4 cách để tối ưu hóa hiệu quả tiếp thị dịp lễ với Amazon Attribution

Amazon Attribution có thể giúp bạn tìm thấy các xu hướng chính từ các chiến dịch tiếp thị dịp lễ mà bạn chạy ngoài Amazon. Bạn sẽ nhận được thông tin chi tiết để lập kế hoạch cho các chiến dịch trong tương lai bao gồm cả chiến lược tiếp thị kỹ thuật số trả tiền và không phải trả tiền.

Sau dịp lễ năm ngoái, chúng tôi đã xem xét hiệu suất trên tất cả các kênh được đo bằng cách sử dụng Amazon Attribution và tìm ra một vài xu hướng chính. Các chiến dịch email sử dụng công cụ đo lường Amazon Attribution đã vượt trội hơn đến 18 lần so với hiệu suất trung bình cho tất cả các chiến dịch không thuộc Amazon được đo lường bởi Amazon Attribution trên các kênh tìm kiếm, mạng xã hội, hiển thị và video. Hiệu suất này đúng trên tất cả các chỉ số chuyển đổi của Amazon, bao gồm các chỉ số ở giữa phễu thể hiện sự cân nhắc dành cho sản phẩm của bạn trên Amazon, chẳng hạn như tỷ lệ xem trang chi tiết và tỷ lệ Thêm vào giỏ hàng, ngoài ra còn có các chỉ số ở dưới phễu bao gồm doanh số và tỷ lệ mua hàng.¹ Hiệu suất này nhấn mạnh tầm quan trọng của email đối với việc tiếp cận khách hàng bất kể họ đang ở đâu trong hành trình mua sắm của họ.

Kênh tiếp thị không thuộc Amazon hiệu quả cao thứ hai là tìm kiếm trả tiền, còn được gọi là tiếp thị qua công cụ tìm kiếm (SEM), với doanh số và tỷ lệ mua hàng vượt trội đến 5 lần so với mức trung bình cho tất cả các chiến dịch được đo lường bởi Amazon Attribution trên các kênh mạng xã hội, hiển thị và video trong giai đoạn quý 4. Những kết quả này chứng minh rằng tìm kiếm trả tiền là một kênh quan trọng để tiếp cận người mua hàng trong khi họ đang tích cực nghiên cứu sản phẩm của bạn. ²

Bạn cũng có thể sử dụng Amazon Attribution để đo lường các chiến lược mà bạn đang lên kế hoạch cho các đối tượng khách hàng khác nhau. Thông tin chi tiết có thể giúp bạn hiểu những nhóm người mua hàng nào bên ngoài Amazon có nhiều khả năng đến Amazon để mua từ thương hiệu của bạn nhất.

Ví dụ: hãy tưởng tượng bạn gửi cùng một email có chủ đề ưu đãi đến ba nhóm đối tượng: những người đam mê sức khỏe và thể thao, nhóm các vị phụ huynh và những người săn hàng giảm giá. Mặc dù những người đam mê sức khỏe và thể thao thường có thể là đối tượng tương tác nhiều nhất với bạn, nhưng công cụ đo lường Amazon Attribution có thể tìm ra rằng tỉ lệ doanh số cao hơn trên Amazon đến từ email gửi cho nhóm các phụ huynh và người săn hàng giảm giá. Sau đó, bạn có thể thử nghiệm những cách thức mới để cải thiện sự tương tác của nhóm đam mê sức khỏe và thể thao, đồng thời tăng doanh số bán hàng cho nhóm phụ huynh và những người săn hàng giảm giá.

Bằng cách trả lời những câu hỏi này, bạn có thể bắt đầu thử nghiệm và tìm hiểu loại trang đích nào – trang chi tiết hay Gian hàng – sẽ cung cấp cho khách hàng trải nghiệm phù hợp dựa trên vị trí trên hành trình mua sắm của họ và mục tiêu kinh doanh của bạn.

Ví dụ: đối với quảng cáo quảng bá thương hiệu nói chung hoặc quảng cáo tiếp cận đối tượng vẫn đang làm quen với thương hiệu, bạn có thể kiểm tra xem nên hướng họ đến một trang chi tiết sản phẩm cụ thể hay đến Gian hàng. Bằng cách đưa người mua hàng đến một trang chi tiết, họ có thể dễ dàng thêm một sản phẩm vào giỏ hàng của mình. Mặt khác, bằng cách đưa họ đến Gian hàng, bạn có thể giúp những người mua hàng mới, chưa sẵn sàng mua có thể tìm hiểu thêm về thương hiệu và sản phẩm của bạn. Một lợi ích khác của việc đưa người mua hàng đến Gian hàng là họ có thể khám phá thêm các sản phẩm khác từ thương hiệu của bạn mà họ có thể chưa quen thuộc.

Sử dụng Amazon Attribution để đo lường hiệu quả tiếp thị trong thời gian trước dịp lễ sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về cách khách hàng tương tác với thương hiệu của bạn ở bất cứ đâu họ dành thời gian. Với những thông tin chi tiết này từ Amazon Attribution, bạn có thể đảm bảo các chiến dịch tiếp thị dịp lễ của mình đang giúp thúc đẩy doanh số bán hàng cho thương hiệu của bạn trên Amazon. Để biết các chiến lược bổ sung giúp bạn tối đa hóa tác động trong các dịp lễ và đến mùa cuối năm bằng cách sử dụng thông tin chi tiết từ Amazon Attribution, hãy xem hướng dẫn của chúng tôi.

Amazon Attribution beta hiện đã sẵn sàng cho các nhà cung cấp bán sản phẩm trên Amazon ở Mỹ, Anh, Pháp, Ý, Tây Ban Nha, Đức và Canada cũng như những người bán hàng chuyên nghiệp đã đăng ký trong Amazon Brand Registry và bán sản phẩm trên Amazon ở thị trường Mỹ. Công cụ này cũng có sẵn cho các đại lý có khách hàng đủ điều kiện bán sản phẩm trên Amazon.

Tìm hiểu thêm về cách sử dụng Amazon Attribution để đo lường và tối ưu hóa cả hoạt động tiếp thị trả tiền và không phải trả tiền của bạn, đồng thời hiểu rõ hơn việc các chiến thuật tiếp thị không thuộc Amazon của bạn đóng góp như thế nào vào doanh số bán hàng trên Amazon.