Hành động thông minh: Các mẹo kết nối với người mua hàng trong mùa tựu trường dành cho các thương hiệu đồ dùng học tập và văn phòng phẩm

Học sinh trở lại sau kỳ nghỉ hè thường có nhiều yêu cầu mua sắm đồ dùng học tập. Kết quả từ nghiên cứu của Amazon Ads và Kantar khẳng định phần lớn việc mua hàng cho đồ dùng trường học được thúc đẩy bởi nhu cầu “thường kỳ”: 56% khách hàng đồ dùng trường học và văn phòng cho biết họ đã mua vì đó là “một phần của danh sách mua sắm thông thường của tôi” hoặc “tôi thường xuyên mua các mặt hàng như thế này”. Nhu cầu về sản phẩm của các bậc cha mẹ thế hệ Millennial này ít được gắn bó nhất khi so với các độ tuổi khác. Quảng cáo được tài trợ có thể giúp khách hàng khám phá các sản phẩm mới và có liên quan bằng cách xuất hiện trong các kết quả mua sắm và trang sản phẩm có liên quan.

Hơn một nửa số người mua hàng thế hệ Millennial cho đồ dùng trường học và văn phòng cho biết họ đã ghé thăm gian hàng Amazon ít nhất một lần trong khi mua sắm các mặt hàng trong mùa trở lại trường học và đồ dùng văn phòng. Ngoài ra, chỉ có 35% người thuộc thế hệ Millennial cho biết họ đã biết sẽ mua hàng của thương hiệu nào khi bắt đầu hành trình mua hàng. Các bậc cha mẹ trong nhóm nhân khẩu học thế hệ Millennial đến gian hàng Amazon nhưng vẫn sẵn lòng thử mua các thương hiệu mới. Các nhà quảng cáo có một cơ hội độc đáo để giới thiệu thương hiệu và sản phẩm của mình đến người mua hàng ở mọi lứa tuổi, nhưng đặc biệt là với những người thuộc thế hệ Millennial có mức độ cam kết không nhiều với bất kỳ một thương hiệu nào. Thông qua các giải pháp nhận thức thương hiệu, chẳng hạn như video Sponsored Products và Sponsored Brands, nhà quảng cáo đồ dùng trường học và văn phòng có thể giúp tăng khả năng hiển thị sản phẩm cho những người mua hàng trong thị trường đang trong giai đoạn đầu của việc mua sắm.

Những người thuộc thế hệ Millennial cũng coi tên thương hiệu có ý nghĩa quan trọng hơn khi so sánh với các nhóm nhân khẩu học ở độ tuổi khác: 42% số người được khảo sát cho biết đó là một trong những cách hàng đầu khi họ đưa ra quyết định mua hàng trong danh mục.³ Những bậc cha mẹ này có khả năng cao hơn 6% so với cha mẹ thế hệ X (35-44, theo định nghĩa của Kantar) về việc coi thương hiệu là một yếu tố quan trọng cho danh mục. Quảng cáo truyền hình trực tuyến cung cấp quảng cáo video toàn màn hình, không thể bỏ qua, có thể giúp các nhà quảng cáo đồ dùng trường học và văn phòng xây dựng mối quan hệ thương hiệu và lòng tin cùng với nội dung cao cấp.

Khách hàng đồ dùng trường học và văn phòng tương tác với các sản phẩm và dịch vụ Amazon thường xuyên như thế nào, bên ngoài gian hàng Amazon thì như thế nào? Câu trả lời có một chút khá đặc biệt với thế hệ Millennials. Trên thực tế, cứ 3 người trong nhóm tuổi này thì có 1 người cho biết họ thường xuyên nghe Amazon Music. Đây là cơ hội để các thương hiệu đồ dùng học tập và văn phòng phẩm tiếp cận các bậc cha mẹ thế hệ Y ở nơi họ tìm đến để thưởng thức các nghệ sĩ âm nhạc yêu thích của mình.

Người mua hàng đồ dùng học tập quan tâm đến việc tìm hiểu về các thương hiệu và khám phá các sản phẩm mới, và dễ dàng thay đổi ý định trong suốt hành trình mua hàng của họ. Cứ 10 người mua hàng được khảo sát thì có gần 7 người cho biết họ có suy nghĩ cởi mở khi bắt đầu nghiên cứu về mặt hàng mà họ đã mua gần đây.⁴ Các điều kiện để được coi là “cởi mở” bao gồm:

• “Đã biết thương hiệu tôi muốn mua, nhưng đã chuyển sang thương hiệu khác”
• “Đã nghĩ đến nhiều thương hiệu, đã đưa ra quyết định trong khi mua sắm”
• “Không nghĩ đến thương hiệu cụ thể nào, đã đưa ra quyết định trong khi mua sắm”

Để tìm hiểu thêm về cách Amazon Ads có thể hỗ trợ thương hiệu của bạn mở rộng phạm vi tiếp cận, hãy liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay.