Sektörel pazarlama

Konaklama pazarlaması

Tüketiciler, çevrim içi kaynaklar ve streaming içerikleri yardımıyla, seyahat etmenin ve boş zamanlarını değerlendirmenin daha fazla yolunu keşfediyor. Küresel konaklama endüstrisinin 2025 yılında yıllık %6'lık bileşik büyüme oranıyla 5.297,78 milyar $ tutarına ulaşması beklenirken markanızın müşterilerin gözünde nasıl öne çıkabileceğini öğrenin.1

Tekerlekli bavul taşıyan elbiseli ve şapkalı kadın

Konaklama pazarlaması nedir?

Konaklama pazarlaması; seyahat, restoran ve tüketici hizmetleri sektörlerindeki reklamverenlerin, ürünleri ve hizmetleri hakkında bilinirlik sağlamasına ve ürün ve hizmetlerinin müşteriler tarafından değerlendirilmesini sağlamasına yardımcı olur. Konaklama pazarlaması stratejileri, markaların müşteri etkileşimini artırmasına ve akılda kalmasına yardımcı olmada önemli bir rol oynayabilir.

Konaklama sektörünün bugünü

Bugün sektörde tüketiciler için yeni bir macera hissi var. Konaklama endüstrisi ise tüketicilerin ihtiyaçlarını karşılamak için bir değişimden geçiyor. Bugün, amacı sadece macera yaşamak ve yeni deneyimler aramak olmayan, aynı zamanda faaliyetlerinin sağlık, zindelik ve çevre gibi alanlardaki daha büyük etkisini de düşünen daha fazla tüketici var.2 Dünya hibrit çalışma modellerine adapte olurken, sürdürülebilir seyahat seçeneklerini araştırırken ve bitki temelli beslenmeyi değerlendirirken tüketiciler, dışarıda yemek yeme, boş zamanlarını değerlendirme ve seyahat etme alışkanlıklarını yeniden tasarlıyor.3

Konaklama pazarlaması trendleri

Rezervasyonlarda artış beklentisi

2022'de küresel çevrim içi seyahat acenteleri üzerinden yapılan brüt rezervasyon artışında %40'lık bir yükselme olması ve bunun da hacimleri pandemi öncesi seviyelere geri getirmesi bekleniyor.4

çubuk grafik: %40

Yetişkinler dışarda yeme konusunda rahat

ABD'li yetişkinlerin %67'si restoranlarda yemek yeme konusunda kendilerini rahat hissettiklerini söylüyor.5

çubuk grafik: %67

Sürdürülebilirlik odaklı harcama

Tüketicilerin yaklaşık %60'ı, seyahatlerini daha sürdürülebilir hâle getirmek için daha fazla harcama yapabileceklerini söylüyor.6

çubuk grafik: %60

Konaklama sektörü pazarlamacıları için analizler

Yukarı doğru artan 2 çizgili çubuk grafik

2021'in sonu itibarıyla, Amazon müşterilerinin %71'i önümüzdeki 12 ay içinde seyahat etmeyi planlıyor.7

artan dairesel grafik

Önümüzdeki 12 ay içinde seyahat etmek isteyen Amazon.com müşterilerinin %81'i haftalık olarak Amazon'da alışveriş yapıyor.8

1 numara

Gıda reklamcılığı, tüketicilerin en çok etkileşime girdiği çevrim içi reklam kategorisidir.9

Konaklama markalarının karşılaştığı zorluklar

mavi soru işareti simgesi ve metin balonu

Belirsiz ihtiyaçlara hazırlık

Spontane seyahatlerdeki artış, markaların daha kısa hazırlık süreleri olan seyahat rezervasyonları yapacak tüketicilere ulaşmak için hazırlanması gerekebileceği anlamına gelir. Tüketicilerin %28'i yani dörtte birinden fazlası, daha fazla son dakika gezisine "evet" diyor ve %25'i, varış noktasına ulaştığında spontane hareket edebilmek adına plan yapmaktan kaçınıyor.10

biri kalp diğeri başparmak işareti içeren iki mavi konuşma balonu

Müşteri sadakatinin avantajlarını anlatma

Anketler, Z kuşağının %64'ünün ve Y kuşağı tüketicilerinin %61'inin, sık gittikleri bir veya iki restoranda sadakat programlarına katıldığını gösteriyor.11 Markalar, değere ve ayrıcalıklı deneyimlere odaklanan yaratıcı reklamlar yoluyla bu nesillerin üyesi olan karar vericilere ulaşmayı düşünebilir.

masaüstü bilgisayar, tablet ve akıllı telefonu gösteren mavi simge

Farklı kanallarda gezinme

Tüketicilerin akıllı telefonları üzerinden seyahat, yemek ve eğlence rezervasyonu yapma olasılıkları giderek artıyor.12 Tüketicilerin %70'i telefonlarını yapacak eğlenceli şeyler bulmak, %66'sı gidilecek yer araştırması yapmak ve %58'i konaklama planı yapmak için kullanıyor.13 Markalar, mobil cihazlara öncelik veren tüketicilere yönelik görünürlüklerini artırmak için pazarlama stratejilerini değiştirmeyi düşünebilir.

Amazon Ads çözümleri

Amazon DSP sayesinde markalar, Amazon üzerindeki ve dışındaki yeni ve mevcut kitlelere erişmek için programatik olarak reklam satın alabilir. Özel analizlerimiz ve alışveriş sinyallerimiz, konaklama markalarının büyümeyi hızlandırabilecek daha bilinçli kararlar almasına yardımcı olabilir.

Amazon'un Marka İnovasyon Laboratuvarı konaklama markalarının, yenilikçi ve kişiye özel kampanyalar aracılığıyla çeşitli şekillerde izleyiciler karşısında öne çıkmasına yardımcı olabilir. Yaratıcı reklamlar, ana sayfadaki tüm reklam alanlarını kullanma, Fire TV yerleştirmeleri, özelleştirilmiş hedef sayfalar, kutu üzeri reklamlar ve çok kanallı kampanyalar gibi çeşitli yerleştirmeler aracılığıyla izleyicilerin dikkatini çekmeye ve hayal gücünü yakalamaya yardımcı olur.

Bugünün izleyicileri streaming hizmetlerine yöneliyor. Konaklama markaları Amazon'un Streaming TV reklamlarıyla, izleyicilerin favori filmlerinin, dizilerinin, haber programlarının ve canlı spor yayınlarının yanında görünerek akla ilk gelen marka olmayı sürdürebilir.

Kaynaklar:

1 "Global Hospitality Market Report 2021: Market is Expected to Reach $5297.78 Billion in 2025 - Forecast to 2030," Research and Markets, dünya geneli, Haziran 2021
2, 3 "Travel's Theme for 2022? 'Go Big'," The New York Times, Şubat 2022
4 Capital IQ, Kasım 2021 tarihli Skift Araştırma Verileri
5 "Tracking the Return to Normal: Dining." Morning Consult, Şubat 2022
6 Expedia Group Media Solutions + Skift, Ekim 2021
7 - 9 Kantar Amazon Audience Streaming Araştırması, Aralık 2021
10 "The 2021 Upgrade," Hotels.com, Ocak 2021
11 "The Digital Divide Report: Minding The Loyalty Gap," PYMNTS.com, Kasım 2021
12, 13 Ad Colony Seyahat Araştırması, Temmuz 2021