Guides
Müşteri sadakati oluşturmaya yardımcı olacak 6 taktik
Amazon Ads çözümleriyle müşteri sadakati oluşturmanın, daha fazla satış elde etmenize ve işinizin büyümesini desteklemeye nasıl yardımcı olabileceğini öğrenin.
Müşteri sadakatini artırın
Müşterilerin tekrar ziyaret etmesini sağlayın
Kalıcı ilişkiler kurun. Amazon Ads alışveriş analizleri ve etkileşim sağlayan reklam biçimleri, markanızın Amazon ve ötesinde doğru kitlelerle yeniden bağlantı kurmasına yardımcı olur.
Her büyüklükte işletmeye yönelik kullanımı kolay çözümlerle hedeflerinize ulaşın.
Sponsored Products
Sponsored Products, ilgili alışveriş sonuçlarında ve ürün sayfalarında görünen reklamları hızla oluşturarak müşterilerin ürünlerinizi bulmasına yardımcı olur. Kesintisiz bir strateji sayesinde, tekrar satın almaya hazır olduklarında müşterilerle bağlantı kurmanıza yardımcı olabiliriz.
Sponsored Display
Ürünlerinizi satın alan kitlelerle yeniden etkileşim kurarak Sponsored Display ile marka sadakatini geliştirmeye yardımcı olun. Bu programatik görüntülü çözüm, reklamverenlerin doğru kitlelerle en alakalı bağlamlarda kolayca yeniden etkileşim kurmasına yardımcı olur.
Brand Follow
Brand Follow aracılığıyla kalıcı ilişkiler kurun ve müşterilerle etkileşim kurun. Müşteriler, bağlı kalmak ve Amazon mağazasındaki en sevdikleri markaların en son fırsatlarını öğrenmek için Stores, Posts veya Amazon Live'daki "Takip Et" düğmesine basabilir.
Küçük işletmelerdeki tüm hedeflerinize ulaşın ve bu ileri seviye çözümlerden yararlanın.
Görüntülü reklamlar
Ürününüzü daha önce görüntülü reklamlarla satın almış olan Amazon üzerindeki ve dışındaki kitlelerle yeniden etkileşim kurarak sadakati artırmaya yardımcı olun. Amazon ana sayfasından, ürün detay sayfalarından, alışveriş sonuçları sayfalarından ve Twitch'ten, Fire TV, Fire tablet ve Echo Show gibi Amazon cihazlarından ve premium üçüncü taraf içeriklerinden müşterilerinizle yeniden bağlantı kurun.
Video reklamlar
Streaming TV ve çevrim içi videoda etkileşimli video reklamlarla mevcut müşterilerin kitlelerine yeniden pazarlama yaparak satışın daha fazla artmasına yardımcı olun. Etkileşimli reklamlar sayesinde müşteriler, koltuklarından veya Fire TV'lerindeki Amazon Freevee uygulamasından ayrılmadan sepetlerine ürün eklemek, daha fazla bilgi edinmek ve hatta doğrudan satın almak için seslerini ya da uzaktan kumandalarını kullanabilirler. Amazon'da satış yapmayan reklamverenler için tüketiciler, akıllı telefonlarıyla bir QR kodunu tarayarak da etkileşim kurabilir. Bu işlem, tüketiciyi markalı bir açılış sayfasına götürecektir.
Eğitim kaynakları
SSS
Müşteri sadakati nedir?
Müşteri sadakati, markanız ve müşterileriniz arasında devam eden bir ilişkidir. Sadık müşterilerin markanızla sürekli olarak etkileşim kurma, tekrar satın alma ve işletmenizi başkalarına tavsiye etme eğilimi daha yüksektir.
Müşteri sadakati neden önemlidir?
Müşteri sadakati, önemli bir uzun vadeli iş stratejisidir. Müşteri sadakati, markaların alışveriş davranışlarındaki değişikliklere, tercih edilen kanallara veya sektördeki büyük aksaklıklara karşı dayanıklı olmasına yardımcı olabilir.
Müşteri sadakatini nasıl artırırsınız?
Marka hikayeniz ve değerleriniz üzerinden müşterilerle etkileşim sağlamak, diğer markalardan alışık olabilecekleri sıradan bir alışveriş ilişkisinin ötesine geçerek bu müşterilerle anlamlı bağlar kurmanıza yardımcı olur. Müşterilerle düzenli olarak iletişim kurmak, müşterilerin kendilerini özel hissetmelerini sağlar, markanızla olan duygusal bağlarını derinleştirir ve ürünlerinizin akla ilk gelen ürünler olmasına yardımcı olur. Sadık müşterilerin, zaten bildikleri ve güvendikleri markalardan daha sık ürün satın alma olasılığı daha yüksektir.
Müşteri sadakatini nasıl ölçersiniz?
Müşteri sadakati tekrarlanan satın almalar, reklam harcamalarının getirisi, markaya yeni müşterilerin yüzdesi, yorum sayısı, takipçi sayısı ve Amazon Attribution'daki kampanya istatistikleri yoluyla ölçülebilir.