Quảng cáo bằng AI tạo sinh có thể giúp các thương hiệu kể câu chuyện của họ và tương tác với khách hàng
Ngày 21 tháng 5 năm 2024 | Matt Miller, Copywriter cấp cao
Ngành quảng cáo đang trải qua một cuộc cách mạng công nghệ to lớn. Những phát triển gần đây về trí tuệ nhân tạo (AI) tạo sinh đã mang đến những cách thức mới mẻ và thú vị cho các thương hiệu trong việc tạo văn bản, hình ảnh và video. Những công cụ này có thể giúp các nhà quảng cáo nhanh chóng và dễ dàng phát triển quảng cáo cho chiến dịch, tối ưu hóa quy trình và mang đến trải nghiệm phù hợp hơn cho khách hàng. Và đây mới chỉ là sự khởi đầu. Cơ hội dường như là vô tận và các nhà quảng cáo không ngừng tìm cách đổi mới thay mặt cho khách hàng của họ.
Vào năm ngoái, Amazon Ads đã ra mắt tính năng AI tạo sinh, được thiết kế để loại bỏ các rào cản trong quảng cáo và cho phép các thương hiệu tạo ra hình ảnh lối sống có thể giúp cải thiện hiệu suất quảng cáo Mặc dù các mô hình máy học và AI từ lâu đã hỗ trợ công nghệ của Amazon Ads để giúp các thương hiệu tiếp cận khách hàng, đề xuất sản phẩm, tối ưu hóa chiến dịch và nhiều tính năng khác, công nghệ AI tạo sinh mới này cho phép các thương hiệu thuộc mọi quy mô dễ dàng tạo ra hình ảnh và đạt được hiệu quả cao hơn thông qua việc phát triển quảng cáo mà không mất thêm chi phí.
Nhìn về tương lai cho kỷ nguyên mới của công nghệ AI tạo sinh, Jay Richman, phó chủ tịch công nghệ quảng cáo tại Amazon Ads, đã cùng chúng tôi thảo luận về công nghệ này đang làm biến đổi ngành quảng cáo như thế nào, cách các thương hiệu đang sử dụng tính năng tạo hình ảnh của Amazon Ads để kết nối với khách hàng và những dự kiến cho tương lai.
Khách hàng Amazon Ads đang sử dụng công nghệ AI và máy học theo những cách nào để giúp họ kết nối với người mua sắm và tối ưu hóa chiến dịch?
Tại Amazon Ads, chúng tôi vẫn luôn chú trọng vào việc đổi mới, sử dụng các mô hình máy học [ML] và AI hiện đại trong khắp các chương trình quảng cáo. Chúng tôi sử dụng công nghệ này để đưa ra các đề xuất chiến dịch cho nhà quảng cáo, chẳng hạn như quảng cáo, hình thức nhắm mục tiêu, giá thầu và ngân sách.
Ví dụ: trong Sponsored Products, chúng tôi đưa ra các từ khóa và đề xuất liên quan cho các sản phẩm được quảng cáo cùng với đề xuất giá thầu thông qua mô hình học sâu và ngôn ngữ lớn [LLM] tận dụng các hình mẫu mua sắm trong quá khứ và thông tin rộng lớn có trong danh mục Amazon để hiển thị quảng cáo phù hợp cho khách hàng khi họ duyệt xem và mua sắm.
Công nghệ AI tạo sinh mới có điểm gì khác biệt và ông có thể nói về lý do tại sao các công cụ này lại quan trọng trong ngành quảng cáo không?
Công nghệ AI tạo sinh mới, đặc biệt là trong bối cảnh công nghệ này đang được áp dụng trong ngành quảng cáo, đánh dấu sự thay đổi đáng kể so với các cách tiếp cận trước đây do một số đặc điểm đột phá:
Đối với khả năng tạo nội dung nâng cao, AI tạo sinh có thể tạo ra nhiều loại nội dung, bao gồm văn bản, hình ảnh và video, với mức độ tùy chỉnh và sáng tạo cao. Khả năng này cho phép tạo ra quảng cáo độc đáo và hấp dẫn được điều chỉnh phù hợp với đối tượng khách hàng cụ thể, vượt ra ngoài khả năng của quảng cáo truyền thống. Khả năng nhanh chóng tạo ra nội dung đa dạng và chất lượng cao của công nghệ này có thể giúp ích rất lớn cho các đội ngũ không có nguồn lực nội bộ, qua đó cho phép các thương hiệu triển khai các chiến dịch linh động và đa dạng hơn.
Thông qua việc sử dụng các mô hình ngôn ngữ lớn và học sâu, AI tạo sinh có thể phân tích một lượng lớn thông tin để biết được những yếu tố có thể hữu ích cho khách hàng với độ sâu rộng và chính xác chưa từng có. Phân tích này cho phép tạo ra nội dung quảng cáo liên quan, từ đó xây dựng quảng cáo phù hợp hơn với nhu cầu và sở thích hiện tại của người mua sắm. LLM rất tốt cho việc chắt lọc thông tin chi tiết tức thì từ khối lượng lớn đánh giá của khách hàng. Chỉ riêng khả năng này tạo ra cơ hội to lớn cho các nhà tiếp thị.
Jay Richman, phó chủ tịch công nghệ quảng cáo tại Amazon Ads, cho biết công nghệ AI tạo sinh đã đánh dấu một sự thay đổi trong ngành quảng cáo
Kể từ khi ra mắt giải pháp tạo hình ảnh mới dựa trên AI vào năm ngoái, ông nhận thấy khách hàng Amazon Ads áp dụng giải pháp này như thế nào? Họ đang nói gì về giải pháp này?
Các nhà tiếp thị không chỉ áp dụng hình ảnh do AI tạo ra trong các chiến dịch Sponsored Brands với tốc độ ngày càng tăng mà còn lưu những hình ảnh này vào thư viện để sử dụng lại trong các chiến dịch và sản phẩm khác nhau của Amazon Ads, bao gồm cả Gian hàng thương hiệu. Chiến lược tái sử dụng này nêu bật tính hiệu quả và khả năng thích ứng mà nội dung do AI tạo ra mang lại.
Ngoài ra, các chủ đề của chúng tôi, như Lễ Phục sinh và mùa xuân, đã trở thành một nguồn tài nguyên đặc biệt phổ biến cho các thương hiệu muốn làm mới tài sản thành phần quảng cáo của họ. Những chủ đề này giúp các thương hiệu duy trì tính thời sự và phù hợp, giúp các nỗ lực tiếp thị của họ gây được tiếng vang với đối tượng khách hàng mục tiêu. Xu hướng này nhấn mạnh tầm quan trọng ngày càng tăng của các chiến lược quảng cáo linh hoạt và thích ứng trong lĩnh vực quảng cáo kỹ thuật số.
Vào năm ngoái, Amazon Ads đã ra mắt tính năng AI tạo sinh, được thiết kế để loại bỏ các rào cản trong quảng cáo và cho phép các thương hiệu tạo ra hình ảnh lối sống có thể giúp cải thiện hiệu suất quảng cáo
Tôi biết rằng công cụ này được thiết kế để giúp các thương hiệu thuộc mọi quy mô tối ưu hóa quy trình xây dựng quảng cáo, tạo ra quảng cáo hấp dẫn hơn cho người tiêu dùng và giúp giảm chi phí. Ông có thể nói về lợi ích của AI tạo sinh cho các doanh nghiệp nhỏ, cũng như các doanh nghiệp hoặc đại lý lớn hơn không?
Chúng tôi đã thiết kế công cụ này cho các nhà tiếp thị có những hạn chế về thời gian, ngân sách và chuyên môn, vì vậy công cụ dễ tiếp cận hơn và mang lại lợi ích cho cả doanh nghiệp nhỏ và doanh nghiệp lớn. Điều quan trọng là khả năng tạo quảng cáo bằng công cụ này một cách đơn giản sẽ khuyến khích các nhà quảng cáo thử nghiệm nhiều phiên bản hơn, từ đó tạo cơ hội để nâng cao hiệu suất chiến dịch bằng cách xác định và mở rộng các quảng cáo có tác động lớn nhất.
Khả năng tạo hình ảnh này đã mở rộng vượt ra khỏi các chiến dịch Sponsored Brands. Ông có thể chia sẻ một chút về những nơi đã triển khai tính năng này và việc mở rộng này giúp mang lại lợi ích như thế nào cho nhiều thương hiệu và người tiêu dùng hơn không?
