Quảng cáo hiển thị thúc đẩy tăng trưởng cho các nhà quảng cáo được tài trợ

Ngày 27 THÁNG SÁU NĂM 2018

Tác giả: Zach Schapira
Giám đốc Giám đốc tiếp thị sản phẩm cấp cao

Người bán và nhà cung cấp thường cho chúng tôi biết họ yêu thích quảng cáo được tài trợ của Amazon vì chúng rất dễ tạo và mang lại kết quả tốt. Với quảng cáo được tài trợ, bạn nhắm mục tiêu đến các truy vấn mua sắm. Bạn chỉ trả tiền cho các lượt nhấp chuột, trong đó chỉ vài phần trăm lượt nhấp có thể dẫn đến một lượt mua hàng. Sau đó, bạn có thể so sánh tổng số tiền đã thanh toán với tổng doanh số do các lượt nhấp chuột đó tạo ra để dễ dàng xác định lợi nhuận mà chiến dịch mang lại.

Trong việc giúp các nhà quảng cáo phân biệt giữa chi tiêu quảng cáo và hiệu suất, quảng cáo được tài trợ mang lại sự hài lòng gần như ngay lập tức. So với quảng cáo được tài trợ, quảng cáo hiển thị mất nhiều thời gian hơn để sử dụng thành thục. Thay vì trả tiền cho lượt nhấp chuột hoặc hành động, bạn sẽ trả tiền cho số lượt hiển thị. Thay vì tập trung vào các từ khóa, bạn sẽ làm quen với các khái niệm xa lạ như phân khúc đối tượng, mẫu quảng cáo và phạm vi tiếp cận. Và ngoài việc đo lường thành công chủ yếu về khía cạnh doanh số bán hàng tức thì, quảng cáo hiển thị cũng đưa ra những cách thức mới để đánh giá kết quả.

Việc kết hợp quảng cáo hiển thị vào chiến dịch quảng cáo của bạn sẽ mang lại kết quả

Chắc chắn rằng những khác biệt này rất đáng kể. Nhưng mặc dù đúng là các khía cạnh của quảng cáo hiển thị phức tạp hơn so với quảng cáo tìm kiếm, nhưng giá trị kinh doanh nó mang lại rất đáng giá để bạn đầu tư thời gian và tiền bạc: các chiến lược sử dụng cả quảng cáo tìm kiếm và hiển thị cùng nhau có hiệu suất tốt hơn so với các chiến lược chỉ sử dụng quảng cáo được tài trợ. Dựa trên một nghiên cứu kéo dài 10 tháng, chúng tôi nhận thấy rằng các nhà quảng cáo sử dụng quảng cáo hiển thị lần đầu thu được tổng doanh số bán hàng cao hơn gần 20% và lượt xem trang chi tiết hơn 20%, đồng thời vượt trội điểm chuẩn danh mục về các chỉ số này hơn 50% trở lên.1

Khi kết hợp cùng nhau, quảng cáo được tài trợ và quảng cáo hiển thị mang đến nhiều trải nghiệm mua sắm mà không thể đạt được nếu dùng riêng từng loại quảng cáo này

Những số liệu thống kê này không phải một điều bất ngờ.

Quảng cáo hiển thị bổ sung cho quảng cáo được tài trợ trên Amazon và khi được sử dụng cùng nhau, sự kết hợp này có thể là một công cụ tăng trưởng mạnh mẽ cho doanh nghiệp của bạn.

Bạn hãy thử nghĩ như thế này: trên Amazon, khách hàng thường bắt đầu với một truy vấn – chẳng hạn như “cà vạt chấm bi” – và sau đó họ nhận được một danh sách các kết quả phù hợp. Với quảng cáo được tài trợ, bạn có thể đặt giá thầu cho các từ khóa cụ thể mà bạn muốn sản phẩm của mình hiển thị (ví dụ: bạn có thể nói rằng bạn sẵn sàng trả tối đa một số tiền nhất định cho mỗi lượt nhấp chuột để quảng cáo của bạn có cơ hội xuất hiện ở trên hoặc trong kết quả tìm kiếm cho “cà vạt chấm bi”). Đây là một phương pháp cực kỳ hiệu quả để giúp người tiêu dùng khám phá ra sản phẩm của bạn trong kết quả tìm kiếm và thu hút khách hàng mới có ý định cao. Tuy nhiên, mặc dù bạn có thể điều chỉnh các từ khóa bạn đặt giá thầu và mức giá bạn sẵn sàng trả cho mỗi lượt nhấp chuột, nhưng bạn không có nhiều quyền quyết định các đối tượng khách hàng bạn có thể tiếp cận, thông điệp bạn chia sẻ tới họ hoặc cách người mua hàng tìm kiếm sản phẩm của bạn ngay từ đầu.

