Điểm nổi bật về đối tác: Cuộc trao đổi về quảng cáo hiển thị thương mại điện tử với Rise

Ngày 28 tháng 10 năm 2021

Rise Interactive là công ty tiếp thị kỹ thuật số, giúp các thương hiệu thúc đẩy kết quả kinh doanh tốt hơn với phương pháp tiếp cận của họ trong việc quản lý phương tiện đa kênh và trải nghiệm khách hàng. Rise’s Connex® là dịch vụ tối ưu hóa truyền thông đa kênh, cho phép nhà tiếp thị phân tích đầu tư vào mỗi đô la, nơi tiền đầu tư sẽ tạo ra lợi nhuận cao nhất. Chúng tôi đã cùng trao đổi với Blake Kidd, Giám đốc nghiên cứu và thị trường tại Rise, khi ông chia sẻ phương pháp tiếp cận của đội ngũ đối với hiển thị quảng cáo và cách thức quảng cáo hiển thị thương mại điện tử đóng một phần vai trò trong chiến lược Amazon DSP của họ.

Câu chuyện về Rise như thế nào?

Rise được Jon Morris thành lập vào năm 2004. Tầm nhìn của Rise là thúc đẩy hiệu suất cao nhất từ tiếp thị kỹ thuật số, đòi hỏi phương pháp tiếp cận tương tự như thế giới tài chính – trở thành kênh bất khả tri và đầu tư vào mỗi đô la nơi tiền đầu tư sẽ tạo ra lợi nhuận cao nhất. Morris đã xây dựng nhóm Risers phân tích gồm những người biết cách sử dụng dữ liệu theo cách thông minh nhất có thể.

Ngày nay, nhu cầu về các nhà tiếp thị phân tích và công nghệ trong ngành của chúng ta thậm chí còn mạnh mẽ hơn. Rise đã đầu tư hàng triệu đô la vào Connex, công nghệ độc quyền cho phép chúng tôi có tầm nhìn về sự tối ưu hóa hiệu suất dựa trên dữ liệu ở quy mô lớn. Connex thống nhất dữ liệu từ tất cả các công ty tiếp thị lớn và chủ động xác định vị trí cơ hội đầu tư tốt nhất qua các kênh.

Hãy cho chúng tôi biết về phương pháp tiếp cận của Rise khi sử dụng Amazon DSP và cách thức công ty sử dụng quảng cáo hiển thị thương mại điện tử như một phần của chiến lược Amazon Ads

Tại Rise, hầu hết mọi chiến lược Amazon DSP mà chúng tôi thiết kế đều chứa quảng cáo hiển thị thương mại điện tử. Tập trung vào hình ảnh của trang chi tiết sản phẩm và có sẵn ở nhiều vị trí, quảng cáo thương mại điện tử thường tạo thành quảng cáo gốc của các sáng kiến tiếp thị lại. Tuy nhiên, quảng cáo hiển thị thương mại điện tử cũng thường được sử dụng trong các nỗ lực tìm kiếm, đặc biệt là khi thúc đẩy lưu lượng truy cập đến các trang hiển thị sản phẩm là một lưu ý quan trọng – như với việc ra mắt sản phẩm mới.

Cần nhớ rằng quảng cáo hiển thị thương mại điện tử tương đối đơn giản nhưng có thể là định dạng quảng cáo mang lại hiệu quả cao. CPM có mặt ở mọi nơi và CPM (Chi phí cho mỗi nghìn lượt hiển thị) tương đối thấp cho phép “bám trụ” rất tốt bằng cách thúc đẩy khối lượng hiển thị lớn qua rất nhiều vị trí. Mặc dù vậy, vẫn có thể điều chỉnh những quảng cáo này để giúp thúc đẩy doanh số tạo ra từ nhấp chuột, nhấn mạnh khả năng trở thành công cụ phễu trên cũng như định dạng tiếp thị lại tuyệt vời. Những yếu tố này nói lên rằng quảng cáo hiển thị thương mại điện tử không chỉ có nhiều vai trò trong Amazon DSP, mà hiệu suất của chúng cũng thường vượt trội hơn các định dạng khác.

