Xu hướng phong cách: 4 mẹo để các thương hiệu thời trang hiểu rõ hơn và kết nối với người mua hàng trưởng thành Gen Z

Lớn lên trên internet và mạng xã hội, Gen Z (18–25 tuổi) gồm những con người thuần kỹ thuật số có cuộc sống hàng ngày gắn chặt với công nghệ. Nhóm đối tượng này không chỉ xem thương hiệu đơn giản là sự bổ sung cho tủ quần áo của họ. Thay vào đó, người trưởng thành Gen Z ngày càng củng cố niềm tin của mình bằng thói quen mua sắm, ủng hộ các thương hiệu phù hợp với các giá trị của họ và tránh những thương hiệu không phù hợp.¹ Theo một nghiên cứu của Edelman, 84% người trưởng thành Gen Z mua và ủng hộ dựa trên các giá trị của họ.² Điều này cho thấy rằng phần lớn đối tượng này coi việc mua hàng – bao gồm cả các lựa chọn thời trang – là sự mở rộng cho các giá trị cá nhân của họ và các quyết định mua hàng có động lực từ niềm tin của họ.

Amazon Ads đã tận dụng sự hiểu biết này từ nghiên cứu MONITOR năm 2021 của Kantar tại Hoa Kỳ để hiểu được các thái độ và giá trị rõ ràng của đối tượng người trưởng thành Gen Z trên Amazon so với tất cả các đối tượng người trưởng thành Gen Z.³ Amazon Ads cũng đã tiến hành một cuộc khảo sát tùy chỉnh “Gen Z và thời trang” cùng với Kantar để giúp các thương hiệu hiểu được cách kết nối tốt hơn với người mua hàng thời trang trưởng thành Gen Z tại Hoa Kỳ. Các phản hồi cho thấy những người mua hàng này mong muốn có được sự đa dạng, thể hiện sự không quan tâm đến tên thương hiệu và tích cực sử dụng các phương tiện truyền thông kỹ thuật số. Dưới đây là bốn bài học để các thương hiệu mang đến trải nghiệm tốt hơn cho người mua hàng thời trang trưởng thành thế Z.

Theo nghiên cứu MONITOR của Kantar tại Hoa Kỳ, người tiêu dùng trưởng thành Gen Z tích cực mua sắm trên Amazon: 85% người trưởng thành Gen Z tham gia nghiên cứu trả lời rằng họ đã mua sắm với Amazon trong bốn tuần qua.⁴ Hơn nữa, 60% các đối tượng người trưởng thành Gen Z trả lời rằng họ đã ghé thăm gian hàng Amazon ít nhất hàng tuần và 65% cho biết họ dự định dành nhiều thời gian hơn mua sắm tại gian hàng Amazon trong tương lai.⁵ Thế hệ này đã mua hàng gần đây, liên tục và dự định sẽ mua hàng với Amazon trong tương lai – điều đó cho thấy Amazon có thể là một kênh hiệu quả cho các thương hiệu đang tìm cách tương tác với nhóm đối tượng tập trung hoàn toàn vào kỹ thuật số.

Phù hợp với tinh thần khám phá của mình, các đối tượng thời trang trưởng thành Gen Z thích lựa chọn phong cách riêng trên nhiều thương hiệu khác nhau: 61% số người được hỏi cho biết họ thích kết hợp và phối hợp các món đồ từ các thương hiệu khác nhau, trong khi 24% cho biết họ sẵn sàng nhận khuyến nghị về việc kết hợp và phối hợp các món đồ. Đối tượng khách hàng thời trang trưởng thành thế hệ Z ít có khả năng mua đồ trang phục hoàn toàn từ cùng một thương hiệu (chỉ 15% nói rằng họ mua như vậy).⁷ Nếu muốn theo kịp thị hiếu của thế hệ này, các thương hiệu có thể áp dụng những cách để bổ sung cho tủ quần áo đa dạng của họ, thay vì cố gắng trở thành thương hiệu duy nhất trong tủ quần áo của đối tượng này.

Theo nghiên cứu của chúng tôi, phần lớn các đối tượng người trưởng thành Gen Z không nhất thiết ưu tiên đến thương hiệu khi mua sắm thời trang: Dưới một nửa (48%) người mua hàng trưởng thành thế hệ Z trả lời rằng họ thích mua từ các thương hiệu lớn, có uy tín.⁸ Do đó, các thương hiệu không nhất thiết phải dựa vào tên thương hiệu để bán được hàng cho các đối tượng khách hàng thời trang trưởng thành thế hệ Z. Đó là tin tốt cho tất cả mọi người – các nhà quảng cáo có cơ hội giúp thúc đẩy khám phá dựa trên các đặc điểm khác như chất lượng sản phẩm, các giá trị của công ty và câu chuyện thương hiệu, cũng như nhiều đặc điểm khác.

Mặc dù rất rõ ràng rằng người trưởng thành Gen Z chuyên tập trung vào môi trường kỹ thuật số, nhưng điều quan trọng là phải nhận ra chính xác họ đang dành thời gian rảnh rỗi như thế nào. Trong số 10 hoạt động giải trí hàng đầu của người trưởng thành Gen Z, xem phim và truyền hình tại nhà xếp vị trí số 1.⁹ Ngoài việc theo dõi các tập phim mới nhất trong loạt phim yêu thích của mình, người mua hàng thời trang trưởng thành Gen Z cũng tương tác rất nhiều với Twitch: 62% người mua hàng thời trang trưởng thành Gen Z trả lời rằng họ tương tác với Twitch hàng tuần.¹⁰ Twitch là nơi có nhiều người nổi tiếng, và các đối tượng thời trang trưởng thành Gen Z rất vui vẻ ở đó để xem các buổi phát trực tiếp mới nhất từ các nhà sáng tạo yêu thích của họ.

Bạn muốn biến thông tin chi tiết về thời trang dành cho người trưởng thành Gen Z này thành hành động? Hãy liên hệ với chúng tôi hoặc tìm hiểu thêm về tiếp thị thời trang với Amazon Ads.