Sektörel pazarlama

Telekom pazarlaması

Ortalama bir Amerikalının evinde internete bağlı 25 cihaza erişimi olduğu günümüzde, internetteki tüketiciler her zamankinden daha fazla.1 Amazon Ads'in, ihtiyaçlarını karşılayacak hizmetler arayan müşterilerin markanızı keşfetmesine nasıl yardımcı olabileceğini öğrenin.

Televizyon izleyen kadın ve erkek illüstrasyonu
gülümseyen ve uzaktan kumanda tutan kadın

Günümüzde telekom sektörü

Uzaktan çalışma genişlemeye devam ederken müşterilerin bağlantı ihtiyaçları da artıyor.2 İnsanlar, artık evlerinde daha fazla vakit geçirdikleri için en sevdikleri filmleri izlemek, oyun oynamak veya önemli aramalar yapmak açısından daha eğlenceli seçenekler arıyor.3 Birçoğu da ihtiyaçlarını karşılamak için aldıkları hizmeti üst seviyelere yükseltiyor: Akıllı cihazlara sahip hanelerin üçte ikisi, internet hızını artırmak için %39 oranında daha fazla ödeme yaptı.4 Tüketici davranışları değişirken, bu temel hizmetleri sunan markalar, hem bilinirliği ve değerlendirmeyi artırmalarına hem de güven oluşturmalarına yardımcı olabilecek kampanyalar oluşturarak yeni müşterilere erişme fırsatına sahip olabilir.

Telekom pazarlama trendleri

ortada oynatma düğmesi ile streaming televizyonunun mavi simgesi

İçerik yayınları, telekom müşterileri için önemli bir değerlendirme noktası. Amazon müşterilerinin %83'ü içerik yayınları izliyor ve bu müşterilerin internet servis sağlayıcılarını değiştirme olasılığı %125 daha yüksek. 5

ortada dolar işareti olan dairesel mavi simge

Sanal çok kanallı video program dağıtımcılarının (vMVPD'ler) abone sayıları artıyor ve 2022'de 15 milyon haneye ulaşmaları bekleniyor.6

yanında dolar işareti bulunan mavi bir ev simgesi

vMVPD müşterileri markaya sadık değiller. Ortalama olarak 4,5 hizmet kullanan bu müşterilerin çoğunluğu mevcut sağlayıcılarını bir yıldan kısa süredir kullanıyor.7

Telekom sektörünün karşılaştığı zorluklar

kulağında telefon tutan ve gülümseyen kadın

5G’ye ışık tutma

5G hayatımıza girdi. 5G'nin benimsenmesini ve pazaryerlerindeki kafa karışıklığını önlemek için markaların tüketicilere 5G teknolojisi ve faydaları konusunda bilgi vermesi gerekebilir.

telefona ve kredi kartına bakarken gülümseyen kadın

Müşteriyi elde tutma

vMVPD müşterileri, kayıt yapmadan önce ortalama 2,5 hizmeti değerlendiriyor ve müşterilerin %95'i önce ücretsiz bir deneme sürümüne kaydoluyor.8 Her zamankinden daha fazla seçeneğin mevcut olduğu günümüzde markalar, deneme süreleri sona erdikten sonra sadakati artırmaya yardımcı olmak için yeni yollar düşünmek isteyebilir.

bilgisayara bakan adam

Bağlantı önemli

Bağlantı sorunları hem aboneler hem de işletmeler için zorluklar getiriyor. Evden çalışma devam ederken, ABD'li çalışanların %35'i görüntülü görüşme gibi işleri karşılayacak kadar hızlı internete sahip olmadıklarını söylüyor.9

Telekom pazarlamacıları için analizler

Dairenin içindeki %30

Amazon'dan alışveriş yapan vMVPD müşterilerinin %30'u Amazon'u günlük olarak ziyaret ediyor.10

Dairenin içindeki %65

vMVPD müşterilerinin %65'i standart bir kablolu televizyon veya uydu servisine geçiş yapmaya açık olabilir.11

Dairenin içindeki %40

Amazon müşterilerinin video oyunları oynama olasılığı, ortalama bir yetişkine kıyasla %40 daha fazla.12

