một bộ phim rời khỏi rạp chiếu phim hoặc chuỗi chiến thắng của đội chủ nhà kết thúc.
Cộng đồng là một yếu tố không thể thiếu trong trải nghiệm của người hâm mộ nhưng mỗi người hâm mộ sẽ trải nghiệm nó theo cách khác nhau. Trong báo cáo này, chúng tôi đã phát hiện ra một loại hình người hâm mộ mới mà chúng tôi gọi là “người hâm mộ dễ thay đổi”. Những người hâm mộ dễ thay đổi nhìn nhận cộng đồng qua một lăng kính mới, và văn hóa chung trong các cộng đồng người hâm mộ cũng quan trọng như các kết nối mà chúng nuôi dưỡng.
Sự gia tăng của lực lượng người hâm mộ dễ thay đổi mang đến cho các thương hiệu nhiều cơ hội hơn để hòa mình vào không khí nhiệt thành trong các cộng đồng người hâm mộ.
Thương hiệu có thể và nên tham gia
Văn hóa người hâm mộ ngày nay được định hình bởi tính hòa nhập và thái độ này cũng áp dụng với các thương hiệu. Trong nghiên cứu của chúng tôi, 63% người hâm mộ được khảo sát đã đồng ý rằng bất kỳ thương hiệu nào cũng có thể tham gia vào cộng đồng người hâm mộ miễn là họ nỗ lực để hiểu người hâm mộ. 2
Người hâm mộ ngày nay đang tìm kiếm những cách mới để tương tác và kết nối với cộng đồng của mình và họ hoan nghênh các thương hiệu mang lại giá trị cho niềm đam mê của họ. Hơn một nửa số người hâm mộ trong khảo sát của chúng tôi nói rằng họ có nhiều khả năng cân nhắc một thương hiệu tài trợ nội dung liên quan đến cộng đồng người hâm mộ của họ. Nhưng chính xác thì người hâm mộ đang tìm kiếm điều gì? Người hâm mộ âm nhạc được khảo sát đánh giá cao khi các thương hiệu tìm cách cung cấp các hoạt động tương tác sâu sắc hơn với nghệ sĩ, nhiều buổi hòa nhạc hơn và thông tin hậu trường. Mặt khác, người hâm mộ thời trang đường phố và đam mê giày thể thao sẽ thích thú khi các thương hiệu đưa ra các mẹo và thủ thuật từ các thần tượng thời trang yêu thích của họ và quyền tiếp cận độc quyền khi dòng sản phẩm quan trọng tiếp theo ra mắt.
Các thương hiệu không chỉ được phép tham gia với cộng đồng người hâm mộ, họ còn có sự khuyến khích từ người hâm mộ. Trong báo cáo đầy đủ, chúng tôi khám phá những cách khác nhau mà các thương hiệu có thể tiếp cận cộng đồng người hâm mộ, hỗ trợ người hâm mộ theo đuổi niềm đam mê của họ và hòa mình vào không khí hâm mộ nhiệt thành.
1-2 Quảng cáo Twitch và Amazon Ads với Crowd DNA, tháng 9 năm 2022–tháng 2 năm 2023, Úc, Brazil, Canada, Đức, Tây Ban Nha, Pháp, Ý, Nhật Bản, Mexico, Slovakia, Vương quốc Anh, Mỹ. Tổng số n=12.000; mỗi quốc gia n=1.000