Tìm cách hiểu rõ hơn về thông tin chi tiết và các đối tượng của bạn thông qua Amazon Marketing Cloud

Ngày 29 tháng 10 năm 2021

Khi thương hiệu bắt đầu tạo kết nối mới với các đối tượng, câu hỏi đặt ra là: bạn tiếp tục nuôi dưỡng những kết nối đó như thế nào? Làm thế nào để thương hiệu tiến xa hơn bằng việc xây dựng và sử dụng thông tin chi tiết của chính thương hiệu?

Đó là những câu hỏi mà Keerat Sharma, Giám đốc Công nghệ Quảng cáo tại Amazon Ads, đã thảo luận trong bài phát biểu chính của mình tại hội nghị unBoxed 2021 của Amazon Ad, được tổ chức trực tuyến từ ngày 26 tháng 10 đến 27 tháng 10. Trong bài phát biểu này, Sharma đã chia sẻ cách Amazon Ads tạo ra một giải pháp có tên là Amazon Marketing Cloud (AMC), nơi các thương hiệu có thể tạo ra thông tin chi tiết có thể hành động để giúp các nhà tiếp thị hiểu rõ hơn về doanh nghiệp của họ.

Được xây dựng trên Amazon Web Services (AWS), AMC giúp các nhà quảng cáo lập kế hoạch, đo lường và tối ưu hóa các chiến dịch bằng cách sử dụng cả kênh truyền thông Amazon và các tín hiệu của riêng họ. Sử dụng AMC, Sharma đã giải thích cách các thương hiệu có thể thúc đẩy kết nối với khách hàng và tận dụng thông tin chi tiết trên phễu tiếp thị với các tính năng hữu ích cho các nhóm phân tích.

“AMC cung cấp một môi trường bảo mật và an toàn về quyền riêng tư, chỉ tạo ra kết quả tổng hợp và ẩn danh. Đây là dịch vụ cho phép bạn sáng tạo, với các tín hiệu truyền thông Amazon được tổng hợp trong đó”, Sharma cho biết.

Các nhà quảng cáo có thể sử dụng AMC ở bất cứ nơi nào họ có thể mua kênh truyền thông thông qua Amazon DSP. Trong hai năm qua, hơn một nghìn thương hiệu đã được mời sử dụng AMC, dịch vụ giúp họ có thể hiểu được mối quan hệ trên nhiều chương trình quảng cáo được sử dụng, điều chỉnh hiệu suất và sử dụng các tín hiệu để có thêm thông tin chi tiết và tùy chỉnh.

Thứ nhất, AMC cho phép nhà quảng cáo xây dựng thông tin chi tiết tùy chỉnh được điều chỉnh cho phù hợp với nhu cầu của họ thông qua chế độ xem đơn giản của tất cả kênh truyền thông Amazon. Nhà quảng cáo có thể tự xây dựng truy vấn riêng hoặc sử dụng các mẫu của Amazon Ads. Thứ hai, AMC mang lại góc nhìn thống nhất cho các nhà quảng cáo về truyền thông Amazon, cho phép họ tìm hiểu các chương trình quảng cáo khác nhau có thể bổ sung cho nhau như thế nào. Cuối cùng, AMC cho phép nhà quảng cáo sử dụng các tín hiệu của riêng họ để nắm bắt tác động của chi tiêu quảng cáo thông qua tương tác với khách hàng hoặc bất kỳ thông tin liên quan nào khác mà họ có.

Trong bài phát biểu của Sharma, ông đã nhấn mạnh cách công ty quản lý đầu tư truyền thông hàng đầu thế giới GroupM đã sử dụng AMC để giúp doanh nghiệp và khách hàng của họ. Krystal Olivieri, Giám đốc Đổi mới tại GroupM đã nói chuyện với Sharma và người nghe trong ứng dụng keynote. Bà chia sẻ cách AMC đã giúp GroupM hiểu rõ hơn về khách hàng của nhà quảng cáo.

“Đối với chúng tôi, AMC cho phép các đại lý đưa ra thông tin chi tiết mới cho khách hàng về người tiêu dùng của họ. Điều này giúp chúng tôi cung cấp cho mỗi khách hàng một cách thức đổi mới, tùy chỉnh và cụ thể để thấu hiểu khách hàng của họ, đo lường hiệu suất và tối ưu hóa các chiến dịch”, Olivieri chia sẻ.

GroupM cũng cam kết giúp quảng cáo đạt hiệu quả hơn đối với người tiêu dùng. Bà cho biết công ty ủng hộ các khả năng ưu tiên quyền riêng tư để thực hiện những cách tốt hơn trong việc phát triển và đo lường các chiến dịch thúc đẩy thông tin chi tiết. Với môi trường an toàn về quyền riêng tư của AMC, GroupM có thể giúp các nhà quảng cáo hiểu được hành vi của khách hàng và hiệu suất của kênh truyền thông, đồng thời vẫn duy trì được sự riêng tư của khách hàng.

Olivieri nhấn mạnh rằng điều quan trọng là thương hiệu phải sử dụng thông tin chi tiết của riêng họ để giúp cho quảng cáo phù hợp và hiệu quả hơn, đồng thời tuyệt đối tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng.

“Các công cụ như AMC thực sự hữu ích cho thương hiệu có tương tác trực tiếp với khách hàng bằng cách cho phép tạo ra thông tin chi tiết sâu hơn và phong phú hơn với các tín hiệu của Amazon Ads, nhờ đó giúp chúng tôi điều chỉnh quảng cáo có mức độ liên quan và hiệu quả hơn nhiều”, bà cho biết.

Khi nói đến các xu hướng mới trong quảng cáo, Olivieri nói với Sharma rằng bà tin sẽ có nhiều sự đổi mới và tiến bộ hơn trong các phân tích dự đoán. Sự thúc đẩy này sẽ giúp thương hiệu có thể nắm bắt rõ hơn về các xu hướng của khách hàng, dự đoán những thay đổi trong tương lai và giúp lên kế hoạch tốt hơn cho các chiến dịch.

“AMC giúp chúng tôi rút ngắn khoảng cách đi đến tương lai và những điều khả thi”, bà chia sẻ.

Nghiên cứu sâu toàn bộ thông tin của chúng tôi để tìm hiểu về các giải pháp quảng cáo và tiếp thị mới, cũng như tìm hiểu các xu hướng và ý tưởng khác được thảo luận tại hội nghị unBoxed của Amazon Ads.