Dairenin içindeki %60

Üniversite öğrencilerinin %60'ı, akıllı telefon satın almak istediğinde diğer çevrim içi kaynaklara kıyasla Amazon'da daha fazla zaman harcadığını söylüyor. %95'i hizmet planının karar açısından önemli olduğunu söylüyor.13

Telekom pazarlama çözümleri

Kitlelerle bulundukları yerde buluşun

Streaming TV reklamları, sesli reklamlar, Amazon dışındaki reklamlara veya marka sitenize yönlendiren harici bağlantılı materyaller içeren reklamlara odaklanan Amazon DSP gibi reklam ürünlerini kullanarak, kablosuz bağlantı veya kablolu televizyon genelinde ilgili kitlelere erişin ve marka bilinirliğini artırın.

Verilere dayalı kararlar alın

Amazon Marketing Cloud'daki Amazon alışveriş analizlerini kullanarak Amazon üzerinde ve dışında, masaüstü ve mobil cihazlarda yeni ilgili kitlelere ulaşın. Tüketiciler çeşitli temas noktalarında hizmetleri keşfeder, araştırır ve satın alırken reklamınızın bunlar üzerindeki etkisini doğru bir şekilde ölçmek için Amazon'un birinci elden analizlerini kullanın. Kitleleri dönüşüme yönlendirmeye ve marka sadakatini teşvik etmeye yardımcı olan yeniden pazarlama fırsatlarını değerlendirin.

Etkileşim sağlayan müşteri deneyimleri oluşturun

Amazon'un Özel Reklamcılık ekibi, yaklaşan promosyonlar, cihaz lansmanları ve toplu ürün fırsatları etrafında kampanyalar oluşturarak markanızın müşteriler için öne çıkmasına yardımcı olabilir. Özel Reklamcılık ekibi, müşterileri şaşırtabilecek ve memnun edebilecek unutulmaz deneyimlerle markaların hikayelerini hayata geçirmelerine yardımcı oluyor.

Etkileşimli reklamlar

Amazon'daki ses, video ve etkileşimli reklam olanakları aracılığıyla telekom kitlelerine, markanızla bir sonraki adımı atmaları için kolay bir yol sunun.

Kaynaklar:

1 Deloitte, "How the pandemic has stress-tested the crowded digital home," (Pandemi dijital olarak kalabalık evleri nasıl stres testine soktu?) 2021.
2 Deloitte, "How the pandemic has stress-tested the crowded digital home," (Pandemi dijital olarak kalabalık evleri nasıl stres testine soktu?) 2021.
3 GlobalWebIndex, "Coronavirus Research: Multi-Market Research Wave 4," (Koronavirüs Araştırması: Birden Çok Pazarda 4. Dalga Araştırması) 2 Haziran 2020, A16-64, ABD.
4 Deloitte, "How the pandemic has stress-tested the crowded digital home," (Pandemi dijital olarak kalabalık evleri nasıl stres testine soktu?) 2021.
5 Kantar and Amazon Advertising TV viewers study (Kantar ve Amazon Advertising TV izleyicileri araştırması), Ağustos 2020. Amazon şirket içi verileri, 2020.
6 eMarketer, Eylül 2021, ABD. vMVPD households are those with a subscription to internet-delivered, live TV services such as Hulu + Live TV, Sling TV and YouTube TV (Hulu + Live TV, Sling TV ve YouTube TV gibi internet üzerinden canlı TV hizmetlerine abonelikleri bulunan vMVPD haneleri).
7 Kantar ve Amazon Advertising Telco çalışması Mayıs 2021
8 Kantar ve Amazon Advertising Telco çalışması Mayıs 2021.
9
Stanford Üniversitesi, Temmuz 2020
10-11 Kantar ve Amazon Advertising Telco çalışması Mayıs 2021.
12 GFK MRI Cord Evolution (Kablolu TV'nin Evrimi), 2020, ABD 18 yaş üstü yetişkin Küresel Tüketici Araştırması, ABD, Statista 4/2020.
13
Fall GfK MRI, 2020. Amazon müşteri anketi, Temmuz 2020.