Tiết lộ tại unBoxed: Các giải pháp mới của Amazon Ads có thể giúp thương hiệu thấu hiểu và kết nối tốt hơn với các đối tượng

Với Chỉ số thương hiệu của Amazon, các thương hiệu có thể tạo ra nhiều chiến lược tiếp thị trả tiền và không phải trả tiền dựa trên thông tin nhiều hơn. Chỉ số thương hiệu là giải pháp đo lường tự phục vụ, vượt ra ngoài các hành động được phân bổ cho quảng cáo để giúp các thương hiệu thuộc mọi quy mô định lượng và tối ưu hóa hiệu suất trong gian hàng của Amazon, dựa trên các hoạt động mua sắm có thể dự đoán doanh số thực tế trên Amazon.

Chỉ số thương hiệu giúp thương hiệu hiểu rõ hơn về giá trị của các hoạt động mua sắm khác nhau khi khách hàng đi qua các giai đoạn mua sắm ban đầu đến khi trở thành khách hàng thân thiết. Với bộ chỉ số về nhận thức và cân nhắc này, thương hiệu có thể đo lường giá trị dài hạn về mức độ tương tác của thương hiệu, đồng thời đánh giá các yếu tố đang thúc đẩy sự tăng trưởng cho doanh nghiệp của họ.

Thương hiệu cũng có thể phân tích sâu hơn thông tin chi tiết về tương tác mua sắm thông qua việc xem xét doanh số được tạo ra trong giai đoạn đánh giá 12 tháng và theo dõi hiệu suất tổng thể liên quan đến các danh mục.

Bạn có thể có một chiến dịch tuyệt vời, nhưng làm thế nào để bạn biết chiến dịch đó thực sự hiệu quả?

Sử dụng Công cụ nâng cao thương hiệu của Amazon, nhà quảng cáo Amazon DSP có thể thực hiện các nghiên cứu để có được thông tin chi tiết nhanh chóng, đáng tin cậy và có thể hành động ở quy mô lớn, giúp họ nắm được tác động của các nỗ lực tiếp thị thương hiệu. Thương hiệu có thể định lượng tác động cho sáu mục tiêu khác nhau của chiến dịch như nhận thức, sở thích và ý định, dựa trên phản hồi khảo sát từ danh sách chọn tham gia của người mua hàng Amazon. Bạn có thể tạo khảo sát chỉ trong vài phút thông qua các mẫu trong Amazon DSP.

Giải pháp đo lường này cho phép các thương hiệu khảo sát các đối tượng đã xem quảng cáo, cũng như nhóm đối chứng được mô hình hóa bằng thuật toán học máy. Phản hồi từ cả hai nhóm sẽ giúp thương hiệu hiểu được mức độ hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo.

Các nghiên cứu của Công cụ nâng cao thương hiệu của Amazon được hỗ trợ bởi Danh sách người mua hàng Amazon, là chương trình chọn tham gia, chỉ dành cho người được mời, ở đó những người trong danh sách có thể nhận phần thưởng hàng tháng thông qua việc chia sẻ biên lai từ các giao dịch mua hàng bên ngoài Amazon.com hoặc khi hoàn thành các cuộc khảo sát ngắn.

Đôi khi, các thương hiệu muốn góc nhìn toàn cảnh; khi đó, họ có thể sử dụng Amazon Marketing Cloud.

Amazon Marketing Cloud hay gọi tắt là AMC, là giải pháp đo lường tổng thể, giúp thương hiệu đi sâu vào phân tích tùy chỉnh và tạo ra thông tin chi tiết trên nhiều kênh truyền thông. AMC cho phép các nhà quảng cáo chạy bất kỳ truy vấn tổng hợp nào thông qua các tín hiệu Amazon Ads như lượt hiển thị, lượt nhấp chuột và chuyển đổi. Được phát triển trên Amazon Web Services, Amazon Marketing Cloud cung cấp cho thương hiệu một môi trường an toàn, riêng tư, trong đó họ có thể phát minh và tùy chỉnh phân tích tùy theo nhu cầu. Một số tính năng mới của AMC có thể giúp nhà quảng cáo đưa ra quyết định tiếp thị sáng suốt hơn.

Nhà quảng cáo có thể tải tín hiệu mã hóa của riêng họ lên phiên bản AMC và truy vấn cùng tín hiệu cho từng sự kiện từ các chiến dịch Amazon Ads. Cách này có thể giúp thương hiệu có được phân tích toàn diện hơn và có được khả năng theo dõi tính hiệu quả của tiếp thị đa kênh dễ dàng hơn.

Mới đây, AMC đã thêm một thư viện truy vấn hướng dẫn, cung cấp các truy vấn phân tích theo mẫu trên một tập hợp các tùy chọn đo lường. Nhà quảng cáo có thể chọn để chạy các truy vấn này chỉ bằng một cú nhấp chuột hoặc tùy chỉnh chúng. Bạn có thể dễ dàng truy cập thư viện này trong giao diện người dùng AMC.

Khi khách hàng tìm thấy một thương hiệu yêu thích, họ có thể dễ dàng theo dõi thương hiệu đó bằng cách chọn nút “Theo dõi” trên Gian hàng, Bài đăng hoặc Amazon Live. Theo dõi thương hiệu giúp thúc đẩy các kết nối lâu dài, trung thành giữa người mua hàng Amazon và các thương hiệu yêu thích của họ. Hiện tại, có hơn 20 triệu quan hệ Theo dõi giữa người mua hàng và thương hiệu trong gian hàng của Amazon.

Người theo dõi cũng có thể thấy các ưu đãi và sản phẩm mới trong tính năng mới “Từ thương hiệu bạn theo dõi” trên trang chủ Amazon. Bằng cách này, khách hàng có thể kết nối với thương hiệu ở nhiều giai đoạn trong hành trình mua sắm. Công cụ Theo dõi thương hiệu mang đến cho khách hàng một cách khác để điều chỉnh trải nghiệm mua sắm trên Amazon. Ví dụ, người mua hàng có thể nhận thông báo trên thiết bị di động khi thương hiệu sắp phát trực tuyến trên Amazon Live.

Thương hiệu cũng có thể bắt đầu chiến dịch qua email về các thông báo và ưu đãi sản phẩm mới, mà Amazon sẽ gửi cho người mua hàng đang theo dõi thương hiệu.

Amazon Ads sẽ tiếp tục tạo ra nhiều trải nghiệm hơn để giới thiệu sản phẩm và nội dung cho người theo dõi thương hiệu thông qua hành trình mua sắm của họ.