Sau khi ra mắt thành công Sponsored Brands, chúng tôi đã mở rộng phạm vi ứng dụng của công cụ để bao gồm cả Sponsored Display, đồng thời mở rộng phạm vi cung cấp công cụ ra ngoài Hoa Kỳ. Quảng cáo Sponsored Display được thiết kế để điều chỉnh kích thước linh hoạt cho phù hợp với các vị trí hiển thị khác nhau, qua đó khai thác tối đa khả năng tạo hình ảnh theo nhiều kích thước của công cụ. Khả năng thích ứng này thúc đẩy việc tạo quảng cáo thích ứng liền mạch với các không gian quảng cáo đa dạng, nâng cao đáng kể tiện ích và phạm vi tiếp cận của các giải pháp quảng cáo của chúng tôi cho các thương hiệu.
AI có trách nhiệm là một chủ đề thường xuất hiện trong các thảo luận về AI tạo sinh. Nhằm mang đến sức mạnh cho các giải pháp AI tạo sinh của mình, Amazon Ads sử dụng công nghệ an toàn, có trách nhiệm như thế nào?
Amazon Ads cam kết thúc đẩy sự phát triển của AI an toàn, có trách nhiệm và đáng tin cậy. Chúng tôi có tâm huyết thúc đẩy sự đổi mới trong ngành quảng cáo, đồng thời thiết lập và thực hiện các biện pháp bảo vệ cần thiết để bảo vệ người tiêu dùng. Để đạt được điều đó, chúng tôi tận dụng các phương pháp thực hành hàng đầu trong ngành để đảm bảo mọi khả năng tạo hình ảnh của chúng tôi đều có trách nhiệm về nguồn gốc hình ảnh và cũng đang tích cực phát triển các công nghệ mới để hỗ trợ những nỗ lực này.
Ông thấy công nghệ AI tạo sinh đang định hình ngành quảng cáo như thế nào cho đến nay? Các thương hiệu, hoặc thậm chí Amazon Ads, có bất kỳ sự thay đổi đáng kể nào trong cách tiếp cận kinh doanh không?
Các nhà quảng cáo tận dụng hình ảnh do AI tạo ra có thể phân bổ một cách chiến lược ngân sách của họ cho những yếu tố có hiệu suất tốt nhất. Phương pháp này không chỉ giúp tối ưu hóa các nguồn lực mà còn giúp nâng cao hiệu quả tổng thể của chiến dịch.
Hơn nữa, chúng tôi đã chứng kiến các thương hiệu tích hợp liền mạch quảng cáo vào Gian hàng thương hiệu của họ, củng cố tính liên kết giữa chiến dịch và trang đích. Sự tích hợp này có thể giúp mang lại một hành trình khách hàng gắn kết, củng cố độ nhận diện thương hiệu và thông điệp tại tất cả các điểm tiếp xúc. Những phát triển này biểu thị một sự thay đổi đáng kể trong cách các thương hiệu tiếp cận kinh doanh, nhấn mạnh tính hiệu quả, nhất quán và khả năng sử dụng công nghệ một cách chiến lược để thúc đẩy mức độ tương tác và tỷ lệ chuyển đổi.
Ông có thể chia sẻ một số công nghệ mà đội ngũ của ông đang phát triển tại Amazon Ads được không? Khách hàng của chúng tôi có thể mong đợi các công cụ mới sẽ ra mắt trong vài tháng tới không?
Lộ trình của chúng tôi có rất nhiều phát triển thú vị trong thời gian tới. Khách hàng thực sự có thể mong đợi sự ra mắt của các công cụ và tính năng mới trong những tháng tới, mỗi công cụ được thiết kế để hợp lý hóa hơn nữa quy trình tạo quảng cáo, nâng cao hiệu quả chiến dịch và mang lại giá trị lớn hơn cho nhà quảng cáo. Vì vậy, hãy chú ý theo dõi thông tin cập nhật trong hành trình chúng tôi tiếp tục đẩy mạnh ranh giới trong quảng cáo kỹ thuật số, tận dụng những tiến bộ mới nhất trong công nghệ để thúc đẩy sự thành công cho khách hàng.