Blog
Endüstriyel pazarlama
Konaklama pazarlaması
Tüketiciler, çevrim içi kaynaklar ve streaming içerikleri yardımıyla, seyahat etmenin ve boş zamanlarını değerlendirmenin daha fazla yolunu keşfediyor. Küresel konaklama endüstrisinin 2025 yılında yıllık %6'lık bileşik büyüme oranıyla 5.297,78 milyar $ tutarına ulaşması beklenirken markanızın müşterilerin gözünde nasıl öne çıkabileceğini öğrenin.1
Konaklama pazarlaması nedir?
Konaklama pazarlaması; seyahat, restoran ve tüketici hizmetleri sektörlerindeki reklamverenlerin, ürünleri ve hizmetleri hakkında bilinirlik sağlamasına ve ürün ve hizmetlerinin müşteriler tarafından değerlendirilmesini sağlamasına yardımcı olur. Konaklama pazarlaması stratejileri, markaların müşteri etkileşimini artırmasına ve akla ilk gelen marka olmasına yardımcı olmada önemli bir rol oynayabilir.
Konaklama sektörünün bugünü
Bugün sektörde tüketiciler için yeni bir macera hissi var. Konaklama endüstrisi ise tüketicilerin ihtiyaçlarını karşılamak için bir değişimden geçiyor. Bugün, amacı sadece macera yaşamak ve yeni deneyimler aramak olmayan, aynı zamanda faaliyetlerinin sağlık, zindelik ve çevre gibi alanlardaki daha büyük etkisini de düşünen daha fazla tüketici var.2 Dünya hibrit çalışma modellerine adapte olurken, sürdürülebilir seyahat seçeneklerini araştırırken ve bitki temelli beslenmeyi değerlendirirken tüketiciler, dışarıda yemek yeme, boş zamanlarını değerlendirme ve seyahat etme alışkanlıklarını yeniden tasarlıyor.3
Konaklama pazarlaması trendleri
Rezervasyonlarda artış beklentisi
2022'de küresel çevrim içi seyahat acenteleri üzerinden yapılan brüt rezervasyon artışında %40'lık bir yükselme olması ve bunun da hacimleri pandemi öncesi seviyelere geri getirmesi bekleniyor.4
Yetişkinler dışarıda yeme konusunda rahat
ABD'li yetişkinlerin %67'si restoranlarda yemek yeme konusunda kendilerini rahat hissettiklerini söylüyor.5
Sürdürülebilirlik odaklı harcama
Tüketicilerin yaklaşık %60'ı, seyahatlerini daha sürdürülebilir hâle getirmek için daha fazla harcama yapabileceklerini söylüyor.6
Konaklama sektörü pazarlamacıları için analizler
2021'in sonu itibarıyla, Amazon müşterilerinin %71'i önümüzdeki 12 ay içinde seyahat etmeyi planlıyor.7
Önümüzdeki 12 ay içinde seyahat etmek isteyen Amazon.com müşterilerinin %81'i haftalık olarak Amazon'da alışveriş yapıyor.8
Gıda reklamcılığı, tüketicilerin en çok etkileşime girdiği çevrim içi reklam kategorisidir.9
Kurs
Amazon Ads ile konaklama sektöründe başarılı kampanyalar sunmak için kurslar ve sertifikalar aracılığıyla becerilerinizi geliştirin. En güncel ürün yenilikleri, Amazon analizleri ve en iyi reklam uygulamaları hakkında bilgi edinin.
Konaklama markalarının karşılaştığı zorluklar
Belirsiz ihtiyaçlara hazırlık
Spontane seyahatlerdeki artış, markaların daha kısa hazırlık süreleri olan seyahat rezervasyonları yapacak tüketicilere erişmek için hazırlanması gerekebileceği anlamına gelir. Tüketicilerin %28'i (dörtte birinden fazlası), daha fazla son dakika gezisine "evet" diyor ve %25'i, varış noktasına ulaştığında spontane hareket edebilmek adına plan yapmaktan kaçınıyor.10
Müşteri sadakatinin avantajlarını anlatma
Anketler, Z kuşağının %64'ünün ve Y kuşağı tüketicilerinin %61'inin, sık gittikleri bir veya iki restoranda sadakat programlarına katıldığını gösteriyor.11 Markalar, değere ve ayrıcalıklı deneyimlere odaklanan yaratıcı reklamlar yoluyla bu nesillerin üyesi olan karar vericilere ulaşmayı düşünebilir.
Farklı kanallarda gezinme
Tüketicilerin akıllı telefonları üzerinden seyahat, yemek ve eğlence rezervasyonu yapma olasılıkları giderek artıyor.12 Tüketicilerin %70'i telefonlarını yapacak eğlenceli şeyler bulmak, %66'sı gidilecek yer araştırması yapmak ve %58'i konaklama planı yapmak için kullanıyor.13 Markalar, mobil cihazlara öncelik veren tüketicilere yönelik görünürlüklerini artırmak için pazarlama stratejilerini değiştirmeyi düşünebilir.
Amazon Ads çözümleri
Amazon DSP sayesinde markalar, müşterilerin zaman geçirdiği her yerde yeni ve mevcut kitlelere erişmek için programatik olarak reklam satın alabilir. Özel analizlerimiz ve alışveriş sinyallerimiz, konaklama markalarının büyümeyi hızlandırabilecek daha bilinçli kararlar almasına yardımcı olabilir.
Amazon'un Marka İnovasyon Laboratuvarı konaklama markalarının, yenilikçi ve kişiye özel kampanyalar aracılığıyla çeşitli şekillerde kitleler karşısında öne çıkmasına yardımcı olabilir. Yaratıcı reklamlar, ana sayfadaki tüm reklam alanlarını kullanma, Fire TV yerleştirmeleri, özelleştirilmiş hedef sayfalar, kutu üzeri reklamlar ve çok kanallı kampanyalar gibi çeşitli yerleştirmeler aracılığıyla kitlelerin dikkatini çekmeye ve hayal gücünü yakalamaya yardımcı olur.
Bugünün izleyicileri streaming hizmetlerine yöneliyor. Konaklama markaları Amazon'un Streaming TV reklamlarıyla, kitlelerin favori filmlerinin, dizilerinin, haber programlarının ve canlı spor yayınlarının yanında görünerek akla ilk gelen marka olmayı sürdürebilir.
Kaynaklar:
1 "Global Hospitality Market Report 2021: Market is Expected to Reach $5297.78 Billion in 2025 - Forecast to 2030," Research and Markets, dünya geneli, Haziran 2021
2, 3 "Travel's Theme for 2022? 'Go Big'," The New York Times, Şubat 2022
4 Capital IQ, Kasım 2021 tarihli Skift Araştırma Verileri
5 "Tracking the Return to Normal: Dining." Morning Consult, Şubat 2022
6 Expedia Group Media Solutions + Skift, Ekim 2021
7 - 9 Kantar Amazon Audience Streaming Araştırması, Aralık 2021
10 "The 2021 Upgrade," Hotels.com, Ocak 2021
11 "The Digital Divide Report: Minding The Loyalty Gap," PYMNTS.com, Kasım 2021
12, 13 Ad Colony Seyahat Araştırması, Temmuz 2021