Nhìn rõ: Các thương hiệu có thể tiếp cận khách hàng trước khi họ bắt đầu mua sắm kính mắt như thế nào

Đối với nhiều người mua hàng kính mắt, họ thường mua gọng kính mới một lần một năm, nhưng các thương hiệu cũng có cơ hội để kết nối với người thường xuyên mua kính mắt. Ví dụ: những người mua hàng kính mắt thường xuyên ghé thăm Amazon (ít nhất một lần một tuần) nói rằng đã mua kính thường xuyên hơn, với 38% mua hai lần trở lên một năm.⁶ Những khách truy cập Amazon hàng tuần này có xu hướng mua kính mắt nhiều hơn mỗi khi họ nhận được toa kính thuốc mới hoặc nếu gọng bị gãy. Trên thực tế, 16% mua kính mắt mới chỉ để chạy theo xu thế và 9% mua kính mắt mới cho một dịp đặc biệt như đi nghỉ mát.⁷

Người mua hàng kính sẵn lòng thử các thương hiệu mới, điều này có nghĩa rằng các thương hiệu mới nổi có cơ hội được khách hàng chú ý, hoặc thậm chí các thương hiệu lâu đời hơn có thể tiếp cận được khách hàng mới. 91% người mua hàng kính mắt cho biết họ sẵn lòng mua hàng từ một thương hiệu mà họ không biết và có nhiều khả năng sẽ đổi sang thương hiệu khác vì một phong cách họ thích, chất lượng tốt hơn và sau khi đọc các đánh giá tốt.⁸

Quá trình mua sắm của người mua kính mắt khá ngắn, tại gian hàng Amazon, người mua hàng thường mất hai đến ba ngày kể từ lần tìm kiếm đầu tiên đến khi mua hàng.⁹ Vì thời gian hạn chế, các thương hiệu có thể muốn áp dụng chiến lược luôn bật để họ có thể đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng vào đúng thời điểm. Theo nghiên cứu của Kantar và Amazon Ads, những người mua hàng kính mắt thường xuyên ghé thăm Amazon (ít nhất mỗi tuần một lần) có khả năng ghi nhớ quảng cáo cao gấp 2,8 lần so với những người không ghé thăm Amazon thường xuyên.¹⁰

44% người mua kính cho biết đã xem quảng cáo trước khi mua, từ quảng cáo hiển thị trực tuyến và quảng cáo video, đến quảng cáo truyền hình trực tuyến.¹¹ Do đó, các thương hiệu kính mắt muốn kết nối với người mua hàng có thể xem xét vài chiến lược quảng cáo khác nhau để tiếp cận đối tượng có liên quan. Các thương hiệu muốn thúc đẩy nhận thức và cân nhắc khách hàng có thể nên tiếp cận các đối tượng thông qua quảng cáo truyền hình trực tuyến, quảng cáo hiển thị và quảng cáo âm thanh.

Ngoài ra, các thương hiệu muốn xây dựng chiến lược quảng cáo đa kênh có thể cân nhắc sử dụng các Store để giúp tạo ra trải nghiệm mua sắm kỹ thuật số phong phú cho khách hàng mua kính mắt. Và các thương hiệu cũng có thể sử dụng Sponsored Display và Sponsored Products để giúp khách hàng tìm thấy các chi tiết họ cần để đưa ra quyết định mua kính mắt một cách sáng suốt.

Cho dù vì lý do thời trang, chức năng hay cả hai, thì khách hàng ghé thăm Amazon đều đang tìm kiếm thông tin hữu ích cho họ trong quá trình mua kính mắt. Các giải pháp của Amazon Ads có thể giúp các thương hiệu kết nối với khách hàng, khiến họ cảm thấy tự tin, thoải mái đưa ra quyết định sáng suốt rằng kính mắt họ đang mua chính là lựa chọn phù hợp với họ.