Mặc dù Amazon DSP cung cấp rất nhiều kiểu quảng cáo giúp thúc đẩy hiệu suất tốt nhưng các quảng cáo thương mại điện tử được tận dụng bởi tất cả tài khoản của chúng tôi và thường là kiểu quảng cáo mang lại hiệu quả cao nhất. Đối với nhà quảng cáo nấu ăn ngoài trời, quảng cáo thương mại điện tử đã vượt trội hơn quảng cáo hình ảnh tĩnh YTD ở cả quy mô (doanh số tạo ra từ nhấp chuột gấp 7 lần) và hiệu quả (lợi tức trên chi tiêu quảng cáo tăng 36%)1.

Các phương pháp hay nhất về chiến dịch được thiết lập cho quảng cáo hiển thị thương mại điện tử là gì?

Mỗi quảng cáo động dành cho một ASIN riêng lẻ. Quảng cáo đáp ứng cũng rất hiệu quả cho các danh mục rất lớn vì chúng tự động phát hiện tình trạng hết hàng đối với bất kỳ ASIN nào và ngừng hiển thị chúng – với quảng cáo Động, bạn phải đăng ký tình trạng hết hàng và phải tự dừng quảng cáo. Mặt khác, quảng cáo thương mại điện tử động cung cấp các tùy chọn điều chỉnh mạnh mẽ để quảng cáo hấp dẫn hơn. Quảng cáo động có thể hiển thị đánh giá của khách hàng được chọn, tạo ra quảng cáo có tiềm năng mạnh mẽ.

Quảng cáo thương mại điện tử đáp ứng và Quảng cáo thương mại điện tử động cũng đạt được các mức hiệu suất khác nhau đáng kể, với mỗi mức có xu hướng mang lại kết quả tốt hơn trên các chỉ số riêng biệt. Đối với một trong số các nhà quảng cáo thực phẩm đồ ăn nhẹ của chúng tôi, Quảng cáo đáp ứng mang lại sự tương tác tốt hơn nhiều (tăng 75% tỷ lệ nhấp chuột), trong khi Quảng cáo động mang lại lợi nhuận cao hơn (tăng 47% Lợi tức trên chi tiêu quảng cáo (ROAS))2.

Ngoài việc tận dụng cả Quảng cáo thương mại điện tử đáp ứng và Quảng cáo động cho các thị trường ngách độc nhất, chúng tôi cũng có dự định sử dụng một số ít cấu trúc và xây dựng các phương pháp hay nhất. Đặc biệt, chúng tôi có ý định thiết lập chi tiết đơn hàng – mỗi chi tiết đơn hàng sẽ nhắm mục tiêu vào hàng tồn kho tại chỗ hoặc bên thứ ba nhưng không phải cả hai, máy tính để bàn hoặc thiết bị di động nhưng không phải cả hai và sẽ chỉ có 1-3 đối tượng tại chỗ. Việc này chắc chắn sẽ tạo ra một lượng lớn chi tiết đơn hàng cần quản lý. Nhằm đảm bảo tận dụng chi tiêu hiệu quả ở quy mô này, chúng tôi sử dụng tính năng tối ưu hóa ngân sách tự động, giúp phân bổ lại tổng ngân sách đặt hàng trên các mục hàng theo hiệu suất của chúng.

Bạn có lời khuyên nào đối với nhà quảng cáo mới trước khi họ bắt đầu sử dụng quảng cáo hiển thị thương mại điện tử?

Cả Quảng cáo hiển thị thương mại điện tử đáp ứng và Quảng cáo hiển thị thương mại điện tử động đều là các định dạng cực kỳ linh hoạt và có thể thực hiện hầu hết mọi vai trò trong các chiến dịch Amazon DSP. Nhận thức được khi nào nên tận dụng cả hai định dạng quảng cáo để tận dụng tốt nhất các đặc điểm độc đáo của chúng và biết cách xây dựng chiến lược với mức độ liên quan phù hợp để tạo ra hiệu suất tốt nhất là chìa khóa để đạt được thành công đối với tiếp thị phễu trên.

1 Phân tích của Rise Interactive, tháng 4 - tháng 7 năm 2021, Hoa Kỳ
2 Phân tích của Rise Interactive, tháng 1 - tháng 7 năm 2021, Hoa Kỳ