Tại sao các nhà quảng cáo nên tận dụng kế hoạch ba bước để thúc đẩy hiệu suất quảng cáo nhằm phát triển thương hiệu

Ngày 21 tháng 12 năm 2021 | Tác giả: Carly Kahan, Chuyên viên Nội dung

Các nhà quảng cáo luôn tìm những cách hấp dẫn để tạo tác động và phát triển thương hiệu của họ. Hiệu suất quảng cáo là một cách quan trọng để qua đó các thương hiệu thúc đẩy tăng trưởng và tác động có thể đo lường. Amazon Ads cung cấp các thông tin chi tiết và các tùy chọn thử nghiệm mà nhà quảng cáo có thể sử dụng để đưa ra các quyết định quảng cáo sáng suốt và sau cùng là nâng cao hiệu suất.

Trung bình một người tiêu dùng, “trung bình một ngày, [họ] tiếp xúc với 6.000 quảng cáo và, mỗi năm, với hơn 25.000 sản phẩm mới”1 trên các kênh khác nhau như mạng xã hội, truyền hình và các trang tin tức, v.v. “Các thương hiệu giúp người tiêu dùng lướt qua các lựa chọn sẵn có đang gia tăng trong mọi danh mục sản phẩm và dịch vụ ”, Quản lý Chương trình Video của Amazon Ads Jarett Coy cho biết tại unBoxed vào tháng 10. Để các thương hiệu trở nên khác biệt trong không gian này, họ phải tăng hiệu suất quảng cáo để kết nối về cảm xúc và tạo mối quan hệ lâu dài với khách hàng.

Coy phác thảo một lộ trình ba bước, và cái mà ông gọi là kế hoạch thúc đẩy hiệu suất quảng cáo, giúp các thương hiệu tiếp cận khách hàng của họ tốt hơn và phát triển thương hiệu thông qua tối ưu hóa quảng cáo.

Hãy xem xét từng bước và qua cách nhìn của một câu chuyện thành công của khách hàng: Cà phê vịnh San Francisco, còn được gọi là SF Bay.

Bước một: Mục đích hay mục tiêu của tôi là gì?

Ở đây, điều quan trọng là các thương hiệu phải suy nghĩ đến việc đặt mình vào vị trí của khách hàng. Coy nói về tầm quan trọng của các mục tiêu tăng trưởng cốt lõi – xem xét toàn bộ trải nghiệm của khách hàng nhiều hơn và những gì quảng cáo sẽ cộng hưởng với các đối tượng dự định. Với một mục tiêu tăng trưởng cụ thể, các thương hiệu có thể tận dụng các chỉ số đo lường hiệu suất chính (KPI) riêng biệt để đo lường hiệu suất quảng cáo. Mục tiêu của SF Bay là thu hút khách hàng mới và mở rộng đối tượng của họ trong gian hàng Amazon.

Nói rộng ra, mục tiêu của SF Bay là tăng khả năng sở hữu khách hàng và mở rộng đối tượng của họ trên Amazon. Thông qua khả năng thông tin chi tiết về đối tượng của Amazon, SF Bay xác định được rằng họ có ít người mua trong độ tuổi 25-34 hơn so với các thương hiệu tương tự.

Bước hai: Có những thông tin chi tiết hay phương pháp hay nhất nào để cung cấp thông tin cho quảng cáo của tôi?

Amazon Ads có một loạt các thông tin chi tiết và các phương pháp hay nhất cho các nhà quảng cáo để giúp tăng hiệu suất bao gồm các điểm chuẩn danh mục cũng như thông tin chi tiết về quảng cáo và đối tượng.

Tại unboxed, Coy nhấn mạnh: “Hiểu cách thức và thời điểm tận dụng thông tin chi tiết về quảng cáo sẽ cho phép bạn có được giá trị cao nhất từ quảng cáo và đảm bảo bạn đang sử dụng các phương pháp hay nhất đã được chứng minh để tăng hiệu suất”.

Amazon Ads có một loạt các thông tin chi tiết và phương pháp hay nhất cho các nhà quảng cáo để giúp tăng hiệu suất bao gồm các điểm chuẩn danh mục và thông tin chi tiết về đối tượng.
Bằng việc nghiên cứu các đánh giá của khách hàng, SF Bay nhận thấy rằng các đặc điểm riêng của sản phẩm về tính bền vững và cà phê tập trung vào hương vị rất quan trọng đối với khách hàng của họ. Họ cũng khai thác các thông tin chi tiết về quả́ng cáo ngành dọc hàng tạp hóa để hiểu điều gì sẽ giúp cải thiện hiệu suất trên mỗi KPI.

Bước ba: Tôi có thể kiểm tra những thành phần nội dung sáng tạo nào để thúc đẩy hiệu suất?

Tại thời điểm này, mục tiêu thương hiệu được xác định và thông tin chi tiết của Amazon Ads đã được tích hợp vào quảng cáo, tạo nên bước ba là giai đoạn tối ưu hóa để thúc đẩy hiệu suất.

Coy khuyên rằng: “Kiểm tra hay thử nghiệm cho phép chúng ta hiểu các phần tử nào của nội dung sáng tạo thúc đẩy hiệu suất nhiều nhất”, nhờ việc đem đến cho các nhà quảng cáo cơ hội để tối ưu hóa và lặp lại quảng cáo của họ để tăng hiệu suất thương hiệu. Thông qua thử nghiệm A/B, SF Bay đã đánh giá liệu nội dung văn bản về bền vững hay tập trung vào hương vị có giúp phát triển đối tượng người trưởng thành trẻ tuổi hay không. Điều này bao gồm hai thử nghiệm để xác định biến thể thông điệp nội dung văn bản và kiểu nền nào (tập trung vào sản phẩm hay lối sống) sẽ làm tăng hiệu suất.

SF Bay nêu ví dụ về một thương hiệu đã đưa kế hoạch quảng cáo ba bước đi vào hoạt động để đạt được các mục tiêu của họ một cách thành công. Chiến dịch của họ làm tăng tỷ lệ nhấp chuột lên 8% khi sử dụng thông điệp tập trung vào hương vị và tăng lượng mua hàng mới đối với thương hiệu lên 24% khi họ làm theo kế hoạch.2

Coy giải thích: “SF Bay chỉ là một ví dụ về việc tăng hiệu suất có thể được khám phá [bằng kế hoạch]”. Khi các nhà quảng cáo tìm cách phát triển thương hiệu và tăng hiệu suất quảng cáo, họ nên xem xét kế hoạch ba bước.

Khám phá thêm thông tin về Amazon Ads hoặc liên hệ với nhân viên quản lý khách hàng của Amazon Ads ngay hôm nay.

1 Davis, Quản lý Cấp cao Quản lý nội dung thương hiệu: Thúc đẩy tăng lợi nhuận cho thương hiệu của bạn, 2002
2 Dữ liệu do khách hàng cung cấp, 2021