Quảng cáo nhanh nhạy và mang tính tiên phong trong công nghệ quảng cáo

Thật dễ dàng để thuê tuyển một người có sự liên quan đến bạn, một người giống như bạn. Nhưng sẽ khó hơn khi thuê tuyển những người khác biệt. Tôi nghĩ đó là một trong những thách thức lớn hơn mà chúng ta đang cố gắng giải quyết ở quy mô ngành. Nhưng việc này rất quan trọng, bởi vì bạn cần có ý kiến và quan điểm đa dạng từ những người thông minh hơn bạn trong một loạt các lĩnh vực khác nhau – để có được đúng kết quả mình cần.

Lúc mới đi làm, tôi thấy sự lãnh đạo là đồng nhất. Và là một người phụ nữ, thật khó để thành công trong những tổ chức đó, đặc biệt là khi bạn đi lên những vị trí cao hơn. Tôi nghĩ điều này đang được cải thiện theo thời gian, và chúng ta đang tiến bộ. Ngay lúc này, đội ngũ mà tôi có được là đội ngũ mạnh nhất mà tôi từng có trong sự nghiệp của mình. Tôi có được điều đó là nhờ người quản lý của tôi, một người có suy nghĩ thực sự khác biệt, và đã nuôi dưỡng một cách làm việc độc đáo và thân thiện.

Trong vài năm qua, chúng ta đã chứng kiến sự gia tăng của những người có ảnh hưởng và nền kinh tế của nhà sáng tạo. Như thể đây là một kênh mới xuất hiện để xây dựng thương hiệu và thúc đẩy doanh số bán hàng. Nhưng cách mà kênh đó hoạt động chủ yếu là các thương hiệu sẽ chọn một người có ảnh hưởng để hợp tác dựa trên cảm xúc. Cách này không dựa nhiều vào dữ liệu. Tôi tự hào về cách chúng tôi hiện đang tiếp cận hoạt động tiếp thị thông qua người có ảnh hưởng, bởi vì chúng tôi tin rằng khách hàng của chúng tôi sẽ nghĩ tự nó là một kênh truyền thông riêng, chứ không phải là một sáng kiến quan hệ công chúng không có sự kết nối.

Để giúp cho việc tìm ra người có ảnh hưởng phù hợp trở thành một quy trình mang tính dựa vào dữ liệu nhiều hơn, có nghĩa là sử dụng thông tin chuyên sâu của bên thứ nhất, và nhìn theo chiều ngang trên không gian xã hội để hiểu được những người có ảnh hưởng vĩ mô và vi mô nào phù hợp nhất cho một mục tiêu chiến dịch cụ thể. Tóm lại, chúng tôi đã phát triển cách tiếp cận về việc làm thế nào để các thương hiệu có thể phối hợp với những người có ảnh hưởng trên quy mô tổng thể.

Đồng thời, chúng tôi đang phối hợp với Hội đồng phát triển nhà cung cấp thiểu số quốc gia (NMSDC) để chứng nhận những nhà sáng tạo đa dạng, nhằm mở ra khả năng tiếp cận lớn hơn cho họ với những khoản tiền đáng kể của thương hiệu. Đối với khách hàng của chúng tôi, việc này mở ra một cơ hội mới cho sự đầu tư đa dạng. Thông qua Mạng lưới nhà sáng tạo đa dạng của chúng tôi, chúng tôi hỗ trợ tài trợ cho quá trình xin chứng nhận và cung cấp chỉ dẫn và hỗ trợ để họ nhận được chứng nhận. Chúng tôi rất phấn khích, bởi vì chúng tôi coi đó là một chiến thắng cho tất cả mọi người tham gia.

Khi tôi bắt đầu tại Right Media, đó thực sự là sự ra mắt của sàn giao dịch quảng cáo đầu tiên và cũng là sự khởi đầu của đặt giá thầu theo thời gian thực (RTB). Cách nói có một chút khác đi sau đó, nhưng đó là nền tảng khởi tạo nhu cầu (DSP) và nền tảng phía bên cung cấp (SSP) đầu tiên. Sau đó tôi đến Merkle, vào thời điểm đó, họ mang tính chất là một đại lý tiếp thị cơ sở dữ liệu nhiều hơn, trước khi trở thành một đại lý quản lý quan hệ khách hàng (CRM).

Ở những nơi đó, tôi đã phát triển các kỹ năng và hiểu biết của mình về lập trình và sử dụng thông tin chuyên sâu của bên thứ nhất. Tôi đã ở nơi giao thoa của những thứ quan trọng đó. Kể từ đó, tôi đã dành nhiều năm làm việc với khách hàng về cách tổ chức và sở hữu tài sản thông tin bên thứ nhất của họ. Tôi cũng đã phối hợp với họ về cách sử dụng cách tiếp cận tốt nhất cho việc mua phương tiện truyền thông, một ví dụ là việc mua dựa trên dữ liệu, thông qua DSP, thay vì mua từ các mạng lưới quảng cáo, mà đó là một cách thiếu hiệu quả trong việc tương tác với người tiêu dùng.

Phải mất rất nhiều học hỏi, nhưng tương lai là bây giờ, và chúng ta đang ở đây ngày hôm nay. Cách các đại lý của chúng tôi mua quảng cáo là ưu tiên hàng đầu cho lập trình. Và cách tiếp cận bằng lập trình tiếp tục phát triển. Một lĩnh vực trọng tâm chính, tất nhiên, là sự chuyển dịch từ truyền hình tuyến tính sang truyền hình kết nối (CTV). Thật thú vị khi cuối cùng đã đến lúc mà việc lập kế hoạch của chúng tôi có sự ưu tiên hàng đầu cho CTV.

Tôi nghĩ xây dựng thương hiệu, tất cả là về hiệu suất. Mọi người đã từng nói, trong những ngày đầu của việc áp dụng lập trình, rằng thông tin chuyên sâu của bên thứ ba chỉ hữu ích cho thương hiệu; chúng không có tác dụng cho phản hồi trực tiếp (DR). Quan điểm của tôi luôn là: Nếu chúng ta có các thương hiệu sử dụng thông tin này, thì chúng ta nên có các nhà tiếp thị DR thử nghiệm trước, bởi vì sau đó chúng ta biết là nó sẽ có tác dụng. Cách tiếp cận đó đã trở thành tiêu chuẩn ngày nay.

Và những gì chúng ta đang thấy bây giờ là một số công ty lớn nhất thế giới, những công ty có những di sản xây dựng thương hiệu, đang nói rằng họ tập trung vào hiệu suất. Vì vậy, đó là một sự dịch chuyển. Thành thật mà nói, trong một số trường hợp, chúng ta thiếu khả năng giải trình về ngân sách thương hiệu, và điều này không nên xảy ra.