Tracey Pickett đã biến một ngày mưa thành thương hiệu mũ nón thịnh vượng
Ngày 5 tháng 12 năm 2022 | Tác giả: Matt Miller, Biên tập nội dung quảng cáo cấp cao
Đây là Buy Black, một chương trình nhiều kỳ giới thiệu các doanh nghiệp thuộc sở hữu của người da màu. Tại đây, chúng tôi giới thiệu các chủ doanh nghiệp chia sẻ câu chuyện của họ, đưa ra những lời khuyên để phát triển thương hiệu và thảo luận về tầm quan trọng của việc hỗ trợ cho sự thành công của các doanh nghiệp do người da màu sở hữu.
Tracey Pickett dường như luôn thấy mình lúc nào cũng gặp phải mưa. Lớn lên ở Atlanta, cảm giác như bầu trời tuôn trào bất cứ khi nào cô đến thẩm mỹ viện. (“Giống như một lời nguyền”, cô nói.) Pickett nhớ lại trong năm 2010, cô đã phải đi bộ khắp khuôn viên trường luật của mình trong mưa để đến một cuộc phỏng vấn và xuất hiện với mái tóc là một mớ hỗn độn. “Nó đã hủy hoại toàn bộ tâm trạng của tôi”, cô nhớ lại. “Tôi cảm thấy như: Được rồi, phải có một giải pháp cho vấn đề này. Nhưng khi tôi lên mạng, tất cả mọi thứ để che mái tóc của bạn giống như một chiếc mũ tắm hoặc mũ bê-rê dành cho bà già hoặc túi nhựa”.
Đó là lúc phát sinh ý tưởng tạo ra Hairbrella, một dòng mũ đi mưa thời trang dành cho phụ nữ để giữ cho mái tóc của họ khô ráo và đầy phong cách.
Ngay từ khi còn trẻ, Pickett biết một ngày nào đó cô sẽ là một doanh nhân, và giữ một cuốn sổ ghi chép các ý tưởng bật lên trong đầu cô. Là một sinh viên đại học đang trên con đường trở thành một luật sư, cô đã viết một lá thư cho chính mình, thề rằng cô sẽ không hành nghề luật trong hơn năm năm nếu không có bước nhảy vọt trong kinh doanh. “Vào thời điểm đó, tôi thậm chí còn không biết sản phẩm đó sẽ là gì”, cô nói.
Nhưng sau ngày mưa định mệnh đó, cô biết hành trình của mình đến với kinh doanh sẽ là Hairbrella.
Ý tưởng tiếp tục sôi trào, khi Pickett vượt qua kỳ thi luật và bắt đầu một công việc về luật doanh nghiệp tại một công ty Fortune 500. Sau đó, như đã cam kết, vào ngày kỷ niệm công việc lần thứ năm của mình, cô đã rời khỏi doanh nghiệp để chính thức ra mắt Hairbrella vào tháng 11 năm 2016 – một quyết định trong suốt cả đời (và rất nhiều ngày mưa) trong quá trình thực hiện.
Năm 2016, Tracey Pickett đã rời công việc về luật doanh nghiệp tại một công ty Fortune 500 để ra mắt Hairbrella, một dòng mũ đi mưa thời trang dành cho phụ nữ để giữ cho mái tóc của họ khô ráo và đầy phong cách.
Chịu được những thách thức từ sớm với các nguồn lực phù hợp
Như Pickett giải thích, nỗi sợ hối hận của cô còn mạnh hơn nỗi sợ thất bại. Và điều này đã giúp cô rất tốt trong những ngày đầu của Hairbrella. Nguyên mẫu đầu tiên, cô cho biết: “tôi đội mũ tắm với một chiếc mũ len tròn ở phía trên”. Cô đã tìm kiếm tại các cửa hàng dệt may để tìm đúng chất liệu. (“Hầu hết là quá dày hoặc quá nóng hoặc dựng đứng trên đầu tôi như thể tôi là Marge Simpson”). Cuối cùng cô tình cờ gặp được loại vải hoàn hảo tại một cửa hàng bọc đồ ở Atlanta, và dành phần lớn thời gian từ 2017 đến năm 2018 để tinh chỉnh sản phẩm và tìm kiếm các nhà đầu tư. Sau đó, vào năm 2019, cô đã khởi động chiến dịch tiếp thị đầu tiên của mình.
Lúc đầu, Pickett kết nối với khách hàng thông qua phương tiện truyền thông mạng xã hội và mạng lưới cá nhân của riêng cô. Cô sẽ tự thử nghiệm với các loại chiến dịch quảng cáo khác nhau hoặc nhờ bạn bè giúp đỡ để tìm hiểu những điều cơ bản. Cũng khoảng thời gian này, Pickett đã đăng thông tin về Hairbrella trong gian hàng Amazon. “Việc đó là để nhận được đánh giá, tất nhiên, nhưng tôi không biết gì về việc tối ưu hóa trang thông tin của mình; tôi chỉ biết những hình ảnh phải đẹp và tôi đã chỉ ra tất cả các tính năng của sản phẩm. Bây giờ tôi đã thuần thục hơn nhiều với quá trình đó. Sau đó, tôi chỉ cố gắng để có được sự quan tâm”, Pickett nói. “Trước đây nó chỉ là điểm bán hàng – bạn có một chiếc dù khi bạn bước ra khỏi cửa hàng tạp hóa. Nhưng tôi nhận thấy những câu hỏi về mũ đi mưa ngày càng nhiều qua các năm, và tôi muốn được đứng trước đó cho những khách hàng đang tìm kiếm trong gian hàng Amazon”.