Ngoài ra, với quảng cáo được tài trợ, bạn có nhiều khả năng tác động đến quyết định của khách hàng nhất trong một phiên tìm kiếm cụ thể trên Amazon. Nhưng khi khách hàng đến Amazon thông qua các liên kết giới thiệu hoặc công cụ tìm kiếm, hoặc chỉ duyệt xem Amazon mà không thực sự sử dụng hộp tìm kiếm thì sao? Làm thế nào bạn có thể tiếp cận khách hàng tiềm năng không nhập cụm từ tìm kiếm phù hợp để khám phá thương hiệu của bạn? Điều gì sẽ xảy ra nếu một người mua hàng truy cập trang chi tiết sản phẩm của bạn nhưng không mua? Làm thế nào bạn có thể tương tác lại với họ, ở bất cứ đâu? Chỉ bằng cách sử dụng quảng cáo được tài trợ và hiển thị cùng nhau, bạn mới có thể chủ động tạo ra doanh số bán hàng từ những trải nghiệm mua sắm phổ biến nhưng đa dạng này.

Việc bổ sung quảng cáo hiển thị giúp bạn linh hoạt hơn trong việc kiểm soát đối tượng khách hàng bạn tiếp cận và cách thức bạn tiếp cận họ

Bằng cách thêm quảng cáo hiển thị vào các chiến dịch tìm kiếm hiện có của bạn, tổng số cơ hội thúc đẩy tăng trưởng sẽ mở ra đáng kể.

Ví dụ:

  • Ngoài việc tiếp cận người mua hàng dựa trên từ khóa tìm kiếm của họ hoặc sản phẩm họ tìm kiếm, bạn có thể tiếp cận khách hàng với khả năng chuyển đổi cao dựa trên hành vi mua sắm hiện tại hoặc trong quá khứ.
  • Bạn có thể tạo thêm cơ hội để thu hút hoặc thu hút lại khách hàng bằng cách tiếp cận họ trên Amazon bên ngoài kết quả tìm kiếm; trên các điểm tiếp xúc độc đáo như Fire TV, máy tính bảng Fire và Kindle; hoặc trên các trang web và các ứng dụng của bên thứ ba.
  • Cùng với hình ảnh và xếp hạng sản phẩm của bạn, quảng cáo hiển thị cũng cho phép bạn tùy chỉnh giao diện và thông điệp của quảng cáo tùy thuộc vào nơi chúng xuất hiện.

Bạn có thể đo lường tác động của chiến dịch của bạn thông qua một loạt các chỉ số bao gồm dữ liệu bán lẻ cơ sở, phạm vi tiếp cận duy nhất, lượt xem trang chi tiết và hiệu ứng hào quang về doanh số. (Trong một ví dụ, hơn 50% các giao dịch được phân bổ cho các chiến dịch Đêm bóng bầu dục thứ Năm – cho cả quảng cáo hiển thị và video – đến từ những người tiêu dùng chưa mua sản phẩm nào từ thương hiệu được quảng cáo trong 12 tháng trước đó.2)

Khi được sử dụng cùng nhau, những chiến thuật này có thể giúp tác động đến cách người mua hàng nhìn nhận thương hiệu của bạn, những gì họ tìm kiếm, những gì họ cân nhắc và cuối cùng là những gì họ mua.

Kết luận

Quảng cáo được tài trợ và hiển thị sẽ bổ trợ cho nhau khi được sử dụng như các chiến lược. Quảng cáo được tài trợ giúp thúc đẩy mua hàng từ khách hàng có ý định mua cao trên Amazon, trong khi quảng cáo hiển thị giúp tạo ra khách hàng có ý định mua cao. Với quảng cáo được tài trợ, bạn nên đặt giá thầu cho các từ khóa liên quan đến thương hiệu của riêng bạn ngoài các từ khóa danh mục. Với quảng cáo hiển thị, khả năng hiển thị của thương hiệu được gia tăng, qua đó thúc đẩy khách hàng tìm kiếm từ khóa liên quan đến thương hiệu của bạn. Trong khi quảng cáo được tài trợ giúp thúc đẩy doanh số bán hàng tức thì, quảng cáo hiển thị lại tạo ra nhu cầu về thương hiệu của bạn mà sẽ chuyển đổi thành doanh số dài hạn. Bằng cách phối hợp cả chiến lược tìm kiếm và hiển thị cùng nhau , bạn có tiềm năng phát triển doanh nghiệp của mình mạnh mẽ.

Liên hệ chúng tôi để tìm hiểu thêm về cách quảng cáo tìm kiếm và hiển thị hoạt động cùng nhau để mang lại kết quả lâu dài.





1 Nội bộ Amazon, tháng 04 năm 2018. Dựa trên nghiên cứu về 266 nhà quảng cáo đã khởi động chiến dịch hiển thị đầu tiên của họ trong khoảng thời gian từ tháng 02 năm 2017 đến tháng 11 năm 2017. 95% các nhà quảng cáo này trước đây đã sử dụng quảng cáo tìm kiếm. Nghiên cứu đã xem xét mức gia tăng về doanh thu trung bình hàng tuần và lượt xem nhanh, bằng cách so sánh giá trị trung bình 8 tuần sau khi chiến dịch được khởi động với giá trị trung bình 4 tuần trước khi khởi động chiến dịch.
2 Dữ liệu nội bộ Amazon từ tất cả các chiến dịch đang diễn ra dành cho các nhà quảng cáo tham gia chương trình Đêm bóng bầu dục thứ Năm 2017.