Phương pháp khai thác các xu hướng mua sắm trong Ngày tựu trường năm 2021

Ngày 13 tháng 9 năm 2021

Những tháng trước thềm năm học mới là thời điểm quan trọng đối với các gia đình và cả với các thương hiệu. Trong những tháng cuối hè, nhiều khách hàng đang bước vào đợt mua sắm hàng năm cho Ngày tựu trường, và đây chính là cơ hội tuyệt vời để thương hiệu kết nối với các đối tượng. Sau đây là một vài xu hướng mua sắm và tiếp thị đáng chú ý nhất trong Ngày tựu trường năm 2021 theo dữ liệu gần đây của Amazon Ads và Kantar.

Thói quen mua sắm phổ biến vào thời điểm Ngày tựu trường

Phụ huynh bước vào thời điểm cân nhắc lại

Thời điểm mua sắm Ngày tựu trường là thời gian mà nhiều người mua hàng cân nhắc lại cả những sản phẩm họ mua cũng như lý do họ quyết định mua sản phẩm đó. Năm học mới mang đến cho phụ huynh và con em họ một khởi đầu mới mẻ trước thềm năm học sắp tới. Thời điểm Ngày tựu trường nhắc nhở phụ huynh dành một chút thời gian để suy ngẫm lại, trong đó 71% phụ huynh nói rằng họ sẽ cân nhắc lại thời khóa biểu của con em mình và 59% nói rằng họ sẽ cân nhắc lại các thương hiệu mà họ chọn mua.1 Các thương hiệu tương tác với người mua hàng thành công trong khoảng thời gian này có thể giúp cung cấp thông tin cho khách hàng và giúp đẩy mạnh cả về doanh số và độ nhận diện.

Lịch trình bận rộn định hình thói quen của người tiêu dùng

Ngày tựu trường có thể là một thời điểm bận rộn đối với các bậc phụ huynh. Ngoài “công việc trong ngày” của mình, phụ huynh còn phải dành 52 giờ mỗi tuần để chăm sóc con cái, dạy con học và làm việc nhà trong suốt năm học.2 Do phải chuẩn bị sẵn sàng trước thềm năm học bận rộn sắp tới, thói quen mua sắm thay đổi đáng kể và điều này được phản ánh qua hiện tượng số người mua hàng trong danh mục mới dành cho trang phục của thanh thiếu niên trên gian hàng Amazon tăng 28% trong thời điểm Ngày tựu trường so với tháng trước đó.3 Ngoài ra, 70% người mua hàng nói rằng họ chưa quyết định mua sản phẩm của thương hiệu nào khi bắt đầu hành trình của mình.4

Khách hàng ưu tiên nhu cầu hơn so với chi phí

Bởi vì khách hàng sẵn sàng thử các thương hiệu mới và sẵn sàng mua sắm thêm, họ cũng sẵn sàng tìm kiếm những thương hiệu đáp ứng nhu cầu của mình. Khách hàng đã chi tiêu thêm 26% để mua sắm cho Ngày tựu trường năm 2020 so với cùng kỳ năm 2019 và khoảng 102 tỷ đô la để mua sắm cho Ngày tựu trường năm 2020.5 Các thương hiệu có cơ hội tiếp cận khách hàng trong suốt hành trình mua sắm cho Ngày tựu trường bằng cách phân tích và cung cấp những sản phẩm mà khách hàng đang tìm kiếm trong khoảng thời gian này.

Khách hàng chú trọng việc mua sắm trực tuyến và lòng trung thành với thương hiệu

Các sự kiện trong năm vừa qua đã khiến mọi người sử dụng thiết bị điện tử nhiều hơn trong mọi khía cạnh của cuộc sống và hoạt động mua sắm cũng không ngoại lệ. Nghiên cứu của Kantar cho thấy trong số những người mua hàng trong Ngày tựu trường tham gia khảo sát, 70% lên kế hoạch mua sắm trực tuyến cho Ngày tựu trường năm 2021.6 Phụ huynh cảm thấy rằng mua sắm trực tuyến thuận tiện cho họ, trong đó cứ 10 người mua hàng lại có 4 người cho biết đây là lý do hàng đầu khiến họ mua sắm trực tuyến.7 Các thương hiệu nhận ra rằng sự biến chuyển này trong các xu hướng mua sắm vào Ngày tựu trường có thể là cơ hội để chuyển hướng tiếp thị sang môi trường kỹ thuật số.