Ở giai đoạn đó, Pickett và Hairbrella nhận được sự hỗ trợ từ một số nguồn lực như Collab Capital (một công ty đầu tư tài trợ cho các doanh nghiệp thuộc sở hữu của người da màu), Fearless Fund (đầu tư vào các doanh nghiệp do phụ nữ da màu lãnh đạo), và Chương trình thúc đẩy doanh nghiệp người da màu của Amazon (BBA).
“Đây là tất cả các loại hỗ trợ mà các chủ doanh nghiệp người da màu có thể tận dụng để phát triển doanh nghiệp của mình”, Pickett cho biết. “Tôi biết đối với tôi, sự hiện diện trên Amazon là rất tuyệt vời, và tôi nghĩ rằng thật tuyệt vời cho các chủ doanh nghiệp người da màu khác tận dụng lợi thế của chương trình đó”.
Thông qua Amazon BBA, Pickett cho biết cô có thể học cách vận hành trên các khía cạnh của Amazon mà trước đây cô đã không tận dụng. Hairbrella bắt đầu làm việc với BBA vào tháng 7 năm 2021, và doanh số của thương hiệu đã tăng 150% tại gian hàng Amazon.1 “Đó là sự kết hợp giữa việc tập trung vào Gian hàng và đồng thời sử dụng nhiều quảng cáo hơn so với chúng tôi đã làm trước đây để phát triển qua các tháng”, Pickett cho biết. “Hy vọng rằng chúng tôi sẽ là một gian hàng triệu đô trên Amazon.com vào năm tới.”
Với sự giúp đỡ của Chương trình thúc đẩy doanh nghiệp người da màu, Tracey Pickett đã học được cách phát triển thương hiệu trên Amazon. Kể từ năm 2021, doanh số bán hàng của thương hiệu đã tăng 150% trên giang hàng Amazon.
Pickett nhấn mạnh tầm quan trọng của việc các chủ doanh nghiệp người da màu có thể tiếp cận các loại nguồn lực và cơ hội.
“Nhiều người trong chúng tôi là những người đầu tiên sở hữu một doanh nghiệp trong gia đình chúng tôi hoặc thậm chí trong mạng lưới của chúng tôi”, Pickett nói. “Khi ai đó nói với bạn những gì bạn có thể mong đợi hoặc những gì bạn sẽ phải tìm cách vượt qua, hoặc thậm chí có thể tiếp cận vốn – điều đó sẽ tạo ra sự khác biệt giữa từ bỏ ước mơ của bạn hoặc thực sự có thể theo đuổi ước mơ”.
Như Pickett giải thích, những nhà đầu tư và những nguồn lực đó là lý do để Hairbrella có thể ra mắt trong hai năm đầu tiên của thương hiệu.
“Bây giờ chúng tôi có các công ty hàng triệu đô la truyền cảm hứng cho người sáng tạo bước ra ngoài và thực hiện điều đó”, Pickett cho biết. “Đó là lý do tại sao các doanh nhân người da màu luôn khao khát giờ đây có thể thực sự hiện thực hóa ước mơ của họ. Chúng tôi có những ý tưởng tuyệt vời. Chỉ là chúng tôi phải được kết nối với các nguồn lực cho phép chúng tôi thực sự vượt qua với tư cách là chủ doanh nghiệp thế hệ đầu tiên. Sau đó, tất nhiên, chúng tôi có thể quay trở lại và giúp đỡ những người khác”.
Ngày nay, Hairbrella là một trong những chiếc mũ đi mưa bán chạy nhất, và đã được giới thiệu trên Oprah Daily, Forbes, Good Morning America, Allure, The View và nhiều cửa hàng khác. Thương hiệu này đã đi ra quốc tế, có mặt tại Hoa Kỳ, Vương quốc Anh và Canada, với doanh số hàng triệu đô la trên toàn thế giới. Tiếp theo, Hairbrella đang mở rộng sang các môn thể thao với các sản phẩm cho chạy, bơi lội, golf và bóng chày theo phong cách trung tính cho cả nam và nữ.
“Chúng tôi đang nhận được phản hồi đáng kinh ngạc”, Pickett nói. “Và chúng tôi rất vui mừng về việc có nhiều cách hơn để có thể trở thành sự lựa chọn hàng đầu của khách hàng về mũ nón mang tính chức năng”.
1 Dữ liệu do nhà quảng cáo cung cấp, 2022