Tiếp cận người mua hàng trong dịp Ngày tựu trường cũng có thể giúp thúc đẩy việc mua hàng nhiều lần, trong đó 19% khách hàng của Amazon chọn tiếp tục mua hàng của các thương hiệu mà họ đã mua trong những dịp Ngày tựu trường trước đó.8 Việc kết nối với người mua hàng trong suốt thời điểm này có khả năng thúc đẩy kết quả cao hơn nữa cho thương hiệu trong tương lai, bởi đây là cơ hội để tương tác lại với người mua hàng, duy trì vị thế quan tâm hàng đầu và sau cùng là xây dựng tập khách hàng thân thiết với thương hiệu.

Lợi nhuận sau khi trừ các loại chi phí trong thời điểm Ngày tựu trường

Thời điểm Ngày tựu trường tạo ra những cơ hội quý giá cho các thương hiệu có liên quan để tương tác với các đối tượng có liên quan. Vì người mua hàng đang mua sắm nhiều sản phẩm hơn của các thương hiệu mới trong thời điểm tựu trường, cuối mùa hè là thời điểm lý tưởng để tương tác với khách hàng và tăng độ hiện điện của thương hiệu, đặc biệt là trong không gian kỹ thuật số. 47% người mua hàng trong Ngày tựu trường tham gia khảo sát của Kantar cho biết họ có khả năng/rất có khả năng cân nhắc lựa chọn Amazon làm đích đến mua sắm ưa thích trong Ngày tựu trường.9

Cách giới thiệu thương hiệu với Amazon Ads

Tìm hiểu thêm về cách thúc đẩy nhận thức và mức độ cân nhắc dành cho thương hiệu của bạn bằng các giải pháp thương hiệu của Amazon Ads, như quảng cáo được tài trợ, quảng cáo hiển thị ở mọi nơi khách hàng dành thời gian, quảng cáo videoquảng cáo âm thanh. Cho dù bạn đang muốn tiếp cận những khách hàng đang xem danh mục sản phẩm của bạn hay tăng độ hiện diện thương hiệu và khả năng chốt đơn với người mua hàng cho Ngày tựu trường, các sản phẩm quảng cáo của chúng tôi đều có thể giúp bạn làm nổi bật thương hiệu của mình ở vị trí thích hợp, đồng thời đưa ra các chỉ số chính như tỷ lệ hoàn thành video, tìm kiếm theo thương hiệu, v.v. để giúp bạn lập kế hoạch và tối ưu hóa các mục tiêu của mình. Hãy liên hệ với nhân viên quản lý khách hàng hoặc truy cập trang web của chúng tôi ngay hôm nay để bắt đầu.

1 Kantar và Amazon Advertising, khảo sát thời trang trẻ em, tháng 5 năm 2021
2 BCG, phụ huynh có việc làm tại Hoa Kỳ, Tháng 07 năm 2020
3 Nội bộ Amazon, phân bổ kết hợp 2 năm, 2018-2019, trung bình Tháng 7/Tháng 8 so với Tháng 6
4 Kantar và Amazon Advertising, nghiên cứu đối tượng ngành thời trang, 2020
5 Statista 2020. “Tổng chi tiêu có kế hoạch kết hợp ngày tựu trường bậc phổ thông và bậc đại học ở Hoa Kỳ năm 2020”
6 Khảo sát Kantar Quickfire ở Hoa Kỳ. 500 người tham gia là những người mua hàng cho ngày tựu trường năm 2019 hoặc 2020 và có kế hoạch mua sắm cho ngày tựu trường năm 2021: Những người tham gia đã được hỏi: “Bạn sẽ mua sắm trực tuyến bao nhiêu sản phẩm trong ngày tựu trường năm nay?” Kết quả được trình bày là những người có kế hoạch chi tiêu trực tuyến ở mức độ nhất định trong ngày tựu trường năm 2021
7 Kantar và Amazon Advertising, nghiên cứu đối tượng ngành thời trang, 2020
8 Nội bộ Amazon, 2020
9 Khảo sát Kantar Quickfire ở Hoa Kỳ. 500 người tham gia là những người mua hàng cho ngày tựu trường năm 2019 hoặc 2020 và có kế hoạch mua sắm cho ngày tựu trường năm 2021: Những người tham gia đã được hỏi: “Trong dịp ngày tựu trường năm nay, bạn sẽ chi bao nhiêu ngân sách trên Amazon?”